Ringover

4,6
Note globale
Avis

4,6
Note globale
Avis

Parcourir les avis sur Ringover

585 avis sur 585
Classer par :
Marie
  • Secteur d'activité : Recrutement
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 22/01/2024

Très bon logiciel, n'hésitez pas à le prendre !

Avantages

J'aime beaucoup le fait de pouvoir connecter Ringover au CRM, permettant de devoir simplement cliquer sur le numéro du client a partir du CRM pour l'appeler.
Le fait de pouvoir enlever les doublons lors d'une campagne d'appel s'est avéré très efficace.
La fonctionnalité pour envoyer des messages directement avec Ringover est très bien.
il est possible de faire des visio directement sur Ringover avec nos contacts, très utile pour le télétravail.

Inconvénients

Rien, tout fonctionne très bien, je n'ai jamais eu le moindre problème, cependant il serait bien de pouvoir créer plusieurs campagnes personnels.

Réponse de Ringover

Bonjour,
Un grand merci pour ce partage d’expérience.
Nous sommes heureux de voir que vous aimez notre solution ! Nous faisons tout ce que nous pouvons pour la rendre conviviale pour nos clients et leur permettre de fournir un service client de premier ordre quelle que soit la situation ! !! Nous nous réjouissons de continuer avec vous.
L'équipe Ringover

Répondu le 15/03/2024
Nicolas
  • Secteur d'activité : Capital risque et capital-investissement
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 05/02/2025

une solution polyvalente, un service commercial et technique efficaces

Après plus de 3 ans d'utilisation en temps de client grand compte (plus de 500 users), nous renouvelons notre satisfaction quant aux services rendus répondant pleinement à nos usages. Notre étroite relation permet d'avancer ensemble dans le bon sens, tant dans les développements proposés que dans les réponses apportées à nos besoins spécifiques.

Avantages

ergonomie
stabilité
fonctionnalités
efficacité du support technique

Inconvénients

évolution demandée sur :
Stats
gestion simultannée de l'entrants et campagnes sortantes

Réponse de Ringover

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover répond parfaitement à vos besoins après plus de 3 ans d’utilisation. La satisfaction de nos clients, en particulier ceux de grande envergure comme vous, est une priorité pour nous. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration pour répondre à vos attentes et faire évoluer notre solution selon vos besoins.

N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour que nous puissions améliorer encore nos services.

Cordialement,
L’équipe Ringover

Répondu le 06/02/2025
Michaela
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 18/04/2024

Parfait pour l'usage d'un centre d'appel

J'utilise Ringover depuis quelques semaines maintenant et je suis extrêmement satisfait de cette solution de téléphonie professionnelle. Ringover a révolutionné la manière dont nous gérons nos communications téléphoniques au sein de notre entreprise.

Tout d'abord, l'installation et la configuration de Ringover ont été incroyablement simples. En quelques minutes à peine, j'ai pu mettre en place l'ensemble du système et commencer à passer et recevoir des appels sans aucun problème.

La qualité des appels est tout simplement exceptionnelle. Que ce soit pour des appels locaux ou internationaux, la clarté et la stabilité sont toujours au rendez-vous. Cela a grandement amélioré notre efficacité et notre professionnalisme lors des communications avec nos clients et partenaires.

Un autre aspect que j'apprécie particulièrement est la gamme complète de fonctionnalités offertes par Ringover. Des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, les transferts d'appels, les conférences téléphoniques.

Enfin, le service client de Ringover est tout simplement remarquable. Chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, leur équipe de support a été rapide et efficace pour fournir une assistance personnalisée.

En résumé, Ringover est bien plus qu'une simple solution de téléphonie. C'est un outil essentiel pour toute entreprise qui cherche à améliorer sa communication et sa collaboration. Je le recommande vivement à toute entreprise à la recherche d'une solution de téléphonie professionnelle fiable et efficace.

Avantages

Simple à utiliser, Ringover répond rapidement à nos demandes

Inconvénients

Pour le moment je n'ai pas trouvé d'inconvénient à l'usage

Réponse de Ringover

Bonjour Michaela,

Un grand merci pour ce joli commentaire !
Nous sommes heureux de voir que vous aimez notre solution.
Nous faisons tout ce que nous pouvons pour la rendre conviviale pour nos clients et leur permettre de fournir un service client de premier ordre quelle que soit la situation!

Nous nous réjouissons de continuer avec vous.
L'équipe Ringover

Répondu le 26/04/2024
Benjamin
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 14/11/2023

Très bon rapport qualité/prix

Très satisfait de ce logiciel de téléphonie permettant pour un prix relativement intéressant de bénéficier d'une plateforme puissante et adaptative

Avantages

Facilité d'installation et de mise en connection avec des logiciels tel que Salesforce ou Salesloft. Les outils disponibles pour chaque utilisateurs permettent de personnaliser l'expérience et de s'adapter aux besoins de chacun

Inconvénients

La gestion de la facturation et notamment les changements d'adresses sur les factures obligent à repasser par le service client, cela pourrait être traité plus facilement en ligne

Réponse de Ringover

Bonjour Benjamin,

Merci pour ce retour d’expérience !

Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances !

La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !

Au plaisir de continuer à vos côtés.

L’équipe Ringover

Répondu le 17/11/2023
Kyllian
  • Secteur d'activité : Recrutement
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 31/05/2024

Super! Je recommande

j'aime bien ringover, je trouve ça très pratique et simple d'utilisation

Avantages

l'enregistrement des appel est très utile, surtout avec la nouvelle mise à jour qui permet de transmettre à l'écris ce qui a été dit durant l'appel

Inconvénients

De temps en temps il y a des beugs ou alors les appels prennent du temps avant de commencer

Réponse de Ringover

Hello,

Thank you for your great recommendation! We're delighted to hear that you find Ringover very practical and easy to use.

We're thrilled that you find the call recording feature particularly useful, especially with the new update that allows you to transcribe what was said during the call. It's fantastic to know that this feature is meeting your needs.

We appreciate your feedback regarding the occasional bugs and call initiation delays. Our team is continuously working to improve the performance and reliability of our platform, and your input helps us in this process.

If you have any further suggestions or encounter any issues, please feel free to reach out to us. We're here to assist you!

Thank you once again for your support and feedback!
Ringover team.

Répondu le 04/06/2024
YASSINE TEST
  • Secteur d'activité : Affaires internationales
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 02/07/2024

avis d'un pro

cela fait + d'un an RAS tout est ok pour moi
je recommande vivement

Avantages

il n y a pas mieux
rapport prix qualité
service client au top

Inconvénients

enregistrement des contacts ne se fait pas depuis un navigateur internet
passer par l'application impérativement

Réponse de Ringover

Hello,

Thank you for your professional advice and positive feedback! We are delighted to hear that you find Ringover to offer the best value for money and top-notch customer service.

We appreciate your constructive comment about saving contacts, and we are always looking for ways to improve our service. It's great to know that after more than a year, everything is going well for you.

Your high recommendation means a lot to us. Thank you again for your trust and support.

Best regards,
The Ringover Team

Répondu le 09/07/2024
Patrick
  • Secteur d'activité : Administration publique
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 15/05/2024

Solution économique

Avantages

Solution de téléphonie sur IP qui nous a permis de faire de substantielles économies.
Après un temps d'adaptation nécessaire au changement d'habitudes, la solution donne satisfaction.

Inconvénients

Aucun ; après une période d'adaptation nécessaire au changement d'habitude, la solution donne satisfaction

Réponse de Ringover

Hello,

It's great to hear that our IP telephony solution has allowed you to achieve significant savings. We understand that there may be an adaptation period needed when transitioning to new technology, but we're thrilled that the solution is now satisfactory for you.

Please feel free to reach out if you have any questions or additional needs. We're here to assist you!

Thank you for your positive feedback and trust.

Have a great day and see you soon!
The Ringover Team

Répondu le 16/05/2024
Aurélia
  • Secteur d'activité : Équipement et fournitures de bureau
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 28/02/2024

Simple et efficace

Septique au début car nouveau, j'ai pu apprécier à l'utilisation sa simplicité et surtout sont pratique. Cela répond a mes attentes car plus besoin de contacter le support informatique pour transférer les appels de mes clients sur mon téléphone portable lors du télétravail ou si je dois me déplacer du bureau. De plus il fonctionne à la perfection.

Avantages

Il est simple d'utilisation et très efficace surtout de nos jours car nous pouvons nous connecter de n'importe où du moment qu'il y ait du réseau et télécharger l'application qui est gratuite.

Inconvénients

la synchronisation des appels (pour visualiser l'historique) selon les jours ne se fait pas automatiquement il faut rafraichir la page.

Réponse de Ringover

Bonjour Aurélia,
Nous sommes heureux de voir que vous aimez notre solution ainsi que le suivi apporté !
Nous faisons tout ce que nous pouvons pour la rendre conviviale pour nos clients et leur permettre de fournir un service client de premier ordre quelle que soit la situation!
Nous nous réjouissons de continuer avec vous.
L'équipe Ringover

Répondu le 15/03/2024
Yoann
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 25/04/2024

Central d'appel petite entreprise

Avantages

Ringover est un logiciel remarquable pour sa facilité d'utilisation et sa capacité à personnaliser et contrôler chaque ligne selon mes besoins. Grâce à ses fonctionnalités de standard, mon entreprise bénéficie d'un niveau de professionnalisme accru, renforçant ainsi sa compétitivité sur le marché. Hautement recommandé pour ceux qui cherchent à améliorer leur communication professionnelle de manière simple et efficace."

Inconvénients

Impossible d'avoir un forfait avec les sms gratuit et illimité meme en France

Réponse de Ringover

Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage d’utilisation de notre solution.
La qualité de service est l'une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Ringover.
Bonne journée et à bientôt !
L'équipe Ringover

Répondu le 26/04/2024
Damien
  • Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 27/06/2024

Intuitif et pratique

Avantages

Grand adaptabilité de la plateforme
Configuration facile
Traçabilité des appels
Support client réactif

Inconvénients

Configuration avec les casques parfois capricieuse (déconnexion intempestive)
Nécessité d'actualiser la webapp régulièrement car il arrive que la liste d'attente ne soit pas à jour

Alternatives envisagées 

RingCentral Contact Center

Pourquoi passer à Ringover

Meilleure communication avec le service commercial

Réponse de Ringover

Bonjour Damien,

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme intuitive et pratique, et que la traçabilité des appels ainsi que le support client réactif répondent à vos attentes.

