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Comparatif entre JIRA Service Management et HelpDesk

JIRA Service Management

Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de services dans la gestion des... En savoir plus

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HelpDesk

HelpDesk est un logiciel cloud de gestion des cas d'assistance qui aide les petites et grandes entreprises à fournir des services de support client.... En savoir plus

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JIRA Service Management

Note globale

4,5
(706 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,3
Fonctionnalités
4,5
Simplicité
4,2
Support client
4,3
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HelpDesk

Note globale

4,6
(91 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,3
Fonctionnalités
4,3
Simplicité
4,7
Support client
4,6
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JIRA Service Management
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
HelpDesk
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
JIRA Service Management
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
HelpDesk
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
JIRA Service Management
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
HelpDesk
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  • FAQ/forums
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