Apex Loyalty

Apex Loyalty est un logiciel de gestion de la fidélisation et de l'engagement basé sur la plateforme Salesforce, qui aide les entreprises à communiquer avec des partenaires, des distributeurs et des commerces de détail pour gérer les ventes. La solution basée sur le cloud permet aux organisations de définir des objectifs de vente personnalisés et des incitations pour les clients et d'exécuter des campagnes marketing. Les fonctionnalités d'Apex Loyalty comprennent la gestion des récompenses, la gamification, la segmentation des clients, une interface glisser-déposer, l'analytique, etc. L'application permet aux employés de capturer et de stocker les coordonnées des clients dans un référentiel centralisé. En outre, il est doté d'un module de reporting, qui permet aux superviseurs de générer des rapports personnalisés et de se faire une idée du comportement des clients et des tendances du marché. Apex Loyalty prend en charge l'intégration avec divers systèmes de gestion des canaux et de gestion de la relation client CRM (Customer Relationship Management). La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, de la documentation et d'autres moyens en ligne.