Nous prenons note de vos retours concernant la configuration des casques et l'actualisation de la webapp. Vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services.

Merci pour votre confiance, et à très bientôt,
L’équipe Ringover

Répondu le 23/12/2024
Ismaïl
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 17/10/2024

Très bonne expèrience

Ringover est une solution exceptionnelle pour la gestion des appels professionnels. L'interface est simple à utiliser, les fonctionnalités sont nombreuses et la qualité des appels est toujours au rendez-vous. Nous avons également apprécié l'intégration facile avec notre CRM. Un outil indispensable pour notre équipe commerciale. Je le recommande vivement !

Avantages

L'application est Très simple à utiliser

Inconvénients

Je n'ai identifié aucun inconvénient à signaler

Réponse de Ringover

Bonjour Ismaïl,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre solution et nous vous remercions de votre retour. C’est un plaisir de collaborer avec votre équipe.

À très vite,
L’équipe Ringover !

Répondu le 29/10/2024
Paul
Paul
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 25/04/2024

Ringover : Au service d'un CRM

Avantages

Ringover à cette capacité à lié les appels à notre CRM et donc d'être au plus proche de nos clients. Tout se retranscrit dans le CRM afin de conserver une trace des différents échanges.

Inconvénients

Le click to call peut avoir quelques bugs par moment mais rien de dramatique

Réponse de Ringover

Bonjour,
Merci pour ce retour d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances ! La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
Au plaisir de continuer à vos côtés.
L’équipe Ringover-

Répondu le 26/04/2024
Gab
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 28/10/2024

Super outil

J'utilise ringover tous les jours et ce logiciel simplifie la gestion de mes appels

Avantages

La plateforme est très simple d'utilisation

Inconvénients

Pas d'inconvénient repéré pour le moment

Réponse de Ringover

Bonjour Gab,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que Ringover simplifie votre quotidien.
Si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez surtout pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe Ringover

Répondu le 14/11/2024
Val
  • Secteur d'activité : Organisme social ou civique
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

4
Publié le 07/01/2025

Efficacité et réactivité

Facile à utiliser, il permet de visualiser en un seul tableau le temps passé au téléphone pour chaque appel, les appels manqués, les messages sur répondeur. C'est un gain de temps et il permet d'être efficace dans la gestion de ses appels. D'autres fonctionnalités plus poussées sont également proposées (statistiques, ...)

Avantages

Recherche continuelle à améliorer leur produit, suivi des clients, fonctionnalités générales du produit

Inconvénients

Enregistrer un contact pourrait être plus simple

Réponse de Ringover

Bonjour Val,

Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que Ringover vous permet de gagner du temps et d’être efficace dans la gestion de vos appels grâce à ses fonctionnalités claires et pratiques.

Votre remarque concernant l’enregistrement des contacts est bien notée. Nous travaillons constamment à améliorer notre interface pour la rendre encore plus intuitive, et vos retours sont précieux pour cela.

Si vous avez d’autres suggestions ou besoins, n’hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours à l’écoute pour vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L’équipe Ringover

Répondu le 08/01/2025
Romain
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 27/09/2024

Une super expérience auprès de Ringover, un outil plus qu'utile !

J'utilise Ringover au quotidien, il m'aide à être plus efficace. Je l'utilise en tant que numéro pro.

Avantages

Son côté pratique et intuitif. Il est vraiment facile d'utilisation et accessible à tous.

Inconvénients

Les couleurs de l'interface ne sont pas forcément au goût du jour...

Réponse de Ringover

Bonjour Romain,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance et à très vite !

L’équipe Ringover

Répondu le 29/10/2024
Géraldine
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 22/08/2024

Simple, rapide à mettre en place et adaptable à toutes tailles d'entreprises

TPME de 5 personnes dont 2 lignes administratives et 1 standard, nous avons choisi Ringover pour sa simplicité d'utilisation et de mise en place, nous sommes très satisfaits. Les autres solutions étaient surdimensionnées, celle-ci est parfaitement adaptée pour nous, pour un tarif vraiment raisonnable.
Le service commercial est très réactif, et a cherché à répondre à nos besoins sans nous forcer à prendre des options que nous n'aurions pas utilisées.
Au niveau technique la prise en main est assez rapide et les tutos sont très bien faits, si besoin il y a toujours quelqu'un pour vous répondre rapidement. L'interface est claire et simple d'utilisation, la qualité des appels est bonne.
Nous recommandons vivement !

Avantages

Simplicité d'utilisation et rapidité de mise en place
Accueil et compétence de tous les interlocuteurs
qualité des appels
Interface agréable à utiliser

Inconvénients

Certaines options sont très techniques et peu accessibles à une personne non initiée mais on vous explique tout très bien sur simple demande !

