Salesforce Sales Cloud

Avantages

Salesforce Sales Cloud est un logiciel très complet, sa flexibilité permet une personnalisation poussée et des intégrations variées.

Inconvénients

Salesforce Sales Cloud peut être un peu complexe à maîtriser et nécessite un investissement de temps pour en tirer pleinement parti.

Avantages

- Plateforme utile pour la CRM, mais également l'automatisation des processus ou l'analyse de données.
- Utilisation intuitive et adaptée à tous les niveaux
- Possibilité d'export de données pour l'analyse
- Le fonctionnement via cloud facilite l'accès et est bien fonctionnel
- L'intégration facilitée à d'autres logiciels tels que PowerBI ou à l'envoi de campagnes emailing Mailchimp
- L'IA Einstein et l'automatisation qui s'intègre bien au workflow / à l'utilisation quotidienne
- Les pages de profil clients sont claires et ergonomiques

Inconvénients

- Frais plus coûteux pour les PME, mais sans être excessif
- Latences occasionnelles lors de l'utilisation de la plateforme cloud

Avantages

Un Crm les plus puissant de tout le marché

Inconvénients

il est presque trop puissant qu'on ne connaît pas tout

Avantages

C’est un outil CRM très efficace qui m'aide à gérer les prospects, suivre les interactions avec les clients et améliorer les performances de vente. Les fonctionnalités d'automatisation me font gagner beaucoup de temps.

Inconvénients

La plateforme peut être complexe à configurer, et la personnaliser pour répondre à des besoins spécifiques nécessite une certaine courbe d'apprentissage.

Avantages

Les avantages étaient très nombreux lorsque j'ai échangé en visio avec les vendeurs (ou plutôt apprentis voleurs) de Salesforce.

La solution semble très simple à paramétrer et apporte de nombreuses facilités dans la gestion de clients et de projets. De plus, le prix élevé devient tout de suite très attractif si vous vous engager pour 2 ans.

Tout cela est une belle arnaque pour les TPE : Il faut avoir fait des études informatiques pour pouvoir paramétrer ce logiciel ou alors payer des consultants très cher pour avoir un outil qui ne correspondra jamais à ce qui vous a été présenté pour vous le vendre.

Je trouve les méthodes de vente de Salesforce scandaleuse et mensongère.

Inconvénients

Paramétrage impossible si vous n'êtes pas informaticien avec un support technique uniquement en anglais
Un coût extrêmement élevé pour une solution qui ne nous sert pas
Un service après vente inexistant

Avantages

Le cloud de service Salesforce est un ensemble complet de solutions pour l'entreprise ou l'industrie qui contient des produits et des ventes. Il existe des fonctionnalités prêtes à l'emploi qui aident l'entreprise avec plusieurs outils d'automatisation.Il existe des objets standard tels que les campagnes, les salons professionnels, les prospects, le catalogue de prix, etc. qui peuvent être directement utilisés pour stocker les données. Il existe des outils de force de vente tels que les workflows , le constructeur de processus , les flux qui sont utilisés pour automatiser des choses telles que la mise à jour des enregistrements ou l'envoi automatique d'un e-mail au client. Nous pouvons construire des composants d'éclairage qui peuvent être utilisés comme interface utilisateur par le client pour ajouter les détails et la zone intéressée. Les prospects peuvent être générés par le biais de plusieurs campagnes où un client se connecte et montre de l'intérêt pour certains produits. Ces pistes sont affectées à une file d'attente ou à une équipe particulière à l'aide des règles d'attribution des pistes afin qu'elles puissent y travailler et convertir la piste .

Inconvénients

C'est un outil riche, mais même s'il est basé sur le Web, ce n'est pas un client léger.À vrai dire

Avantages

Tres facile a utiliser. Le logiciel nous offre beaucoup d'options

Inconvénients

Trop d'options on utilise pas tout les options

Avantages

nous fournit des outils pour mieux nous connecter avec le client, ce qui conduit à d'excellentes relations et crée de la fidélité.""Très satisfait dans l'ensemble ; je suis heureux d'avoir l'opportunité d'utiliser un autre système CRM dans ma carrière.""Il est très facile de suivre l'état d'un prospect via le pipeline. Le rapport est INCROYABLE et incroyablement complet."

Inconvénients

J'ai perdu de l'argent en essayant d'utiliser cette application, j'ai tenté par erreur de traiter avec leur service client qui était absolument horrible.""Cela prend parfois tellement de temps juste pour rechercher un cas et cela le rend frustrant pour les utilisateurs. Il y a aussi parfois beaucoup de retard et des erreurs lors de la recherche dans..."

