Onirix Studio

Hi JaeHwan,

Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that our platform has been instrumental in supporting your project, especially in the field of education.

We understand that pricing is a crucial factor, and we’re pleased to inform you that we’ve recently revised our pricing structure. We hope these changes will make our platform more accessible and suitable for your needs. If you have any questions about the new pricing or need further assistance, please don’t hesitate to contact us.

Thank you once again for your support.

Best regards,
Javier Vega (Customer Success Manager)

Hello Farid,

Thank you for the kind review, it was a pleasure collaborating with you.

We also appreciate your feedback as we are always working on improving our platform to make it more efficient and customer oriented.

Hoping to work together again very soon.

Best regards,

Javier Vega
Manager of Customer Success

Hi Urs,

Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you find our platform easy to use and our support team responsive. We take pride in offering a wide range of features at a fair pricing structure.

Regarding your concern about the license model, we understand the need for more flexibility in managing multiple projects. Currently, we offer a starter plan designed to help you develop and design projects affordably. This plan is available for as low as 45 euros per month with an annual membership, which also ensures that hosting is maintained to keep your files accessible.

Your input is invaluable as we continually strive to improve our service. We'll take your suggestion into consideration as we work on enhancing our offerings.

Thanks again for your constructive feedback!

Regards,
Arlette Hernández (AR Consultant)

Hola, Iván:

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus valiosos comentarios. Nos complace saber que estás satisfecho con nuestro soporte y la calidad de nuestra herramienta.

Respecto a tu inquietud sobre el precio, actualmente disponemos de diversas licencias para adaptarnos lo mejor posible a las necesidades de nuestros clientes. Para analizarlo más en detalle tu asesora se pondrá en contacto contigo para valorar las opciones disponibles.

Esperamos que os sea de utilidad.

Saludos,
Javier Vega (Customer Success Manager)

¡Hola, Jose!

Muchísimas gracias por tu reseña.
Es un placer poder ayudaros en tu proyecto.
Tus comentarios positivos nos dan un gran impulso para seguir mejorando y agradecemos tus sugerencias sobre los puntos que podemos mejorar; siempre estamos abiertos a aprender y avanzar.

Gracias por seguir confiando en nosotros. 

Saludos,

Javier Vega
Manager of Customer Success

Hola Manolo. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Tu feedback es bienvenido, pero en todo momento nos hemos ajustado a los plazos establecidos, al margen de los cambios posteriores y ajustes sobre la propuesta inicial.

Es importante conocer la tecnología y entender sus límites. Producimos experiencias de RA reales, por lo que en ningún caso se trata de efectos de postproducción para una pieza audiovisual como nos puede ofrecer la cinematográfica.

Al final, se trata de las expectativas que manejan dos mundos diferentes, el cine y la tecnología. Intentamos trasladar la complejidad que suponía y llevar la experiencia al máximo dentro de las limitaciones tecnológicas actuales basándonos en el equilibrio de complejidad-calidad acordado. Al mismo tiempo que propusimos enfocar esta experiencia para las acciones de marketing anexas al proyecto.

Lamentamos no haber alcanzado vuestras expectativas y tomamos nota para seguir mejorando.

Que tengas un buen día,
Equipo de Onirix

Hello Vasil,

Thank you for your message and nice words about our Studio and team. We strive to make you feel welcome and supported.
We also thank you for your comments about the premium features. We recently introduced a new license that is better tailored to our customers' needs and will continue working to be as flexible as possible to accommodate various circumstances.

Have a great day!

Javier Vega
Manager of Customer Success

Hey there! We're stoked to hear that you're finding our platform easy to use - that's what we aim for! As for pricing, we're always reviewing it to make sure we're giving our users the best value. Actually we modified our license system and there’s a new plan which may suit you better, feel free to take a look at our site or drop us a line, and let's chat more about this. Thanks for your feedback!

Hi there! Thank you so much for your positive feedback about our support and platform. We understand that you would like our platform to be compatible with multiple devices, so we do! That is the reason why we're always striving to improve and expand our capabilities. Your feedback is invaluable to us and we hope to release new features very soon! Thanks for helping us get better!

Hello Aleks,

Thank you for your kind words about our system's ease of use and simplicity. We're glad to hear about your positive experience.

We also appreciate your constructive feedback about our events. Our team is looking into your suggestion to improve our service further.

Thanks again for your support. If you have more feedback or need help, please reach out.

Best regards,
Javier Vega (Customer Success Manager)

¡Muchas gracias por tu reseña Joan!

Nos alegra saber que nuestra plataforma te ha resultado fácil de usar e intuitiva.

Respecto a tu comentario sobre el tiempo que demora en cargar la escena, es importante mencionar que los tiempos de carga dependen en gran medida del contenido de la escena y de la calidad de la conexión a internet. Estamos constantemente trabajando en optimizar el rendimiento para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.

Agradecemos tu feedback y seguiremos trabajando para implementar más funcionalidades que aporten valor y comodidad a tu experiencia.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Saludos,
Arlette Hernández (AR Consultant)

¡Hola! Gracias por tus buenas palabras sobre la usabilidad de nuestra plataforma, ya que esa es precisamente nuestra misión.

En cuanto a tus peticiones, nos complace informarte que algunas de ellas ya se han cumplido. Te escribiremos en privado para darte más detalles y hablar sobre las demás.

Saludos,
Javier Vega (Customer Success Manager)