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- Secteur d'activité : Administration publique
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
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Bien
Le nombre de licence "illimité" nous permet de nous affranchir des outils historiques d'assistance et de proposer un outil commun à nos équipes d'assistance et notre publique.
Avantages
facilité de déploiement, choix du système d'exploitation, qualité, réactivité et relationnel de l'assistance par chat. Licence "illimité" qui couvre nos besoins (<40 licences simultanés)
Inconvénients
Gestions de groupes/équipe d'utilisateur et authentification un peu plus complexe à implémenter. (appel a l'assistance chat pour faire fonctionner et implémenter la solution tel que souhaitée)
- Secteur d'activité : Réseaux informatiques
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
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Uso de ISL Light
Avantages
Al momento de realizar la validación de ISL, en comparación de otras herramientas tuvimos grandes beneficios, y una muy practica funcionalidad.
Inconvénients
Al momento todo ha sido positivo, no hemos tenido malas experiencias
Alternatives envisagées
BeyondTrust Remote SupportPourquoi choisir ISL Light
La herramienta no cumplio con lo necesario por parte de los clientesRéponse de ISL Online
Ivan, thanks for sharing your experience!