Réponse de Ringover

Hello Géraldine,
Thank you for this great comment ! We are happy to know that you like our solution! We do everything we can to make it user friendly for our customers and allow them to provide top customer service whatever the situation !! We look forward to continuing with you.
The Ringover team

Répondu le 30/10/2024
Pierre
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5

4
Publié le 10/02/2025

Avis positif ringover

Très satisfait, il y a quelques soucis parfois sur la qualité de l'appel mais on ne sait pas si cela provient de mon matériel, celui du prospects, ou encore ringover. Présomption d'innocence dans le doute. 90 95 % du temps il n'y a pas de problèmes.

Avantages

l'aspect le plus apprécié est la réécoute possible de l'enregistrement audio, c'est très pratique pour maximiser la collecte d'informations prospects ou clients. L'historisation de nos appels est utile pour faire les comptes. C'est traçable.

Inconvénients

L'application n'est pas à la hauteur malheureusement. L'utilisation sur navigateur est facile mais ne permet pas toutes fonctionnalités d'une appli.

Réponse de Ringover

Bonjour Pierre,

Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la réécoute des enregistrements et l’historisation des appels vous soient utiles au quotidien.

Concernant l’application, nous prenons en compte vos remarques et travaillons en permanence à son amélioration pour offrir une expérience toujours plus fluide et complète. Pour la qualité des appels, notre support reste disponible afin d’investiguer et optimiser votre expérience.

Encore merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Ringover

Répondu le 12/02/2025
Stphane
Stphane
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 20/11/2024

Ewigo Reims : Ringover, une très bonne solution

Tout se passe bien ! Mise en place assez lourde mais une fois que c'est OK tout est plus facile

Avantages

Possibilité de personnalisé le standard, possibilité de se transmettre les appels sur mobile

Inconvénients

Dur à mettre en place (heureusement que l'assistance est très bien faite)

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ringover. Nous sommes ravis que vous appréciez la personnalisation du standard et la flexibilité de la transmission d’appels sur mobile. Nous sommes heureux que notre équipe d’assistance ait pu vous accompagner efficacement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou amélioration future.

L’équipe Ringover

Répondu le 29/11/2024
Yanick
  • Secteur d'activité : Recrutement
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 26/02/2025

Je recommande

Avantages

Je suis pleinement satisfait de Ringover, qui a grandement facilité la gestion de mes communications clients grâce à son interface intuitive et ses fonctionnalités avancées. La qualité des appels est irréprochable. De plus, le service client est réactif et toujours disponible pour apporter son aide.

Inconvénients

Peut-être une interface plus sympathique

Réponse de Ringover

Bonjour Yanick,

Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que Ringover vous facilite la gestion de vos communications et que vous appréciez la qualité des appels ainsi que notre service client.

Nous prenons note de votre suggestion concernant l’interface et restons à l’écoute pour toujours améliorer votre expérience.

À très bientôt,
L’équipe Ringover

Répondu le 27/02/2025
thomas
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

4
Publié le 26/09/2024

a essayer sans hésiter

la version d'essai permet d'avoir accès à pas mal de fonctionnalités, très pratique pour prendre l'application en main. Notre choix c'est fait très rapidement.

Avantages

la simplicité d'utilisation et l'activation immédiate des services.

Inconvénients

aucun tout est simple à prendre en main.

Alternatives envisagées 

Aircall

Pourquoi passer à Ringover

pour la simplicité d'utilisation, et la version d'essai laissant utiliser tout le logiciel

Réponse de Ringover

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance et à très vite !

L’équipe Ringover

Répondu le 29/10/2024
mhamed
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 21/02/2025

resumé de 3 années de services Ringover

j ai le srvice power depuis 2021, et j ai remarqué une nette amelioration des services. bravo

Avantages

ENREGISTREMENT DES APPELS, facilité de manipulation, autodailer , compatibilité de l aplication sur smartphone ou pc de bureau.

Inconvénients

historique des communication limité a 3 mois sur l aplication

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et votre fidélité depuis 2021 ! Vos remarques concernant l’historique des communications sont prises en compte, et nous continuerons à améliorer l’application pour mieux répondre à vos attentes.

Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

L’équipe Ringover

Répondu le 25/02/2025
Theo
  • Secteur d'activité : Services juridiques
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 24/10/2024

Super, je recommande!

Nous utilisons Ringover dans notre équipe depuis plusieurs mois et c'est devenu un outil indispensable pour notre communication. La qualité des appels est excellente, même avec une connexion internet moyenne, et l'interface est simple et intuitive. Les fonctionnalités comme la gestion des appels, les statistiques et l'intégration avec notre CRM sont de vrais atouts pour optimiser notre productivité. Le service client est également réactif et à l'écoute. En résumé, une solution complète et performante pour une utilisation professionnelle au quotidien !

Avantages

Ringover est top : appels de qualité, interface intuitive, intégration CRM fluide, stats détaillées et support réactif. Parfait pour un usage pro au quotidien !

Inconvénients

quelques bugs sur l'app mobile, qualité d'appel variable sur mauvaise connexion. Mais globalement un bon outil pro !

