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- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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We can easily inform, help our customers. also promote sales. Decrease phone calls and emails.
This software let us increase our sales. We can reassure the customer and give him ultimate details about the product.
We can unblock a sale that would be stuck in the purchase tunnel by giving good advices.
We can also process more faster and sometimes in real time after sale service request. This service transform also customer into caregiver and help us find bugs on our website, but also help us to improve our services.
In general phone calls and emails amount decrease seriously.
Avantages
I like the chat administration panel, because it's simple to use and efficient.
I like the general new design and the pastel colors of the widget chat panel.
I like the service speed and the high level of the server availability.
Inconvénients
Impossible to let the customer upload a file or send a file. So to overcome this issue, I use links to my Dropbox.
To my mind configuration panel is a bit messy. For example, chat behaviour set up is hidden far in the background of the software. In the other hand, a lot of useless functions are in foreground.
For instance, functions used only by big companies are always on first page. It would be clever to offer a configuration panel according the need and/or the kind of customer.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
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Good functions but the support isnt good.
We get a lot of customers threw thsi Software / Chatsystem
Avantages
Easy to use this Software. A free version to test for smal bussines are perfect. If they grow they will buy it.
Inconvénients
The support isnt good and fast. We had a problem and it isnt solved since 14 Days. We get no response.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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Top Chatsoftware
very easy to use / install
top features
normal prices
Avantages
more conversions on out shop
better /faster support for our technicans team
Inconvénients
there is no overview of all features in the tariffs
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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Great Chat-Tool
Great tool to start live-chatting
Avantages
Very professional and quick support-team
Inconvénients
I had some problems to find what I was looking for. The navigation is a little confusing.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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Easy and Cheap integration
Avantages
Integration for our magento2 based shop was really easy. It took about 10 minutes to figure out how we can integrate the chat and also how to handle it. Very good to have a first, fast and easy method to integrate a chat.
Inconvénients
It would be great to have some more possibilties for customizing the chat also for the cheapter plans
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Userlike Review
Avantages
Ease of use and Functionality. Very user friendly
Inconvénients
Nothing as such. Still learning to use all the functionality
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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Great chat-Tool
Avantages
Ivery much apreciated the customer support.
Inconvénients
For me, the structure of the tool is a little bit confusing.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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The best chat
Avantages
The chat is very user friendly, and we can personalize it.
Inconvénients
Maybe the high price for a small business.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Userlike was very easy customizable and integratable in our website. It is easy to use for my...
Avantages
- easy to set up
- easy to integrate in website
- easy customizable
- self explantory
- great look and feel
Inconvénients
- communication with other apps
- facebook integration (one app for the communication with customer)
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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simple integration
to have direct chat with our customers on our website.
Avantages
stable code to implement. It was very easy to implement it into our website. we will soon have some more operators
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Fast and easy
Avantages
Easy handling and installation. Customer service who's offering help and information.
Inconvénients
So far haven't hat a bad experience using the software.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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Chat-tool
Avantages
Easy installed, fast connected with customer
Inconvénients
i dont know if i am right, but i would like to test premius account, first
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant pendant l'essai gratuit
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best ın class
Avantages
ıts so easy to use. and very convınıent.
Inconvénients
nothıng at all. all the tools offered are good enough.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant pendant l'essai gratuit
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Review
Avantages
it's easy to use, to customize. It's user friendly.
Inconvénients
I didn't find particullarly cons during this trial period
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