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Comparatif entre Zendesk Suite et OTRS

Zendesk Suite

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OTRS

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Zendesk Suite

Note globale

4,4
(4 021 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,2
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,3
Support client
4,3
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OTRS

Note globale

4,4
(95 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,2
Support client
4,2
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Zendesk Suite
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
OTRS
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
Zendesk Suite
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
OTRS
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
Zendesk Suite
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
OTRS
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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