Réponse de Ringover

Bonjour Théo,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Ringover est devenu un outil essentiel pour votre équipe et que vous parvenez à exploiter pleinement plusieurs de nos fonctionnalités. C’est également très gratifiant de savoir que notre équipe support a répondu à vos attentes. Faisant partie de cette équipe, je peux vous assurer que nous nous efforçons de garantir une expérience fluide à tous nos utilisateurs.

Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected], nous serons toujours ravis de vous aider !

Merci encore d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur notre solution.

Bien à vous,

L’équipe Ringover

Répondu le 15/11/2024
SANDRA
  • Secteur d'activité : Services à la personne et aux familles
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 27/03/2024

très satisfaite du logiciel

Avantages

La praticité de l'application qui peut s'utiliser aussi bien sur l'ordinateur que sur le téléphone.
L'outil est relativement simple d'utilisation et si nous avons un doute, Ringover est très réactif pour nous aider

Inconvénients

Le design de l'interface de Ringover c'est c'est pas un élément bien important

Réponse de Ringover

Hello Sandra,

Thank you very much for your positive feedback on our software! We're delighted to hear that you are very satisfied with our application.

We're glad that you find our application practical, especially its compatibility with both computers and phones, as well as its ease of use. At Ringover, we strive to provide responsive support to assist our users whenever needed.

Regarding the design of the Ringover interface, we appreciate your feedback. Your input is valuable to us, and we continue to enhance our product based on user feedback.

Please feel free to reach out if you have any further questions or needs. We're here to provide quality service.

Thank you again for your trust and for sharing your experience with us!

Best regards,
Ringover team.

Répondu le 11/04/2024
Léo
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 15/10/2024

Très bon outil

Avantages

Simplicité d'utilisation et presque pas de bug

Inconvénients

Le prix est un peu élevé mais la qualité du service suit

Réponse de Ringover

Bonjour Léo,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience client.

Nous accordons une importance primordiale à la rapidité de notre service client et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.

Pour toutes questions notre service client reste à votre écoute : 01 84 80 08 00.

A très bientôt,

L’équipe Ringover

Répondu le 29/10/2024
Lucas
  • Secteur d'activité : Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 19/02/2025

Très satisfait

Utilisé dans le cadre d'appels de recrutement et business developpement en tant qu'administrateur d'une équipe de 10 personnes

Avantages

Excellente expérience utilisateur, échanges fluides, et qualité de service optimale. Très satisfait.

Inconvénients

Rien de négatif, tout s'est très bien passé.

Réponse de Ringover

Bonjour Lucas,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Ringover réponde à vos besoins en recrutement et business développement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L’équipe Ringover.

Répondu le 20/02/2025
david
  • Secteur d'activité : Art/artisanat
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 24/12/2024

Équipe réactive et service de qualité

Avantages

j'adore ringover , c'est facile a utiliser et grâce a leur système je gagne beaucoup de temps

Inconvénients

Le cout pour pouvoir changer de numero .

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Ringover vous aide à gagner du temps grâce à sa simplicité d’utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre système réponde à vos attentes.

Merci de votre confiance et de votre fidélité à Ringover !

L’équipe Ringover

Répondu le 06/01/2025
Thomas
  • Secteur d'activité : Études de marché
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 11/02/2025

Parfait pour passer appel en mobilité et sur pc

Bonne expérience globale à la fois au bureau sur pc ou en déplacement avec app même à l’etranger
Et

Avantages

Numero de mobile pour prospecter rapidement depuis le pc (click to call)

Inconvénients

Petit Temps de latence à la connexion avec l’interlocuteur

Réponse de Ringover

Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Ringover réponde à vos besoins, aussi bien au bureau qu’en mobilité. Le click-to-call et l’utilisation d’un numéro mobile depuis le PC sont en effet des atouts majeurs pour optimiser la prospection.

Concernant le léger temps de latence, nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos performances pour offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à contacter notre support si vous avez besoin d’un accompagnement sur ce point.

À votre disposition et encore merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Ringover

Répondu le 14/02/2025
Loïc
  • Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 27/02/2025

Une solution qui répond à tous nos besoins !

Je recommande les yeux fermés à toutes celles et tous ceux qui souhaite sortir des système archaïque et propriétaire pour une solution moderne fluide et solide.

Avantages

La modernité des fonctionnalités proposées, enregistrement des appels, retranscription, SIP parfaitement adapté au télétravail, webapp parfaitement universelle, etc.

Inconvénients

Aucune. La solution répond parfaitement a nos besoins

Réponse de Ringover

Bonjour Loïc,

Merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que nos fonctionnalités et notre solution répondent pleinement à vos attentes.

Votre satisfaction nous motive à continuer d’innover.

L’équipe Ringover

Répondu le 03/03/2025
sylvie
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 18/06/2024

rapport qualité prix

Mon expérience globale est très satisfaisante, facile à utiliser surtout.

Avantages

Les avantages est que ring over est peu couteux et très facile

Inconvénients

j'ai parfois du mal à décrocher lorsqu'on m'appelle, ca coupe

Réponse de Ringover

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover répond à vos attentes, tant en termes de rapport qualité-prix que de facilité d'utilisation.

Nous sommes désolés pour les soucis que vous avez rencontrés lors de la réception des appels. N’hésitez pas à contacter notre support technique pour résoudre ce problème, nous serons heureux de vous aider.

À bientôt,
L’équipe Ringover

Répondu le 23/12/2024
Valentyn
  • Secteur d'activité : Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 23/05/2024

Simple et efficace

Avantages

Simple d'utilisation, fiable (je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent en 2 années d'utilisation)

Inconvénients

De temps en temps mon numéro apparaît comme étant un "spam"

Réponse de Ringover

Bonjour Valentyn,

Un grand merci pour ce partage d’expérience, nous sommes heureux de voir que vous aimez notre solution.

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour la rendre conviviale pour nos clients et leur permettre de fournir un service de premier ordre quelle que soit la situation !

Concernant les numéros spams, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin de pouvoir trouver une solution.

Nous nous réjouissons de continuer avec vous.
L'équipe Ringover

Répondu le 03/06/2024
Pierre
  • Secteur d'activité : 2128
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 22/01/2025

Accompagnement clientèle satisfaisant.

Pour l'activité de notre entreprise, j'ai une bonne expérience, il permet de d'avoir une visibilité sur tous les services qui l'utilisent et de mieux manager.

Avantages

Le suivi clientèle avec les Customer Service Manager sont un avantages où on ne sent pas abandonné..

Inconvénients

Le processus long de prise en compte des idées d'améliorations du produit.

Réponse de Ringover

Bonjour Pierre,

Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le suivi clientèle et la visibilité qu'offre Ringover sur les appels professionnels. Nous comprenons votre point concernant le processus d'amélioration continue, et sachez que nous travaillons toujours à améliorer nos services.

Si vous avez d’autres idées ou suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous accompagner !

Cordialement,
L’équipe Ringover

Répondu le 23/01/2025
Utilisateur vérifié
  • Secteur d'activité : Agriculture
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5

4
Publié le 24/05/2024

Fluide et intuitif !

Avantages

Très satisfaite de la plateforme Ringover, elle est fluide et intuitive. Récemment j'ai eu un problème avec le logiciel, qui a fini par se résoudre tout seul suite à l'appel d'une employée de Ringover qui souhaitait connaitre mon taux de satisfaction. Je lui ai expliqué mon problème, et elle a ouvert un ticket au service informatique. Au top ! Ils sont très réactifs !

Inconvénients

J'ai juste parfois un peu de mal à basculer d'une ligne téléphonique à une autre sur Ringover

Réponse de Ringover

Bonjour,
Merci pour ce retour d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances ! La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
Nous vous conseillons de vider les caches régulièrement pour eviter tous les bugs.
Au plaisir de continuer à vos côtés.
L’équipe Ringover-

Répondu le 28/05/2024
Jeremy
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 05/02/2025

VOIP très complet et facile d'utilisation

Très satisfait, le support est très réactif et disponible, au delà de la facilité d'utilisation de la plateforme et les nombreuses possibilités

Avantages

Facilité d'utilisation, intégration Zendesk, plug and play

Inconvénients

Pas d'inconvénients en particulier, s'il y a des légers problèmes d'affichage ou temporaires le support prends en compte les feedbacks et propose des améliorations

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Ringover répond à vos attentes, notamment grâce à son intégration avec Zendesk et sa facilité d’utilisation. Votre satisfaction concernant notre support réactif nous motive à continuer d’améliorer nos services.

L’équipe Ringover

Répondu le 10/02/2025
emilie
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

4
Publié le 15/10/2024

très bon logiciel

Avantages

facilité de transfert d appels, rapport- clair

Inconvénients

quand on actualise son ordinateur ça se déconnecte

Réponse de Ringover

Bonjour Emilie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance et à très vite !

L’équipe Ringover

Répondu le 29/10/2024
Fabienne
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
4

3
Publié le 17/02/2025

Bonne alternative

Utilisation pratique surtout sur la mise en place de standard. Le retour par mail des appels manqués sont pratiques

Avantages

La flexibilité et la fonctionnalité, le retour de l'information

Inconvénients

On doit vider le cache trop régulièrement

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la flexibilité et les fonctionnalités de Ringover vous conviennent, notamment pour la gestion du standard et les notifications d’appels manqués. Concernant le besoin de vider le cache fréquemment, nous transmettons votre retour à nos équipes techniques et un membre de notre équipe Customer Success vous contactera pour répondre à vos préoccupations et résoudre tout problème rencontré.

L’équipe Ringover

Répondu le 18/02/2025
Jordan
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 26/09/2024

Je recommande

Avantages

La facilité de compréhension et d'utilisation de l'application

Inconvénients

la fait de ne pas pouvoir enregistrer de numéro dans les contatcs

Réponse de Ringover

Bonjour Jordan,

Merci pour ce beau retour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients :)

À très vite,

L’équipe Ringover !

Répondu le 29/10/2024
THEO
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
3

5
Publié le 05/03/2024

AVIS RINGOVER

Avantages

Nous apprécions particulièrement le fait que RingOver soit simple d'utilisation, cela nous fait gagner du temps dans nos appels et nous met en conformité avec l'enregistrement des appels ce qui est utile aussi pour réécouter afin de faire progresser les équipes.

Inconvénients

Nous constatons souvent des bugs de connexion entre le casque et Ringover avec le micro qui ne fonctionne pas et / ou la partie audio.
Les numéros sont parfois spamés.

Réponse de Ringover

Hello, thank you very much for your review. We are happy to see that you are satisfied with our service with us. Your comments are taken into account, and we will make sure we improve even more.
Regarding the connection bugs you mentioned, please reach ou to our technical support so our experts can help you.
Have a good day and see you soon.
The Ringover Team

Répondu le 15/03/2024
Geoffrey
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 05/11/2024

Nouveau client heureux

Extrêmement positive. La qualité d'écoute est excellente.

Avantages

Facilité d'utilisation, enregistrements des calls.

Inconvénients

On ne peut pas utiliser le numéro de son mobile pour lancer les appels.

Réponse de Ringover

Bonjour Geoffrey,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en Ringover. Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation et la qualité des enregistrements d’appels, ainsi que la clarté audio.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Merci encore pour votre choix.

L’équipe Ringover

Répondu le 25/11/2024
Saad
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 19/11/2024

Le meilleur Softphone

Utilisation quotidienne pour appeller des clients et des prospects.

Avantages

Softphone très intuitive à un prix assez abordable

Inconvénients

Aucun soucis à déclarer. Dès que nous avons une question , ils nous répondent.

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover répond à vos attentes avec son interface intuitive et son prix abordable. Votre satisfaction quant à notre réactivité est également très appréciée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de conseils supplémentaires.

L’équipe Ringover

Répondu le 29/11/2024
Mickael
  • Secteur d'activité : Emballage et conteneurs
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 26/11/2023

Ringover apporte une reponse complete

Avantages

Ringover apporte une reponse complete aux besoins multi-communications d'une entreprise.

En plus d'un services d'appels s'ajoute le service mail, Sms, etc...

J'ai contacté le service technique pour une aide à l'utilisation, le service a été réactif, competent et surtout, ce service a suivi ma demande jusqu' a complete résolution.

J'utilise Ringover tout les jours, mise en oeuvre rapide et facilement adaptable avec d'autres applications, trés intuitif, ce logiciel est a la portée de tous.

Inconvénients

Je n'ai pas encore et l'occasion de me confronter a un point négatif.

Réponse de Ringover

Bonjour Mickael,
Un grand merci pour ce témoignage d’utilisation de notre solution.

La qualité de service est l'une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience avec Ringover.

Bonne journée et à bientôt !
L'équipe Ringover

Répondu le 30/11/2023
Samuel
  • Secteur d'activité : 2128
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 31/01/2025

L'interface de RingOver est intuitive et facile à prendre en main.

RingOver propose de nombreuses fonctionnalités comme la gestion des files d'attente, les transferts d'appels, ainsi que des rapports détaillés sur les performances des équipes. Ces outils sont précieux pour optimiser l'organisation et la réactivité du service client.

Avantages

La possibilité d'utiliser RingOver sur différents appareils (téléphone, ordinateur, application mobile) permet aux collaborateurs de travailler depuis n'importe quel lieu, favorisant ainsi la flexibilité et le télétravail.

Inconvénients

le fait que ça demande plus de bande passante pour fonctionner

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que l’interface intuitive et la flexibilité de Ringover répondent à vos attentes, notamment pour le télétravail. Nous prenons note de votre point concernant la bande passante. Si besoin, notre équipe reste à votre disposition pour optimiser votre expérience.

L’équipe Ringover

Répondu le 03/02/2025
Liebel
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 21/09/2024

Un dialer fiable et de qualité

Belle expérience les commerciaux adorent!
Je recommande

Avantages

Tableau de bord
Facile d’utilisation
Rapide
Simple
Complet

Inconvénients

Pas de forfait international
Et sinon je dirai que la plateforme est vraiment au top!

Réponse de Ringover

Bonjour Liebel,

Merci pour ce beau retour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients :)

À très vite,

L’équipe Ringover !

Répondu le 29/10/2024
Nina
  • Secteur d'activité : Agriculture
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 17/10/2024

Très simple d'utilisation

Application simple d'utilisation et claire.

Avantages

Facilité d'utilisation sur téléphone et sur ordinateur.

Inconvénients

De ne pas pouvoir envoyer de photos en mms

Réponse de Ringover

Bonjour Nina,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif :)

Notre plateforme offre une convivialité exceptionnelle, permettant ainsi à nos clients de fournir un service client de qualité, quelles que soient les circonstances !

Bien à vous,
L'équipe Ringover

Répondu le 29/10/2024
raoul bertrand
  • Secteur d'activité : Bureau exécutif
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 06/02/2025

Ringover est de loin le meilleur rapport qualité-prix.

Ce que j’apprécie le plus avec Ringover, c’est leur capacité à innover en permanence. De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées, rendant l’outil encore plus performant. Un choix parfait pour toute entreprise souhaitant optimiser sa gestion des appels.

