SAP Customer Experience
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- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Bon outil de gestion interne
Avantages
J’ai apprécié la modularité de l’outil.
Inconvénients
Je trouve que l’ergonomie de l’outil est perfectible
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Sap CX add-ons
It is better version of SAP CRM system service of SAP team. As data is on cloud it's waiting time is very less. Also it is not too complicated to use.
Avantages
Ease with which average customer is able to connect to the Company for order , sales and services.
Inconvénients
Still it is bot old fashioned, compared to sales orders options available, like simplicity of data entry.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Todo lo que necesitas para la relación con tus clientes integrado en SAP
En general, es excelente para realizar seguimiento de las inquietudes, preguntas, pedidos y contactos de los clientes.
Avantages
Muy útil para mantener notas sobre problemas con clientes, pedidos, etc. Se vincula directamente con SAP, y ahora permite obtener especificaciones reales de SAP . Facilita la interacción con el cliente si varias personas tienen que interactuar con un cliente. El flujo de trabajo es realmente su punto fuerte".
Inconvénients
El elevado precio de cada módulo de SAP pueden provocar que muchas empresas migren a otras soluciones.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Organiza Tus ventas con SAP
La app esta desde mi telefono celular encontar informacion de productos de forma rapida y sencilla, actualizar bases de datos, precios, numero de stock de los productos, poder gestionar reclamos a los clientes realmente agiliza el trabajo
Avantages
En mi caso utilizamos el software en la parte de ventas, seguimiento de clientes, tickes de reclamo, asi mismo como verificar stock de los productos, disponibilidad en otras sucursales, disponibilidad de envíos, modificar stock, inventarios, realizacion de facturas entre otros, la app es muy intuitiva, su interfase muy sencilla de entender, permite descargar al teléfono celular
Inconvénients
La licencia es un poco costosa, debe ser gestionado por empresas
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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SAP CRM powerful tool, but huge.
Overall it is excellent to track customer concerns, questions, orders and contacts. It's just minor things like the time it takes to complete a task, and you have to search very specifically or you will get a lot of hits, or no hits at all.
Avantages
SAP CRM is very useful for maintaining notes on customer issues, orders, etc. It will link directly with SAP, and now you can pull actual specs from SAP right in CRM. It makes customer interaction easier with 'tickets' if multiple people have to interact with a customer.
Inconvénients
CRM can be doggedly slow. It is a huge amount of information that it has to chug through, so it takes some time. Be careful not to hit the 'back' button at the top of the browser page like you usually do, or you may anger it. You have to click the tiny back button in CRM itself. The auto log out if you haven't used it for about an hour is kind of annoying.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Excellent system for integration of all you business into a single platform
Purchase requisitions,process flow, and live status of the product and any particular operation can be done with very ease.
Avantages
The ease of working, speed of the application for businesses. The Purchase requisitions can be sent to the top management with in fraction of seconds. This can be used to check the Process flow chart and live status of any operation and availability of any stock in the premises.
Inconvénients
This is bit complex to learn, Some training is needed for it's usage.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
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SAP is powerful but not user friendly
Avantages
SAP provides vast amounts of enterprise information. Design, maintenance, financial performance, quality system, manufacturing, supply chain information to name a few.
Inconvénients
SAP is hard to use. The menus are not intuitive. The information is buried layers deep. Menu selections are not like mainstream software applications and usually do not contain what you would expect.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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One solution for the entire company
Avantages
I think SAP is the best ERM/CRM software in the market. The entire company is integrated in the software, incluiding other facilities, so the communication between departments is there.
Inconvénients
SAP is too expensive for medium companies and the implementation takes time. It is not so easy to use.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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SAP
Great Software for operations and manufacturing company
Avantages
User friendly, fast operating system for database stored items. Bill of material breakdown like no one else.
Inconvénients
Expensive, large corporation required and training is very intense. Larger than most systems and challenges
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