--- description: Avis sur FareHarbor : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: FareHarbor | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billetterie](/directory/4641/ticketing/software) > [FareHarbor](/software/32804/fareharbor) # FareHarbor Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/32804/fareharbor Page : 1/46\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/32804/fareharbor?page=2) > FareHarbor est une solution de réservation de circuits et d'activités basée sur le cloud computing qui permet aux voyagistes de gérer leurs opérations commerciales quotidiennes. Elle offre des portails de gestion des réservations et de paiement en ligne et s'intègre aux sites web des utilisateurs. Elle est conçue pour fonctionner sur des appareils mobiles et de bureau. Les clients peuvent consulter les visites et activités, créer des réservations et soumettre des paiements à l'aide de FareHarbor. Le tableau de bord utilisateur fournit un calendrier, des détails de réservation et des outils de gestion des réservations via une interface unique. Dans le calendrier, les voyagistes peuvent consulter les informations relatives au paiement des clients pour les activités individuelles et les paiements en souffrance. Les réservations peuvent être filtrées par type d'activité, ce qui permet aux utilisateurs de voir quelles activités et quels circuits sont les plus souvent réservés. Les utilisateurs peuvent intégrer FareHarbor à des sites web existants ou utiliser la plateforme de création de sites web du service. Les fonctionnalités de reporting permettent aux utilisateurs de suivre les opérations, les réservations et la comptabilité en temps réel et les intégrations avec PicThrive et TripAdvisor leur permettent de promouvoir leur activité via d'autres canaux. > > Conclusion : 1124 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1124 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FareHarbor Holdings - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, irlandais, italien, norvégien, néerlandais, portugais, suédois, tchèque - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Billetterie en ligne - Billetterie mobile - Booking Management - CRM - Calendrier des événements - Confirmations/Reminders - Création de packages - Emplacements multiples - Gestion de décharge de responsabilité - Gestion de site web - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des données client - Gestion des employés - Gestion des factures ## Intégrations (13 au total) - Fotaflo - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Meta for Business - Olark - Podium - Smartwaiver - Sojern Traveler Platform - Squarespace - Stripe - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billetterie](https://www.softwareadvice.fr/directory/4641/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billetterie](https://www.softwareadvice.fr/directory/4641/ticketing/software) - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4205/visitor-management/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.softwareadvice.fr/directory/4731/appointment-scheduling/software) - [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4391/tour-operator/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'ai tout un personnel dans ma poche et le soutien et la formation de FareHarbor sont toujours là lorsque j'ai une question. > > **Inconvénients**: Je souhaite pouvoir envoyer plus de mails automatiques que ce qui est actuellement possible. C'est tout. > > Fiable, professionnel, honnête. Chaque question est répondue. Chaque promesse est remplie. Qu'y a-t-il de plus? ----- ### "Toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin avec un excellent service client" — 5.0/5 > **Heather** | *3 mars 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration et la transition ont été faciles et elles sont très utiles pour vous aider à démarrer. Je trouve le logiciel facile à utiliser et facile pour moi de mettre à jour et de modifier les visites et les disponibilités. En tant qu'acteur majeur dans le domaine de la technologie rez, Fare Harbor est compétitif avec les mises à niveau et dispose d'API avec presque toutes les API imaginables que vous pourriez souhaiter. > > **Inconvénients**: La fonction de création de rapports n'a pas une excellente interface utilisateur et j'ai du mal à extraire les informations que je veux. De plus, un inconvénient majeur est que la fenêtre de réservation est une fenêtre contextuelle. Par conséquent, les conversions Google ne peuvent pas être suivies avec précision, uniquement de manière tangentielle. > > Dans l'ensemble, Fare Harbor est un excellent outil qui m'aide à gérer rapidement et facilement mes activités de visites et d'excursions gastronomiques au quotidien. Le service client est génial. Leur base de connaissances et leurs ressources sont exceptionnelles, ainsi que leur service client en personne. ----- ### "FareHarbor est au cœur de mon activité et c'est comme avoir sa propre équipe privée \!" — 5.0/5 > **Shannon** | *30 mai 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ça peut paraître cliché, mais c'est très naturel et ça « pense » comme un professionnel du tourisme. C'est presque troublant \! J'ai l'impression que le logiciel devine parfois mes