--- description: Avis sur Salesforce Sales Cloud : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Salesforce Sales Cloud | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de yield management](/directory/4267/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/2764/salesforce-sales-cloud) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud Page : 1/752\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud?page=2) > Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) à la demande qui offre des applications pour les petites, moyennes et grandes entreprises, en mettant l'accent sur les ventes et les relations clients. Cette plateforme Salesforce dispose de fonctionnalités CRM qui incluent la gestion des leads, le marketing automation et la gestion des contacts. Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports. Avec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc. La solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur. > > Conclusion : 18768 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 18768 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Éditions disponibles -Contact Manager (4 €/utilisateur/mois) Gestion des contacts, jusqu'à 5 utilisateurs -Group (27 €/utilisateur/mois) Vente et marketing de base, jusqu'à 5 utilisateurs -Professional (70 €/utilisateur/mois) CRM complet pour les équipes de toutes tailles (incluant envois d'emails et campagnes) -Enterprise (135 €/utilisateur/mois) CRM personnalisé pour toute votre entreprise Performance (315 €/utilisateur/mois) Extension CRM pour accélérer les performances - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, russe, suédois - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Malaisie, Mexique, Norvège et 12 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Analyse de corrélation - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Approbation des ventes - Automate d'appel - Automatisation des ventes - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Budgétisation et prévision ## Intégrations (37 au total) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong.io ... et 22 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de yield management](https://www.softwareadvice.fr/directory/4267/revenue-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de yield management](https://www.softwareadvice.fr/directory/4267/revenue-management/software) - [Logiciels de reconnaissance du revenu](https://www.softwareadvice.fr/directory/4493/revenue-recognition/software) - [Logiciels de RCM (Revenue Cycle Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/3341/revenue-cycle-management/software) - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) - [Logiciels de CRM pour l'enseignement supérieur](https://www.softwareadvice.fr/directory/3231/higher-education/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/21946/hubspot-sales-hub) — 4.5/5 (497 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 5. [Insightly](https://www.softwareadvice.fr/software/2667/insightly) — 4.0/5 (654 reviews) ## Avis ### "A Powerful Tool for Tracking Leads and Opportunities" — 5.0/5 > **jane** | *23 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like how Salesforce Sales Cloud keeps all client and sales information organized in one place. It makes tracking leads, managing relationships, and staying on top of opportunities much easier and more efficient. > > **Inconvénients**: Sometimes Salesforce Sales Cloud can feel a bit complex, especially for new users, and it takes time to learn all the features, but it becomes very powerful once you get used to it. > > My overall experience with Salesforce Sales Cloud has been very positive. It helps keep client data organized, improves visibility on opportunities, and makes managing the sales process more efficient and streamlined. ----- ### "Powerful but heavy - great once it’s set up properly" — 4.0/5 > **khyan** | *15 mars 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: The flexibility and depth of the platform. You can customise workflows, reporting, and dashboards to fit almost any sales process, and it integrates well with other tools. Once it’s set up properly, it becomes a very powerful system for managing pipelines, tracking activity, and giving leadership clear visibility over the sales process. > > **Inconvénients**: The main downside is the complexity and cost. It’s not the most intuitive system when you first start using it, and setup can take a fair bit of time and effort to get right. If it’s not managed well from an admin perspective, the interface can also become cluttered with too many fields and workflows. > > My overall experience with Salesforce Sales Cloud was positive. It’s a very capable platform with a lot of flexibility, especially for teams that need detailed reporting, custom workflows, and strong pipeline visibility. It does take some time to learn and works best when it’s set up properly from the start, but once everything is configured well it becomes a really powerful tool for managing the sales process. ----- ### "Several years later and still amazing" — 5.0/5 > **Nadine** | *19 mars 2026* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I genuinely wished there were an additional star so I could give it a 6-star rating. No issues, we are committed to using it\! > > **Inconvénients**: Still no cons. If you are on the fence, please get off 😇 it works for us, and I still recommend it to date. > > Now that the software is more familiar, it is even more enjoyable. We love it\! and it helps our team to be more efficient. ----- ### "Career Users Appreciate Salesforce Sales Cloud Consistency" — 4.0/5 > **Samantha** | *15 janvier 2026* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: It's very self explanatory on the end user side so training new representatives is fairly easy to do in my opinion. It's also easy to adjust from one company to the next one which is really convenient. It's very thorough and easy to customize for each businesses needs too. > > **Inconvénients**: Unfortunately the cost is preventative for many small businesses to adopt this software into their workflows. I also was hard pressed to find help as a lowly employee when things went wrong. Access to tech support was above my pay grade apparently which caused a lot of issues for me at the time but it's been some years since I've had any of those issues again so I wouldn't know if that is still an issue or not. > > I have used Salesforce sales cloud many times with many companies throughout my career and I love how easy it is to adapt to each companies customized version of it. It's much like riding a bike, you learn it once in one company and from them on you can easily pick it up again down the road as you grow along your career and transition into new companies and new roles. Their consistency and reliability is unmatched and I'm hard pressed to think of any other CRM software that is utilized nearly as much because of this. I do wish they would make more affordable options for smaller businesses that don't lose all the parts of Salesforce that make it so useful. ----- ### "Organize for success" — 5.0/5 > **Andrew** | *20 février 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The best thing about Salesforce Sales Cloud as a salesperson is the ability to neatly and conveniently organize my book of business for success and growth\! > > **Inconvénients**: The only thing I would add onto salesforce sales cloud would be an AI assistant. However Salesforce Sales Cloud has a plethora of tools for success still\! > > My overall experience with Salesforce Sales Cloud is nothing short of amazing\! The organization it brings to my daily business is a blessing\! ----- Page : 1/752\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées