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Comparatif entre OTRS et ServiceNow Customer Service Management

OTRS

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ServiceNow Customer Service Management

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OTRS

Note globale

4,4
(95 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,2
Support client
4,2
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ServiceNow Customer Service Management

Note globale

4,3
(152 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,1
Fonctionnalités
4,3
Simplicité
4,1
Support client
4,2
Afficher tous les avis
OTRS
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
ServiceNow Customer Service Management
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
OTRS
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
ServiceNow Customer Service Management
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
OTRS
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
ServiceNow Customer Service Management
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
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