--- description: Avis sur OpenTable : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: OpenTable | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/4383/customer-loyalty/software) > [OpenTable](/software/439120/opentable) # OpenTable Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable?page=2) > OpenTable est une solution cloud de gestion de restaurant qui permet aux gérants d'accepter les réservations en ligne et d'optimiser la disposition des sièges. Cet outil convient aux restaurants de toutes tailles. OpenTable offre deux modules : Connect et Guest Center. Le module Connect enregistre les réservations et peut être configuré pour donner aux clients des informations relatives aux offres et promotions. Des notifications automatiques par e-mail et SMS sont envoyées aux clients lorsqu'ils effectuent une réservation. L'outil enregistre également les informations des clients, y compris leurs préférences en matière de sièges, les occasions spéciales et d'autres demandes personnelles. Le module Guest Center permet aux propriétaires de restaurants de reproduire le plan d'étage sur leur appareil mobile grâce à OpenTable. Les responsables peuvent suivre les disponibilités de tables et surveiller les délais de service pour chaque client. OpenTable propose également des modules complémentaires afin de gérer les cadeaux, les paiements et les dîners privés. Le module de cadeaux permet aux clients de recevoir et d'offrir des cartes-cadeaux de restaurant. Le module de paiement permet aux clients d'effectuer des paiements en ligne au moyen de leurs téléphones portables. > > Conclusion : 1317 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1317 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenTable - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 149,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, japonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Codes QR - Commande en ligne - Contrôles/Permissions d'accès - Email Reminders - Estimation de livraison - Facturation - Fonctions pour restaurants - Gestion de la disponibilité - Gestion de table - Gestion des avis ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4383/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4383/customer-loyalty/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.softwareadvice.fr/directory/2165/restaurant-management/software) - [Logiciels de commande en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/3717/online-ordering-system/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) - [Logiciels de livraison à domicile](https://www.softwareadvice.fr/directory/1831/food-delivery/software) ## Logiciels similaires 1. [Booqable](https://www.softwareadvice.fr/software/77802/booqable) — 4.8/5 (1127 reviews) 2. [Mindbody](https://www.softwareadvice.fr/software/188104/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews) 3. [Acuity Scheduling](https://www.softwareadvice.fr/software/116391/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 4. [Booksy Biz](https://www.softwareadvice.fr/software/36687/booksy) — 4.4/5 (479 reviews) 5. [Fresha](https://www.softwareadvice.fr/software/186610/shedul) — 4.8/5 (1444 reviews) ## Avis ### "Pratique et fiable, avec quelques problèmes mineurs" — 4.0/5 > **Anthony** | *26 août 2024* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: OpenTable simplifie considérablement la recherche et la réservation d'une grande variété de restaurants, souvent en quelques clics. L'interface utilisateur est intuitive et j'apprécie la possibilité de consulter les avis et les disponibilités en temps réel. La gestion des réservations et les modifications en déplacement sont également très pratiques. > > **Inconvénients**: Bien que la plateforme soit généralement fiable, il m'est arrivé de découvrir, en arrivant dans un restaurant, que la réservation n'avait pas été correctement communiquée ou confirmée. De plus, certains restaurants moins connus ou plus petits ne sont pas disponibles sur OpenTable, ce qui limite les options dans certaines zones. > > Globalement, j'ai eu une expérience positive avec OpenTable. C'est mon outil de prédilection pour réserver au restaurant, surtout lorsque je découvre de nouveaux endroits. L'application est très pratique et fonctionne généralement bien. Il y a quelques petits soucis de temps en temps, mais ils ne sont pas rédhibitoires. ----- ### "Great as a secondary platform" — 5.0/5 > **Ilaria** | *22 novembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: OpenTable is a good platform for bookings management. It has a great look from guests point of view. Customer support is always very fast and responsive. > > **Inconvénients**: OpenTable does not integrate anymore with SevenRooms, therefore it has increase the workload on the platform itself. Reporting section quite difficult to use. > > From a restaurant point of view, you would need a platform that automate most of the action without checking every single minute. It is very useful to boost last minute reservations, however not ideal as a main booking platform. ----- ### "Cela attire une nouvelle foule" — 5.0/5 > **Sara** | *16 avril 2024* | Restaurants | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Une nouvelle clientèle apparaît \! Le consommateur peut réserver facilement des restaurants depuis son application. > > **Inconvénients**: Cela coûte de l’argent d’attirer ces clients. ----- ### "Does the hardwork for you\!" — 4.0/5 > **Will** | *12 janvier 2026* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Open Table is easy to use, helpful when editing reservations, straightforward for Customer Communication and free of bugs and issues. It is useful for tracking customer behaviour regarding bookings and overall data analysis. > > **Inconvénients**: I would like greater depth of detail regarding customer data analysis, source of visit, time spent, repeat customer, payment etc. This would then be supported even better with AI powered analysis. > > Useful in the sector to understand customer behaviour in relation to booking. Helpful when making changes to website, reservations or overall availability. Will continue to use it and hope it grows in the sector. Inspires trust too\! ----- ### "Des projets de dîner de dernière minute ? Pas de problème \!" — 5.0/5 > **Aimee** | *10 juin 2025* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et offrant un large choix de restaurants. Les réservations et les listes d'attente nous aident à choisir où manger. > > **Inconvénients**: Certains endroits ne sont pas sur l'application ou ne prennent pas de réservations, donc cela ne peut pas vraiment aider dans ce cas, mais au moins cela donne des avis pour vous aider à savoir si vous l'aimerez. > > Open Table est une application idéale pour trouver un restaurant, surtout à la dernière minute ou aux heures de pointe. Vous pouvez consulter l'offre de chaque restaurant, lire les avis et découvrir qui a une table à réserver au moment opportun. L'application effectue la réservation pour vous, vous évitant ainsi de passer des appels. Nous avons découvert de nouveaux établissements que nous avons beaucoup appréciés grâce à cette application. ----- Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/439120/opentable) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées