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- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Outil complet
Avantages
Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.
Inconvénients
Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.
Réponse de Kavkom
Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!
Merci encore!
- Secteur d'activité : Conseil en gestion
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Super solution
Bonne expérience globale
Avantages
La Solution est facile a mettre en œuvre
Inconvénients
Aucun point faible à noter en particulier
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
utilisation du logiciel kavkom
Avantages
facilité d'utilisation, le CRM, le support client
Inconvénients
De temps à autre des coupures pour le webphone
- Secteur d'activité : Bureau exécutif
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Outil fabuleux
Agréable fiable et très performant. Bravo !
Avantages
Utilisé dans le cadre d'opérations de phoning pour LREM, j'ai trouvé l'outil très performant et fiable.
Inconvénients
Aucun point faible l'outil se déroule parfaitement selon un timing parfait pour du phoning.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
kavkom et moi
L'expérience globale est plutôt satisfaisante.
Avantages
J'ai une utilisation sommaire donc je dirais l'Écoute d'appel
Le service client est plutôt réactif et pertinent.
Inconvénients
Par moment la stabilité de l'appli
Pas les textos pour le prix
- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Logiciel très complet
Avantages
J'aime les fonctionnalités du logiciel Kavkom, la qualité des appels est très bonne, le service client impeccable
Inconvénients
Honnêtement, après la dernière mise à jour, je ne vois pas de point faible
Réponse de Kavkom
Merci M. Cohen pour votre avis tres positif et d'avoir pris le temps de nous en fait part sur Cpaterra. Nous sommes ravis que nos solutions de telephonie d'entreprise aient ete a la hauteur de vos esperances ! N'hesitez pas a le faire savoir autour de vous.
- Secteur d'activité : Services d'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Avantage de kavkom
Je suis vraiment content est fier, je peux travailler tranquillement et sans rencontrer de problème grâce au sport technique super efficace.
Avantages
Le logiciel kavkom contient :
- un support technique rapide et efficace via les logiciel any desk
-explication videos + formations
- Appel illimité
- Crm très efficace
Inconvénients
J’ai testez beaucoup de logiciel. Kavkom reste le meilleur logiciel d’appel sans points faible!
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
satisfaisant
plutôt satisfaisante et sympa
Avantages
la simplicité de ce logiciel, rend l'utilisation plus simple et rapide, merci au développeurs
Inconvénients
l'axe d'amélioration que je pense nécessaire dans ce logiciel, c'est le fait de donner plus d'option dans les paramètres des droits d'utilisateurs ou entre les différents utilisateurs (admin/agent...)
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Super.
TOP
Avantages
La predictive. le faucon dont est programmer le site.
Inconvénients
Peu être améliorer avec ce qui existe aujourd'hui sur le marché.
Réponse de Kavkom
Bonjour Charles,
Nous prenons regulierement en compte vos remarques pour faire evoluer les produits et les rendre plus attractif.
Merci beaucoup pour vos commentaires!
- Secteur d'activité : E-learning
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Le meilleur service de téléphonie virtuelle pour les prot
J'ai voulu installer une messagerie personnalisée avec un fichier mp3 enregistré et cela été très simple avec le service technique. 👍
Avantages
Utilisation de la ligne virtuelle depuis un smartphone ou un PC
Inconvénients
Rien à signaler de particulier installation guidée et rapide
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Excellent rapport qualité/prix
Avantages
Très facile et rapide d'installation et d'utilisation
Inconvénients
Légère instabilité de la ligne au départ mais très vite réglé
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Centre d'appels
Avantages
Pour l'utilisation elle est facile à toute fois il faudra revoir la gestion d'insertion des fichiers
Inconvénients
Il y a un manquement de quelques fonctionnalités comme par exemple la gestion de visibilité des pauses des agents.
- Secteur d'activité : Appareils médicaux
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Facile d'utilisation
Contente de mon expérience. Espère avoir l'occasion de retravailler avec ce logiciel.
Avantages
C'est très utile et très facile d'utilisation prise en main rapide
Inconvénients
Je n'ai pas noté de points faibles. Logiciel qui convient à tout un chacun
- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Rubyform
Très bon service
Avantages
Enregistrement des communications
Gestion des différentes IP
Inconvénients
Numéro en 01 pas disponible
Un peu chère pour prendre un 2eme numéro
Réponse de Kavkom
Merci beaucoup pour vos commentaires!
