--- description: Avis sur Canny : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Canny | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de l'innovation](/directory/4164/innovation/software) > [Canny](/software/117543/canny) # Canny Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny?page=2) > Canny est une plateforme de gestion des opinions conçue pour aider les entreprises à collecter et à analyser les informations des clients et des titulaires de comptes, à planifier des feuilles de route et à annoncer les mises à jour de produits. Les administrateurs peuvent lier automatiquement les commentaires aux comptes utilisateurs existants, regrouper des demandes similaires, discuter des idées avec des équipes internes et laisser les clients voter en les ajoutant à des tableaux privés. Les fonctionnalités de Canny incluent la personnalisation de la marque, l'API (Application Programming Interface), les webhooks, le reporting, le suivi des demandes de fonctionnalités, la gestion des idées, la feuille de route publique, etc. Les utilisateurs peuvent tenir un journal des modifications de toutes les mises à jour de produits et filtrer par identifiant de produit pour afficher les journaux spécifiques à des produits distincts. De plus, elle permet aux équipes de synchroniser les mises à jour ou les statuts des projets sur les systèmes et d'informer les clients des fonctionnalités à venir. Canny facilite l'intégration à plusieurs applications tierces telles que Zapier, Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, Jira, GitHub, Segment, Microsoft Teams, etc. Tarification sous forme d'abonnements mensuels. > > Conclusion : 76 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 76 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Canny - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Authentification unique - CRM - Chat et messagerie - Classement des idées - Collecte de données multicanal - Discussions/Forums - Définition des priorités - Gestion de projets - Gestion des commentaires - Gestion des idées - Gestion des ressources - Ideation - Innovation Management - Marquage - Nomenclatures - Notes et commentaires - Outils de collaboration ## Intégrations (15 au total) - Asana - ClickUp - Discord - GitHub - Google Chrome - HubSpot CRM - Intercom - Jira - Microsoft Entra ID - Microsoft Teams - Okta - OneLogin - Segment - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de l'innovation](https://www.softwareadvice.fr/directory/4164/innovation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels ERP pour l'industrie textile](https://www.softwareadvice.fr/directory/185/apparel-manufacturing-software/software) - [Logiciels de fabrication d'appareils électroniques](https://www.softwareadvice.fr/directory/333/electronics-manufacturing-software/software) - [Logiciels PLM](https://www.softwareadvice.fr/directory/444/product-lifecycle-management/software) - [Logiciels de PDM (Product Data Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4215/product-data-management/software) - [Logiciels de suivi de projet](https://www.softwareadvice.fr/directory/1606/project-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Intercom](https://www.softwareadvice.fr/software/378292/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 5. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (820 reviews) ## Avis ### "Great for collecting user feedback, costly for startups with a lot of free/trial users" — 5.0/5 > **Mitesh** | *31 décembre 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Great for collecting user feedback, having a user-facing product roadmap, and informing users about new feature upadtes. > > **Inconvénients**: Feature-wise its good, but the pricing is a major proble. Pricing based on tracked user doesn't really work out for businesses that have a lot of free/trial users. ----- ### "Good, but there's still room to grow" — 4.0/5 > **Madina** | *21 octobre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: - It fits our process pretty well and is generally a simple and easy-to-use tool for feedback management - Good value for money - Support is pretty quick to respond > > **Inconvénients**: - Custom fields are not passed/supported in many critical fields of the platform. - UX is simple, but not intuitive, had to ask some basic things on the support chat > > So far Canny is the best fit for our internal processes, we analyzed around 12 platforms and Canny worked out best, however some features that totally make sense are absent for some reason. For example, it makes total sense to see the entire form in the intercom widget, but Canny shows only default fields in the form there, while everywhere else it includes custom fields as well. Also, one more thing on custom fields - they're not displayed in the post, but are visible in the admin panel, which also causes troubles in our process. ----- ### "Poor AI support" — 1.0/5 > **Michael** | *19 novembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: It was helpful for the longest time, but support unfortunately turned a great experience into a bad experience. > > **Inconvénients**: Bad customer experience when sunsetting our plan option. Lack of flexibility and AI support responses, unable to reach a real rep. ----- ### "Un incontournable pour les équipes produit" — 4.0/5 > **Mustafa** | *29 juillet 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La rapidité d'intégration et la simplicité d'utilisation. Son efficacité sans trop de complications. J'ai également apprécié la fonction de feuille de route avec le score. > > **Inconvénients**: Manque de personnalisation. Parfois, une personnalisation est nécessaire pour adapter l'organisation sans perdre l'avantage du plug and play. > > Très bien, 7,5/10. Certaines fonctionnalités nécessitent des améliorations pour plus de praticité, notamment la sélection des informations publiques. La modification des informations des publications depuis la colonne de la feuille de route, une vue simplifiée et plus structurée de la feuille de route, la personnalisation des colonnes sans passer par les paramètres de la feuille de route. L'utilisation d'un paramètre de feuille de route par défaut plutôt que de la dupliquer. La modification groupée des paramètres de la feuille de route, par exemple si un score est corrigé et que je souhaite l'appliquer à tous, la recherche et l'accumulation des publications par IA, l'étiquetage automatique par sujet ou par fonction, ou tout autre décision humaine prise grâce à l'IA. ----- ### "Saves us time and energy" — 5.0/5 > **Sasha** | *20 novembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Canny has changed the way our team handles feature requests. It's transformed it from a manual process that took a consideration amount to time to a much more streamlined process. The AI Autopilot tool has been a gamechanger for collecting feature requests from Zoom calls and Intercom conversations. > > **Inconvénients**: The CS team would like to be able to 'follow' a request, so they are notified when changes are made to it without needing to vote or comment. > > The transition from Jira to Canny for our feature requests was relatively painless and the Canny support team have been excellent with helping us with any questions along the way. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées