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- Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
SIMPLE INTUITIF
Ringover me permet d'avoir une ligne professionnelle. J'ai accès aux enregistrements de tous mes appels et de les intégrer dans mon CRM. Cela me permet de revenir sur un appel pour un suivi client.
Avantages
La facilité d'utilisation, je trouve pertinent d'avoir le listing des appels avec la possibilité de les réécouter et de pouvoir consulter un résumé des échanges.
Très important pour une vente : la capacité de pouvoir consulter le taux d'appels en % ou nombre, catégorie "statistiques".
Inconvénients
Quelques dysfonctionnements sur l'application
Synthèse par l'IA pas très claire
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Ringover vous apporte simplicité et efficacité au quotidien, notamment grâce à l’accès aux enregistrements et aux statistiques. Concernant la synthèse IA, nous prenons en compte votre remarque pour continuer à l’améliorer. N’hésitez pas à nous partager plus de détails via notre support si besoin.
À bientôt,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Services d'information
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
High performance business phone solution
Ringover est facile d'utilisation, fiable et performant grâce aux différents outils de l'application. Il permet de travailler n'importe où puisqu'on peut également installer l'application sur notre téléphone.
Avantages
les aspects de RingOver que j'ai le plus appréciés sont sa qualité d'appel exceptionnelle, son interface conviviale et intuitive, ainsi que que la possibilité de gérer mes appels professionnels de maniére efficace, que ce soit depuis mon ordinateur ou mon smartphone.
Inconvénients
l'app mobile est moins au top que l'app web, j'y rencontre plus de bugs et l'utilise donc beaucoup moins
Réponse de Ringover
Hello,
Thank you for sharing your feedback about Ringover. We're delighted that you appreciate the exceptional call quality, user-friendly interface, and efficient management of your business calls from your computer or smartphone.
Regarding the mobile app, we acknowledge that it still presents some challenges compared to the web application. We value your feedback and will use it to further improve our service.
Ringover is designed to be easy to use, reliable, and efficient.
Feel free to contact us if you have any questions or additional suggestions. We're here to assist you!
Thank you again for your positive feedback and trust.
Best regards,
The Ringover Team
- Secteur d'activité : Conseil en gestion
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
utilisateur depuis plusieurs mois
Utilisateur depuis plusieurs mois, parfaitement satisfait.
Simple, efficace, professionnel. Rien à dire. vous cherchez une solution en téléphonie, n'hésitez pas à contacter ringover.
Avantages
Simple, efficace, professionnel. Rien à dire.
Inconvénients
pas d'inconvénients remarqué, solution très pro
Réponse de Ringover
Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover répond parfaitement à vos attentes en termes de simplicité, d’efficacité et de professionnalisme. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une solution qui facilite vos communications au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à maintenir ce niveau de qualité pour vous offrir une expérience toujours au top. Merci encore pour votre confiance et pour encourager d’autres professionnels à nous découvrir !
Bien à vous,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Une bonne solution de VoIP avec standard virtuel pour profession indépendante
Utilisation comme plateforme de VoIP avec standard virtuel afin de rediriger les demandes vers une messagerie lorsque je suis en consultation.
Facilite ma gestion au quotidien des demandes sans nécessiter la présence d'un secrétariat.
Avantages
Possibilité de recevoir ou passer des appels du bureau ou de l'extérieur avec le même numéro professionnel
Possibilité d'orienter les appels afin de mieux répondre aux demandes
Possibilité d'avoir un transcription des messages vocaux et de les annoter pour simplifier le suivi et la réponse aux demandes
Solution économique en comparaison des solutions physiques proposées par les opérateurs téléphoniques
Inconvénients
Je n'ai pas eu de soucis à rapporter jusqu'à présent avec cette solution
Réponse de Ringover
Hello,
Thank you for leaving such a wonderful feedback!
We are glad to see that you're enjoying using our solution.
Looking forward to keep working with you!
Best regards, the Ringover Team
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Excellente solution de téléphonie IP !
Avantages
Nous utilisons RingOver pour notre téléphonie d'entreprise depuis 2 ans, et nous sommes très satisfaits. L'installation a été rapide et facile, et l'interface est intuitive. La qualité des appels est excellente, même en cas de flux élevé, et les fonctionnalités proposées (gestion des appels, intégration CRM, transferts) sont parfaitement adaptées à nos besoins.
Le support client est également très réactif et efficace. RingOver a véritablement simplifié la gestion de nos communications et a amélioré notre productivité. Je recommande vivement cette solution à toute entreprise cherchant une téléphonie moderne et performante !
Inconvénients
En restant honnête et transparent, aucun point négatif est à relevé.
Réponse de Ringover
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très complet !
Nous sommes heureux que Ringover réponde à vos attentes et à celles de vos collaborateurs.
Nos équipes techniques, commerciales et de service client mettent tout en œuvre au quotidien pour apporter le meilleur niveau de service possible et c'est une belle récompense que de vous lire.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Développement et commerce international
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Bonne expérience chez Ringover
Une facilité d’installation et d’utilisation. Son interface est généralement jugée intuitive, ce qui permet une prise en main rapide, même pour les utilisateurs novices. Les intégrations CRM avec des outils populaires comme HubSpot sont souvent un atout majeur pour ceux qui recherchent une solution centralisée pour leurs appels et leur gestion de relation client.
Avantages
Interface intuitive, installation rapide, peu de configuration technique nécessaire, ce qui permet une prise en main rapide par nos équipes.
Inconvénients
Problèmes occasionnels de connexion, certains numéros apparaissent comme spams
Réponse de Ringover
Bonjour Oscar,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l’installation et l’utilisation de Ringover intuitives et faciles.
Nous travaillons constamment pour offrir une solution fluide, notamment à travers des intégrations CRM comme HubSpot, afin de simplifier la gestion des appels et des relations client.
C’est un plaisir de voir que cela répond bien aux besoins de votre équipe !
À bientôt,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Ringover meilleur logiciel VoIP
L'expérience est très bonne car la montée en compétence est très rapide. La qualité des communications est excellente et le peu de fois où nous avons dû faire appel à support il a été réactif et compétent.
Avantages
La simplicité de prise en main aussi bien pour l'utilisation que pour la configuration
Inconvénients
Le fait de ne pas pouvoir personnaliser l'interface du logiciel avec notre logo
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur Ringover. Nous sommes ravis que la simplicité d’utilisation et la qualité des communications répondent à vos attentes. Concernant la personnalisation de l’interface avec votre logo, nous prenons en compte votre suggestion pour de futures améliorations.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
avis pertinent
Avantages
fonctionnelle rapide ludique simple ou que l'ont soit je l'utilise avec plus de 20 licence en portable et ligne fixe
Inconvénients
plus de réactivité au niveau des demandes
Réponse de Ringover
Bonjour Raja,
Merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Ringover fonctionnel, rapide, ludique et simple, et qu'il répond parfaitement à vos besoins, même avec plus de 20 licences en simultané.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la réactivité aux demandes. L'amélioration continue de notre support client est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour répondre toujours plus rapidement à vos besoins.
Si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous accompagner !
Cordialement,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Très bonne expérience !
Très bonne expérience et une bienveillance des équipes très appréciée
Avantages
Intuitive
Réactivité des équipes
Orienté utilisateur
Inconvénients
Performance très liée au réseau et à la RAM du navigateur
Alternatives envisagées
AircallPourquoi choisir Ringover
Plus intuitif et plus de fonctionnalitésPourquoi passer à Ringover
Plus abordable et plus de fonctionnalitéRéponse de Ringover
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’intuitivité de Ringover et la réactivité de nos équipes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre solution ait répondu à vos attentes. Si vous rencontrez des défis liés à la performance réseau ou au navigateur, n’hésitez pas à contacter notre support pour des conseils d’optimisation.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Développement de programmes
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Un produit pro et efficace
Avantages
Ringover est facile à installer sur le pc et à paramétrer les périphériques. Je l'utilise tous les jours dans le cadre de mon travail. Le transfert d'appel se fait bien depuis le poste d'administration vers les pc ou les mobiles.
Inconvénients
La gestion des saut de réseau lors de déplacement est à améliorer.
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Ringover facile à installer sur le PC et à paramétrer les périphériques. Nous sommes heureux que notre solution facilite votre travail quotidien, notamment pour le transfert d'appels depuis le poste d'administration vers les PC ou les mobiles.
Concernant le point suivant : "La gestion des sauts de réseau lors de déplacement est à améliorer", malheureusement, cet aspect ne dépend pas de nous, mais de votre opérateur mobile. Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque.
Merci encore pour votre retour positif et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
FLUIDE ET EFFICACE
"Super appli pour les pros !"
J'utilise Ringover pour mes appels professionnels et je suis ravi. L'application est simple à utiliser, la qualité des appels est top, et l'intégration avec mes outils de travail est un vrai gain de temps. Le support est réactif, et l'interface est agréable. Bref, une solution fiable et efficace que je recommande !
Avantages
Le logiciel est fluide, son utilisation simplifié et efficace rende la prise à main du logiciel facile
Je conseil fortement
Inconvénients
aucuns inconvénients est à déplorer durant mon utilisation quotidiennes
Réponse de Ringover
Bonjour Axel,
Merci pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez Ringover fluide, efficace et bien intégré à vos outils. Votre satisfaction quant à la qualité des appels et la simplicité d’utilisation nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Logiciel Excellent
La courbe d'apprentissage peut être un peu raide pour les débutants, mais une fois maîtrisé, il permet de réaliser des créations impressionnantes
Avantages
Ce logiciel est un incontournable pour la productivité.
Inconvénients
Sa simplicité et sa flexibilité en font un choix populaire pour les équipes. Cependant, certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant.
Réponse de Ringover
Bonjour Mehdi,
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que Ringover soit un atout pour votre productivité et que vous appréciez sa stabilité, simplicité et flexibilité.
Nous notons votre remarque sur la courbe d’apprentissage pour les débutants et ferons de notre mieux pour rendre l’expérience encore plus accessible à tous.
À très bientôt,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Une solution complète et intuitive pour la gestion client
Mon expérience avec Ringover a été très positive. La plateforme simplifie énormément les interactions clients, notamment avec ses fonctionnalités de multicanal et sa facilité d’accès en télétravail. En tant qu’étudiant, j’apprécie aussi la possibilité de l’utiliser à distance avec une simple connexion Internet, ce qui m'offre une liberté totale de travail. Ringover a amélioré l'efficacité de mes communications et m’a permis de me concentrer sur l’essentiel : l’expérience client.
Avantages
En tant que développeur et étudiant, j’apprécie particulièrement l’aspect intuitif de Ringover. La simplicité d’utilisation de l’interface rend la gestion des communications fluide et accessible, même pour les novices. L’intégration avec les outils de CRM est un vrai plus, permettant de centraliser toutes les informations clients et de les afficher instantanément durant les appels. De plus, les fonctionnalités de double écoute et d’enregistrement des appels sont idéales pour former les équipes et garantir une qualité de service optimale.
Inconvénients
Pour un développeur, certaines options de personnalisation pourraient être plus avancées pour mieux s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. De même, l'ajustement des paramètres de distribution d’appels pourrait bénéficier d’une flexibilité accrue pour des scénarios complexes.
Réponse de Ringover
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’interface intuitive et les fonctionnalités de Ringover vous apportent satisfaction, et qu'elles facilitent votre quotidien.
Vos suggestions sur les options de personnalisation et de distribution des appels sont très appréciées et nous aideront à continuer à améliorer notre solution.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Cosmétiques
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Très bonne expérience
La prise en main est très simple grâce à l'interface qui est facile à utiliser et qui a un très beau design. Le système de messagerie est très fluide.
Avantages
L'interface qui est très intuitive. La file d'attente pour les appels qui est très pratique, ainsi que de pouvoir visualiser les appels manqués.
Inconvénients
Quelques fois, lors d'un appel entrant la connexion se fait mal, on doit raccrocher et rappeler.
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’interface intuitive de Ringover et les fonctionnalités telles que la file d’attente et la visualisation des appels manqués. Nous sommes heureux que la prise en main ait été simple et que le design vous plaise.
Nous prenons note de votre remarque concernant les connexions parfois difficiles lors des appels entrants. Notre équipe technique peut investiguer cela si besoin. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner.
Merci de votre confiance et de votre retour détaillé qui nous aide à nous améliorer !
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Outil essentiel
Très bon outil, pas seulement un téléphone mais un gain de productivité pour une équipe commerciale + intégration Zoho ou autre très utile (vs des compétiteurs qui n'ont RIEN pour faciliter les usages interplateformes)
Avantages
J'apprécie les outils d'organisation et de rappel. J'apprécie également le fait qu'on puisse avoir un add-on qui reconnaisse les numéros de tel sur une page. C'est un gain de temps et de productivité. + appli tél très satisfaisante + intégration Zoho ou autre
Inconvénients
Au début, l'outil était assez simpliste et on s'y perdait dans les appels manqués. C'était assez frustrant de ne pas pouvoir prévoir de rappel.
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que Ringover vous apporte un réel gain de productivité, notamment grâce aux outils d’organisation, aux rappels et à l’intégration avec Zoho. Votre retour sur l’évolution de l’outil est précieux, et nous continuons d’améliorer l’expérience pour répondre au mieux à vos besoins.
Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
RingOver est la solution pour une communication professionnelle et exceptionnelle!
Avantages
La simplicité de l'interface et le temps d'installation
Inconvénients
l'absence du prédictif et les moyens d'intégration des campagnes il faut qu'on l'on puisse intégrer les campagnes via excel en csv de plus pouvoir intègrer jusqu'à 100000 contact maximum.
Réponse de Ringover
Hello,
Thank you for your review titled "RingOver is the solution for professional and exceptional communication!" We are pleased to hear that you appreciate the simplicity of our interface and the quick installation time.
However, the second part of your remark is not very clear to us. Could you please contact us at
+44 20 3808 5555
so that we can discuss it further and better understand your needs?
Thank you for your trust and support.
Best regards,
The Ringover Team
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Utilisation quotidienne
J'utilise Ringover dans mon travail afin de communiquer avec mes clients. C'est donc un outils que j'utilise au quotidien.
Avantages
Très facile d'accès et d'utilisation. On peut voir les appels manqués afin de les rappeler, transférer des appels rapidement et simplement.
Inconvénients
Les qualités d'appels sont parfois instables, mais dans l'ensemble ils restent très bien.
Réponse de Ringover
Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que Ringover est facile à utiliser et que les fonctionnalités, comme les appels manqués et les transferts, répondent à vos besoins au quotidien.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la qualité des appels et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Après de nombreux tests, j'ai trouvé la solution idéale pour notre entreprise
Prise en main très simple, support hyper aidant et francophone, testé et implémenté hyper rapidement. Rien à dire !
Avantages
Solution hyper simple, très facile à mettre en place, numéro local, application mobile très simple et le tout fonctionne très bien. Un seul utilisateur pour le moment, mais très facile d'en ajouter.
Inconvénients
Il fallait signer un contrat mais c'est normal vu qu'on a un numéro assigné et que certaines sociétés ne respectent parfois pas les règles.
Alternatives envisagées
CloudTalkPourquoi passer à Ringover
Rapport qualité prix et support super réactif.Réponse de Ringover
Bonjour Pierre,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover a su répondre à vos attentes après de nombreux tests. Votre satisfaction quant à la simplicité de la solution, à la mise en place rapide et au support francophone nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes là pour vous accompagner dans votre expansion.
À très bientôt,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Très bon logiciel de phoning ergonomique, facile d'utilisation et efficace.
Je recommande vivement ce logiciel qui permet de travailler en équipe sereinement avec une grande visibilité pour tous les utilisateurs.
Avantages
C'est la première fois que j'utilise un logiciel d'appels. La prise en main s'est faites en quelques minutes car il est vraiment très facile d'utilisation. Il permet beaucoup de fonctionnalités pour une utilisation de très nombreux appels. Il permet d'avoir une vue sur les actions effectuées à la journée.
Inconvénients
Je n'ai pas eu d'inconvénients pour le moment.
Réponse de Ringover
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel ergonomique, facile à utiliser et efficace. C'est génial que la prise en main ait été rapide et que vous puissiez facilement suivre les actions de la journée.
Nous sommes également heureux que vous puissiez travailler sereinement en équipe grâce à la visibilité qu'offre Ringover.
N'hésitez pas à nous faire part de vos retours à l'avenir. À très bientôt,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Simple et efficace
Le logiciel est intuitif et pratique, ce qui a considérablement facilité la gestion de nos communications internes et externes. La mise en place a été rapide, et le service client s'est montré très réactif à chaque demande. Grâce à Ringover, nous avons pu centraliser nos échanges, améliorer notre productivité et mieux suivre les interactions avec nos clients.
Avantages
la facilité d'utilisation de l'interface, la gestion centralisée des communications, ainsi que la réactivité du service client. Cela a grandement simplifié la gestion des appels et la collaboration au sein de l'équipe, rendant notre travail plus fluide et efficace.
Inconvénients
certaines fonctionnalités avancées peuvent être un peu complexes à prendre en main au départ. Cela nécessite un peu de temps d'adaptation, mais le support client est toujours disponible pour aider à résoudre ces difficultés rapidement.
Alternatives envisagées
AircallPourquoi passer à Ringover
Ringover offre un excellent rapport qualité-prix, avec des fonctionnalités adaptées à nos besoins de gestion des communications.Réponse de Ringover
Bonjour Issam,
Merci pour ce retour d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos attentes !
La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
Au plaisir de continuer à vos côtés.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Ringover - l'arme du commercial
Dès le premier contact, Ringover s'adapte à nos besoins.
Moi en tant que Business Developpeur :
Prospection fluide : numéros fixes et mobiles, appels illimités, gestion des files d'attente... Ringover met à disposition tous les outils pour une prospection téléphonique efficace et personnalisée.
