Kavkom

Avantages

-fonctionnalités
-Interface intuitive
-Qualité de la communication

Inconvénients

-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )

Avantages

Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique

Inconvénients

Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour)
Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Kavkom 

Avantages

back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.

Inconvénients

tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !

Avantages

facilité d'usage
pratique
transfert d'appel
liste noire

Inconvénients

les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.

Avantages

Fonctionnalités CRM intéressante (tags, ClickToCall)

Inconvénients

Le logiciel rame lors changement de page

Avantages

Tarif pratique facilité peu coûteux sac joignable facilement

Inconvénients

Manque de fonctionnalités statistiques agents pointage temps de travail et stats

Avantages

Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif.
Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.

Inconvénients

Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.

Avantages

Support et accompagnement flexibilité
Merci [CONTENU SENSIBLE]

Inconvénients

La gestion des lignes manuelles sur le crm
Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence

Avantages

Le back office est très clair et nous pouvons adapter toutes les fonctionnalités sans demander au support

Inconvénients

L'application android qui ne marchait pas toujours bien (écran noir au démarrage)

Avantages

Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.

Inconvénients

Pas trouve de points faible..............

Avantages

Ludique, efficace et facile d'utilisation

Inconvénients

Rien de particulier. Pas de problème tout me va.

Avantages

Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp

Inconvénients

Néant - j'ai déjà tout dit !

Avantages

Si vous cherchez une solution simple, efficace et rapidement déployable, je recommande Kavkom. Idéal pour un début d'activité.

Inconvénients

Quelques bugs, et des fonctionnalités pas toujours évidentes à trouver, mais le support technique est réactif.

Avantages

enregistrement d appel et l affichage du numero retour

Inconvénients

par moment en pleine conversation ça bug et il y a pas souvent des arrêts intempestif

Avantages

pas grand chose, trop compliqué à utiliser

Inconvénients

l'application n'est pas intuitive du tout

Avantages

J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.

Inconvénients

Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.

Avantages

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Inconvénients

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

Avantages

Le produit repond parfaitement aux attentes. Il fournit une plateforme simple a prendre en main et intuitive. Le prix est tres correct pour le produit et le service client est vraiment a l'ecoute.

Inconvénients

Dommage qu'il n'y ait pas d'application dediee pour gerer le logiciel via Android.

Avantages

Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité

Inconvénients

Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance

Avantages

Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.

Inconvénients

Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.

Avantages

C'est facile d'utilisation, et ça m'a permis de mettre la prospection en place rapidement. Aussi très satisfait par la qualité des appels

Inconvénients

Pas de points faibles pour l'instant - le support a été réactif lorsque j'ai eu des problèmes techniques

Avantages

Facilite d'utilisation, réactivité, mise en place rapide,

Inconvénients

la nouvelle interface pas tres bien faite

Avantages

Rapidité, simplicité, efficacité

Inconvénients

simplicité d'utilisation, bonne réception, bon transfert

Avantages

La fonctionnalité CRM intégré au logiciel de téléphonie est pour nous l'atout majeur de Kavkom. Ce logiciel nous permet de gérer notre flux d'appel tel un centre d'appel.

Inconvénients

Le support technique gère beaucoup de fonctionnalités que nous aimerions parfois gérer nous même. Cependant, ils sont très réactifs ce qui permet à nos équipes de travailler efficacement.

Avantages

J'ai pu garder mon n° de téléphone fixe historique.
Service client efficace, réactif et toujours disponible.

Inconvénients

Il n'y a pas de présence physique en France