Customer Happiness Index

Customer Happiness Index est une plateforme d'analyse prédictive conçue pour aider les entreprises à identifier et à mesurer les facteurs clés qui influencent les taux de désabonnement, lARPU (Average Revenue per User) et le CLV (Customer Lifetime Value). La solution permet aux administrateurs d'attribuer automatiquement des scores de satisfaction à la clientèle à l'aide d'algorithmes de ML (Machine Learning) et d'IA (intelligence artificielle). Grâce à la capacité d'intégration de données de Customer Happiness Index, les spécialistes des données peuvent normaliser les données d'entreprise à partir de sources multiples et chiffrer les éléments de données sensibles pour prendre en charge une intégration de traitement par lots dans les plateformes Hadoop. Elle permet aux professionnels d'analyser le comportement, les modèles et les tendances de leur clientèle afin de prévoir la perte de clients et de planifier des campagnes de marketing. Customer Happiness Index est dotée d'une API (Application Programming Interface) qui facilite l'intégration avec plusieurs plateformes tierces, ce qui permet aux entreprises de transférer des données d'un système à l'autre. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail et d'autres moyens en ligne.