Avantages

Permet de faire le rapport et l'inventaire sur les stocks et comptes

Inconvénients

C'est pas reconnu au niveau tous de les individus

Avantages

Salesforce est une solution de gestion de la relation client efficace pour les grandes entreprises, car pour l'utiliser, vous n'avez pas besoin de beaucoup de ressources informatiques. Ce qui m'a particulièrement séduit, c'est que la plateforme CRM est flexible, polyvalente, personnalisée selon les besoins. Grâce à cet outil, l'équipe commerciale de mon client arrive à augmenter considérablement les ventes.

Inconvénients

Salesforce Sales cloud est sur cloud ce qui est très intéressant, mais pour personnaliser le système CRM, cela peut prendre du temps.

Avantages

J’ai apprécié la gestion avancée des leads et des opportunités

Inconvénients

La personnalisation avancée nécessite des compétences techniques

Avantages

La gestion des Leads et les suivis que l’on peut réaliser !
On peut suivre un prospect de sa création à sa finalisation

Inconvénients

Certains beug sont présents quelques fois.
Ce qui empêche d’avancer plus vite.

Avantages

FACILITÉ DE NAVIGATION
ON RETROUVE FACILEMENT LES LEADS ET LES OPPORTUNITÉS
CONTACTS FACILES A INSÉRER

Inconvénients

PEU PRATIQUE POUR RÉALISER LES DEVIS NOUS PASSIONS PAR UN AUTRE OUTIL

Avantages

L'atout principal de Sales Cloud réside dans sa richesse fonctionnelle couvrant l'ensemble du processus de vente : gestion des contacts, activités, opportunités, campagnes marketing, prévisions... L'interface intuitive et personnalisable améliore la productivité des commerciaux. Enfin, l'intégration aisée aux autres services Salesforce et applications tierces apporte flexibilité et extensibilité.

Inconvénients

Néanmoins, cette multidimensionnalité peut s'avérer complexe à appréhender pour les petites équipes. De plus, le coût total de possession s'avère élevé une fois additionnées les nombreuses options et licences utilisateurs.

Avantages

Une fois bien pris en main, cet outil devient indispensable pour gérer ses avant-ventes, ses client et sa prospection. Les rapports son complet et tout est personnalisable

Inconvénients

Il faut vraiment plusieurs semaines pour prendre en main correctement l'outil

Avantages

La protection des données et la facilité d'utilisation. Les mises à jour régulières

Inconvénients

Rien du tout a mon sens , cela fonctionne très bien comme ça

Avantages

La Personnalisation et la modulation de l’interface disponible. Mieux que SAP

Inconvénients

Cela demande du temps et de l’argent de le mettre en place

Avantages

Salesforce Sales Cloud est une plafeforme CRM que nous pouvons personnalisé selon nos envies et elle nous permet d’évoluer. Grâce à elle nous arrivons à bien gérer les clients et les ventes de déroulent très bien. Le plus intéressant est qu’elle est basée sur le cloud, les données sont en sécurité.

Inconvénients

Je trouve que Salesforce Sales Cloud est une plateforme très facile à utiliser. Je ne lui ai pas encore trouvé d’inconvénient

Avantages

Tres facile à utiliser simple facilite aussi la gestion des documents

Inconvénients

Facile à utiliser simple facilite aussi la gestion des documents de travail

Avantages

Top pour le suivi des dossiers clients : reporting des dernières actions, suivi des actions à mettre en place, mise en place de relance.
Une multitude de stats pour optimiser son développement commercial et suivi managérial

Inconvénients

Interface un peu archaïque, mériterait un peu plus de mise en forme pour que le logiciel soit plus intuitif et agréable au quotidien

Avantages

Salesforce Sales Cloud est un logiciel qui permet de suivre l'évolution des activités au sein de votre entreprise. Les fonctionnalités que nous admirons prennent en compte la gestion de pipeline de ventes, l'automatisation des tâches, la gestion des contacts et des comptes, la collaboration en équipe.

Inconvénients

Salesforce Sales Cloud ne présente pas d'inconvénients à mon avis.

Avantages

Augmentation de la productivité grâce à l’IA intégrée dans le logiciel de gestion commerciale.

Inconvénients

Peu d’inconvénients, le seul axe d’amélioration serait peut être une personnalisation de l’interface plus poussée

Avantages

On trouve toutes les données importantes dans ce logiciels, comptes clients, contacts, affaires, devis ....

Inconvénients

A mon goût il n'est pas assez intuitif mais peut-être est-ce juste un manque de formation.

Avantages

C'est une application assez facile à utiliser dans l'espace professionnel

Inconvénients

C'est une application très limité quand tu veux faire certaines transactions

Avantages

Il me permet de gérer facilement et rapidement mes affaires.

Inconvénients

Il a besoin d'une connection internet stable pour son travail.