Compass

Compass est une plateforme d'adoption numérique et d'assistance utilisateur. Elle permet aux organisations de rationaliser l'expérience de leurs employés et de leurs clients. La plateforme s'adresse à divers secteurs. Cela inclut les éditeurs de logiciels qui cherchent à améliorer l'intégration des utilisateurs et la productivité. Elle comprend également les institutions financières qui visent à améliorer leur expérience client. Compass offre plusieurs fonctionnalités clés. Son chatbot optimisé par IA (intelligence artificielle) fournit une assistance instantanée et précise aux utilisateurs. Le chatbot exploite les informations des procédures interactives, des articles de connaissance et de la bibliothèque de documents de la plateforme. Les procédures interactives guident les équipes à travers des procédures complexes. Cela garantit la cohérence et réduit les erreurs. Compass permet également aux utilisateurs de créer une base de connaissances étendue. Cela s'adresse à la fois aux équipes internes et aux clients avec des ressources complètes et des options d'autoassistance. De plus, Compass suit le comportement des utilisateurs. La plateforme fournit des analyses et des informations précieuses. Cela aide les organisations à optimiser leur formation et à améliorer l'adoption des logiciels et la productivité des utilisateurs. Grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités robustes, Compass simplifie le processus d'offre d'expériences numériques exceptionnelles.