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Comparatif entre Zendesk Suite et HelpDesk

Zendesk Suite

Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client,... En savoir plus

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HelpDesk

HelpDesk est un logiciel cloud de gestion des cas d'assistance qui aide les petites et grandes entreprises à fournir des services de support client.... En savoir plus

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Zendesk Suite

Note globale

4,4
(4 037 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,2
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,3
Support client
4,3
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HelpDesk

Note globale

4,6
(114 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,4
Fonctionnalités
4,3
Simplicité
4,7
Support client
4,6
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Zendesk Suite
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
HelpDesk
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
Zendesk Suite
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
HelpDesk
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
Zendesk Suite
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
HelpDesk
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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