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Centre d'appel
Facile à utilisé et trie bien peu dattente
Avantages
Peu d'attente maniable très utile moun coûteux parraport à tt logiciel pas de vole de fichier
Inconvénients
Aucun
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
feed-back kavkom
Avantages
le logiciel est flexible , et simple a la fois,
Inconvénients
prix aligné sur le marché, aucun avantage a ce niveau la; l'enregistrement divise les interlocuteurs en mono et stéréo
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Simple et sans surprise de coûts supplémentaire
Avantages
Le crm lié au service, et le fait de pas avoir de coûts caché
Inconvénients
L'aide en ligne un peu trop succincte et le peu d'intégration aux autres produits (crm..) toutes prêtes
- Secteur d'activité : Immobilier commercial
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Link projet performance
Avantages
Qualite de la voix Top, rapidité de réponse de support.
Inconvénients
Utilisation des plusieur numéro sur même utilisateurs
- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Super logiciels
Avantages
Fonctionnalités et efficacité du logiciel
Inconvénients
Coût du logiciel par poste me semble être le seul point faible
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Un très bon logiciel
En général je dirai que c'est une bonne expérience
Avantages
La facilité de manipulation
La disponibilité du support technique ( Humain )
Inconvénients
Kavkom ne dispose pas d'une gestion de pause pour mieux contrôler les commerciaux.
Réponse de Kavkom
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre phone system couplé à notre CRM.
Notre équipe du support s'attache à être toujours réactif et présent pour tous nos clients.
Merci encore pour donner votre retour.
- Secteur d'activité : Développement de programmes
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Excellent
Avantages
Très bon logiciel, je recommande fortement.
Inconvénients
Pour le moment non, tout me convient, je n'ai aucun soucis
Réponse de Kavkom
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec Kavkom et que nos features répondent à vos demandes.
- Secteur d'activité : Arts de la scène
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Kavkom Examen
Avantages
nous l'utilisons seulement pour avoir un numéro de téléphone personnalisé
Inconvénients
je ne le trouve pas très simple d'utilisation
- Secteur d'activité : Design graphique
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé Autre pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Super outil
Gain de temps et d'argent
Avantages
Utilisation facile et onboarding rapide auprès de l'équipe.
Inconvénients
Pas vraiment de sujet sur l'amélioration du produit.
Réponse de Kavkom
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider!
Nous sommes tres reconnaissants envers les clients comme vous et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!
Merci encore!
- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Logiciel complet et facile d'utilisation
Avantages
On peut moduler à notre façon les fonctions et le logiciel est très bien fait complet et facile d'utilisation
Inconvénients
J'ai tout apprécié je ne vois pas de point faible a partir du moment où on peut moduler pas mal de chose
- Secteur d'activité : E-learning
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Bien
Avantages
J ai trouver Pratique rapide simple efficace
Inconvénients
Je n’est Pas de points faible tous est bien
Réponse de Kavkom
Nous sommes tres reconnaissants envers les clients comme vous et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!
- Secteur d'activité : Organisme politique
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Solution de téléphonie très complète
Sessions de phoning efficaces
Avantages
Beaucoup de possibilités, relativement facile d'utilisation
Inconvénients
Quelques bugs rencontrés, mais résolu rapidement en général
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Facile à utiliser
Avantages
Facilité de mise en route et d'utilisation, très stable
Inconvénients
Pour l'instant, pour notre usage, nous ne voyons aucun
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Standard et ligne fixe pratique
Kavkom nous a permis d'avoir une ligne fixe dans notre région pour l'entreprise avec la possibilité aux appelants de choisir le service à joindre avec messages d'accueil en français et en anglais.
Avantages
La mise en place a été facile et rapide avec un excellent support client, très réactif.
Inconvénients
Aucun identifié pour l'heure. La mise en place a été facile. L'utilisation également et très pratique pour les appelants.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
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Provenance de l'avis
Using Kavkom is cool
We feel stressless with the UI UX, my sales love it
Avantages
VoIP quality and user friendly , a performant Interface
Inconvénients
Nothing for the moment, sales are testing it
- Secteur d'activité : Services financiers
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Review
Avantages
it's very simple to use it, my children use it every day
Inconvénients
the VOD disappear of the offer from Kavkom
Réponse de Kavkom
Thank you very much for all of your comments.
- Secteur d'activité : Équipement et fournitures de bureau
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Good software
Avantages
This application is simple and convenient it has allowed me to do many things quickly by saving time and economy.
Inconvénients
I will use it a lot to improve the quality of my time and innovation performance.
Réponse de Kavkom
Chegoun thank you very much for all of your comments and suggestions.
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Provenance de l'avis
great softwre, easy to use and a great tool to increase the volume of calls.
outstanding customer service. Had an issue with starting my campaign, and the support team solved it in two min.
Great product. Highly recommended.
Réponse de Kavkom
Merci, de toute l'equipe de Kavkom vous remercie pour votre feedback et se rejouit de savoir que vous avez apprecie le robot d'appel kavkom et notre predictive dialer.