pensées, qu'il a toujours une longueur d'avance, et qu'à d'autres moments, c'est moi qui lui apprends de nouvelles choses. On a vraiment l'impression d'être en collaboration. > > **Inconvénients**: Je doute qu'il existe une solution infaillible, mais c'est ce qui s'en rapproche le plus. J'espère qu'à l'avenir, ils trouveront un moyen d'ajouter des options supplémentaires au processus de paiement. Je propose un produit lié à l'expérience du voyageur et j'aimerais beaucoup qu'il soit disponible juste avant l'achat des billets ou la finalisation de la transaction. Je pense que c'est comme un dernier rappel qui pourrait inciter le client à réserver ou à consulter la description du produit, voire à l'acheter au dernier moment. Actuellement, c'est un article en vente, mais son emplacement est trop éloigné de l'endroit où il devrait se trouver à mon avis. > > J'ai grandi avec eTix, puis j'ai suivi ZERVE (que j'adorais) avant de rejoindre FareHarbor après la fermeture de ZERVE. FareHarbor a connu quelques difficultés à ses débuts, mais l'entreprise a rapidement pris les rênes et a fait preuve d'une grande vision stratégique. J'apprécie que FareHarbor comprenne que, même s'il existe un modèle ou un aspect universel pour les entreprises du secteur du tourisme, certaines, comme la mienne, évoluent et repoussent constamment les limites, allant au-delà des conventions. Le fait que leur équipe soit ouverte à mon évolution et prête à développer de nouvelles dimensions pour leur système afin de m'aider à concrétiser ma vision est extrêmement précieux \! C'est un atout considérable et un gage de réussite financière \! ----- ### "Idéal pour un tour-opérateur de taille moyenne" — 5.0/5 > **Craig** | *11 mai 2023* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous effectuons près de 2 000 réservations pour plus de 6 000 passagers chaque année. Je n'imagine pas gérer un tel volume de transactions avec un système moins complet que FareHarbor. La rapidité de l'environnement hébergé permet de suivre le rythme de nos enregistrements et le système s'intègre parfaitement à notre site web pour les réservations en ligne. Plus des deux tiers de nos réservations et plus de la moitié de nos passagers réservent en ligne, ce qui est essentiel. > > **Inconvénients**: Je pense que FareHarbor pourrait investir dans l'amélioration de ses capacités de reporting. Outre les rapports quantitatifs de base, je ne vois que très peu de rapports pertinents issus de l'application. L'application est flexible et me permet d'exporter mes données vers Excel pour des analyses plus approfondies, mais je trouve généralement ses fonctionnalités de reporting rudimentaires. Certaines dimensions sont impossibles à analyser, même si des solutions de contournement existent grâce aux vues de tableau de bord. > > Globalement, FareHarbor est notre source de référence pour tout ce qui concerne nos réservations, nos visites programmées et l'affectation de nos guides. J'utilise désormais l'un des rapports FarHarbor comme base de calcul de la rémunération de mes guides, ce qui est parfaitement intégré à nos opérations commerciales. Mes interactions avec leur service d'assistance ont été très satisfaisantes. ----- ### "Fonctionne pour les besoins de base, mais présente des lacunes" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 avril 2020* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités que j'aime le plus incluent le fait qu'une suspension peut être placée sur des dates et des heures en utilisant les titres privés. Les nouvelles réservations pour les contacts sont très pratiques ainsi que les changements de réservation et les annulations. De nombreux emplacements pour les notes et la possibilité d'exécuter des rapports pour ces différents rapports. Aimez toute la liberté de programmer ce que vous voulez lors de la création d'un événement, en particulier en ce qui concerne les informations que vous souhaitez collecter auprès du titulaire. > > **Inconvénients**: Les temps de chargement sont extrêmement lents. De plus, le programme autorisera des réservations d'événements qui se chevauchent en utilisant les mêmes ressources sans en informer l'utilisateur. Cela peut permettre une double réservation du même emplacement, malgré les ressources marquées lors de la configuration de l'événement. Ceci est un problème majeur. Il existe également l'impossibilité de supprimer plusieurs réservations pour le contact au cours d'une même Commande. C'est ennuyeux et prend du temps lorsque la commande comporte plus de 10 réservations. > > Dans l'ensemble, nous réservons des excursions, des visites et d'autres événements. Nous essayons tous de réserver au sein de plusieurs utilisateurs et de plusieurs emplacements. Si nous sommes tous très attentifs à ce qui se passe partout, nous pouvons nous débrouiller sans problème, cependant, si nous sommes très occupés ou si quelqu'un est très stressé pour obtenir quelque chose sur Fareharbor à la hâte, il est possible de doubler réservez quelque chose sans que Fareharbor ait aucun avertissement. ----- Page : 1/46\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/32804/fareharbor?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/32804/fareharbor) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées