1. Accueil
  2. Outils CMDB (Configuration Management Database)
  3. TOPdesk et OTRS

Comparatif entre TOPdesk et OTRS

TOPdesk

Faciliter les services avec TOPdesk  TOPdesk est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour aider les équipes de service... En savoir plus

Taille de l'entreprise

Images

OTRS

OTRS est une solution ITSM (Information Technology Service Management) conforme à la norme ISO/IEC 27001 destinée aux services d'assistance, aux... En savoir plus

Taille de l'entreprise

Images

TOPdesk

Note globale

4,4
(96 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,3
Fonctionnalités
4,3
Simplicité
4,3
Support client
4,5
Afficher tous les avis
OTRS

Note globale

4,4
(95 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,2
Support client
4,2
Afficher tous les avis
TOPdesk
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
OTRS
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
TOPdesk
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
OTRS
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
TOPdesk
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
OTRS
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

ajouter des logiciels au comparatif

Freshdesk

4,5 (3 372 avis)

JIRA Service Management

4,5 (706 avis)

Planon

4,4 (10 avis)

Remedyforce

4,3 (15 avis)