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Comparatif entre osTicket et OTRS

osTicket

osTicket est une solution de gestion de centre d'assistance open source qui offre la gestion des cas d'assistance et des ressources informatiques au... En savoir plus

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OTRS

OTRS est une solution ITSM (Information Technology Service Management) conforme à la norme ISO/IEC 27001 destinée aux services d'assistance, aux... En savoir plus

Taille de l'entreprise

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osTicket

Note globale

4,3
(61 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,7
Fonctionnalités
4,3
Simplicité
4,3
Support client
4,1
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OTRS

Note globale

4,4
(95 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,2
Support client
4,2
Afficher tous les avis
osTicket
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
OTRS
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
osTicket
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
OTRS
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
osTicket
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
OTRS
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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4,2 (1 225 avis)

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