Salesforce Data Cloud

Data Cloud est une plateforme complète de Salesforce qui unifie toutes les données client sur tous les canaux et offre des informations exploitables en temps réel. Obtenez un aperçu unique de vos clients, automatisez les interactions grâce à une automatisation intelligente et offrez des expériences personnalisées à tous les points de contact. Data Cloud dispose de connecteurs prêts à l'emploi pour combiner les données de n'importe quel système dans une seule et même vue. Les utilisateurs peuvent organiser et protéger les données dans des espaces basés sur la marque, le service et la région pour exécuter des processus spécifiques. Des profils de clients harmonisés sont créés afin de personnaliser les interactions. Avec Data Cloud, les utilisateurs peuvent mettre les données en relation avec Salesforce AI. Cela permet de prendre des décisions plus intelligentes en utilisant les informations issues des flux de travail et des applications existants. Des fonctionnalités telles que l'IA, la segmentation, l'automatisation et l'analytique sont incluses. Data Cloud intègre en toute sécurité n'importe quel système et enrichit les données.