Avantages

Le support client de Ringover est exceptionnel ! Chaque fois que nous avons eu une question ou un besoin d’assistance, leur équipe a répondu rapidement avec des solutions adaptées. Un service de qualité qui fait toute la différence !

Inconvénients

pour l'instant je ne trouve pas vraimen d'aspect négatifs sur l'utilisation de ringover.

Réponse de Ringover

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre support client et notre engagement à innover continuellement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous restons à votre écoute pour toujours améliorer votre expérience avec Ringover.

À très bientôt,
L’équipe Ringover

Répondu le 07/02/2025
Jason
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 21/12/2023

Mon avis suite à mon utilisation professionnel de Ringover.

De ca façon générale, c'est un vrai et bon outil de travail pour moi outre le fait que ce soit une application téléphonique.

Avantages

Ce que j'apprécie dans cette solution, c'est que tous les appels sont enregistrés, ce qui me permet de reprendre les enregistrements pour enrichir mes feedbacks suite à un appel client par exemple

Inconvénients

Je parle de ma propre expérience, c'est que des fois je ne suis pas notifié de l'appel quand l'application mobile ne tourne pas en background

Réponse de Ringover

Hello Jason,

Thank you for sharing your feedback about your professional use of Ringover.

We're pleased to hear that you find the call recording feature beneficial for enriching feedback after customer calls.

Regarding your experience with notifications on the mobile application, we apologize for any inconvenience caused. We understand the importance of timely notifications and are continuously working to improve our mobile app's performance.

We appreciate your overall positive feedback and are glad that Ringover serves as a reliable and effective tool for your work.

If you have any further suggestions or encounter any issues, please don't hesitate to reach out to our support team. We're here to assist you and enhance your experience with Ringover.

Thank you for choosing Ringover for your professional communications!

Best regards,
Ringover team.

Répondu le 11/04/2024
Sébastien
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 28/09/2024

AVIS RO METIER DE L ASSURANCE

Au top je ne reviendrai pas en arrière, intégré au CRM tout est tracé

Avantages

Simplicité fluidité praticité, l'accompagnement des équipes RO

Inconvénients

Quand ca coupe ! la mise en route du service au départ un peu laborieux

Réponse de Ringover

Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions sincèrement pour cet avis très positif !

Nous sommes ravis d'avoir su répondre pleinement à vos attentes en termes d'accueil et d'accompagnement.

Toute l'équipe Ringover reste à votre entière disposition.

Répondu le 29/10/2024
Raphael
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 02/07/2024

Excellent Outils de Communication

tres satisfait de cet outil que j'utilise depuis janvier 2023

Avantages

facilite,exploitable,accessible,lisible et efficace

Inconvénients

pour le moment j'ai pas encore rencontré des choses qui m'ont derengé

Réponse de Ringover

Hello,

Thank you for your review titled "Excellent Communication Tools"! We are thrilled to hear that you find Ringover facilitates communication and is usable, accessible, readable, and efficient.

We appreciate your feedback and are pleased to know that you haven't encountered any issues so far. It's wonderful to hear that you have been very satisfied with our tool since January 2023.

Thank you for your trust and support.

Best regards,
The Ringover Team

Répondu le 09/07/2024
Anaelle
  • Secteur d'activité : Musique
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 05/02/2025

De super fonctionnalités

Avantages

Ringover a de super fonctionnalités, possibilité de mettre un snooze programmé pour éviter d'être déranger en réunion et de définir des horaires de travail. On peut prendre les appels depuis plusieurs appareils, pratique pour les travailleurs nomades.

Inconvénients

Il ne faut pas oublier de bien paramétrer aussi son téléphone mobile sinon il peut arriver que l'appel ne sonne pas sur l'application mobile mais uniquement sur ordinateur. Cependant, le service support est très pro et aide à bien faire le paramétrage.

Réponse de Ringover

Bonjour Anaelle,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les fonctionnalités de Ringover, comme le snooze programmé et la gestion des horaires, répondent à vos besoins. Notre objectif est de vous offrir une solution flexible et adaptée aux travailleurs nomades.

Nous prenons en compte votre remarque concernant le paramétrage mobile et sommes heureux de savoir que notre support a pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question !

Cordialement,
L’équipe Ringover

Répondu le 06/02/2025
CARLA
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 17/05/2024

Outil interface client

Avantages

Simplicité gain de temps Accueil client personnalisé

Inconvénients

Pas d'inconvenant rencontré pour ma part

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil d'interface client simple et efficace, et que notre service client personnalisé répond à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.

Cordialement,
L'équipe Ringover

Répondu le 22/05/2024
Clement
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 08/11/2024

Satisfait du service

Logiciel fluide et facile d’utilisation.

Avantages

Facile d’utilisation, technicien facilement joignable

Inconvénients

Rien a reprocher je suis très satisfait des services

Réponse de Ringover

Bonjour Clément,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis qu'à la fois les fonctionnalités / prise en main du produit et notre équipe support soient à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Ringover

Répondu le 21/11/2024