Suivi optimal : l'historique complet des interactions est centralisé et accessible en un clic, favorisant aussi le nomadisme (télétravail et Rdv externes)
Avantages
Facilité d'utilisation durant les 11 derniers mois
Inconvénients
Au début, bien configurer le casque Bluetooth
Réponse de Ringover
Bonjour,
Un grand merci pour ce partage d’expérience.
Nous sommes heureux de voir que vous aimez notre solution ! Nous faisons tout ce que nous pouvons pour la rendre conviviale pour nos clients et leur permettre de fournir un service client de premier ordre quelle que soit la situation ! !! Nous nous réjouissons de continuer avec vous.
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Super expérience avec Ringover !
Avantages
Nous utilisons Ringover depuis un moment maintenant et nous en sommes vraiment contents. L'interface est très intuitive et simple à prendre en main, ce qui a facilité l'adoption par toute notre équipe.
Les appels sont toujours clairs et stables, et les nombreuses fonctionnalités proposées nous permettent de gérer nos communications de manière efficace. L'intégration avec nos autres outils s'est faite sans problème, ce qui est un vrai plus.
Le service client est top ! Ils sont toujours là pour répondre à nos questions et nous aider rapidement. Franchement, si vous cherchez une solution de communication fiable et performante pour votre entreprise, je vous recommande vivement Ringover.
Merci à toute l'équipe Ringover pour ce super service !
Inconvénients
Nous n'avons pas rencontrer de difficultés importantes
Alternatives envisagées
AircallPourquoi choisir Ringover
Ringover est beaucoup plus professionnel et intuitif - SAV FrançaisLogiciel antérieur
ZadarmaRéponse de Ringover
Bonjour Kévin,
Un grand merci pour ce retour d’expérience !
Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances.
La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
Au plaisir de continuer à vos côtés et très belle journée.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
SATISFAIT DU LOGICIEL
Utilisé en agence, celui ci nous simplifie le quotidien
Avantages
Une facilité au quotidien dans les échanges en interne et externe
Inconvénients
Il faut régulièrement mettre à jour pour un bon fonctionnement
Réponse de Ringover
Bonjour Madame,
Votre retour positif nous motive à continuer nos efforts pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous serons ravis de les recevoir. Nous sommes toujours attentifs à vos besoins et prêts à nous améliorer.
Encore une fois, merci pour votre avis et votre confiance. Nous espérons toujours être à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Recrutement
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Bon outil mais...
Globalement très bon outil, mais certains bugs rendent l'utilisation parfois assez frustrante
Avantages
Web app, Mobile app et Desktop app
Permet de gérer Appels et SMS, de créer un annuaire de numéro partagés en équipe
permet d'enregistrer les appels, et s'intègre avec de nombreux outils extérieurs
De nombreuses options permettent de customier l'expérience selon l'utilisateur
Inconvénients
L'UI et L'UX sont très moyens
Il est peu pratique d'enregistrer des contacts
Il arrive souvent que les SMS ou les appels reçus ne soient pas notifiés
Il est parfois compliqué de retrouver des appels passés quelques semaines auparavant
Réponse de Ringover
Bonjour Ruben,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous appréciiez les fonctionnalités de Ringover et ses nombreuses intégrations. Nous prenons bien en compte vos remarques sur l’UI/UX, la gestion des contacts et les notifications. Nos équipes travaillent constamment à améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Ringover.
- Secteur d'activité : Comptabilité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Expérience satisfaisante avec un point à améliorer
Mon expérience globale avec Ringover est plutôt positive. Le logiciel est intuitif et efficace pour la gestion des communications.
Avantages
La solution est intuitive, facile à utiliser et bien adaptée pour gérer nos communications professionnelles. La qualité des appels est généralement bonne, et les fonctionnalités proposées sont très pratiques
Inconvénients
L'outil est globalement satisfaisant, mais je constate que la transcription des appels, pourtant proposée, ne semble pas s’afficher de mon côté.
Réponse de Ringover
Bonjour Yassine,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'intuitivité et l'efficacité de Ringover, ainsi que la qualité des appels et les fonctionnalités pratiques offertes.
Concernant le point d'amélioration que vous avez mentionné à propos de la transcription des appels, nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier la configuration de cette fonctionnalité. Il est possible qu'une mise à jour ou un ajustement des paramètres soit nécessaire pour résoudre ce problème.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement dans la gestion de vos communications professionnelles. N’hésitez pas à nous faire part d'autres retours ou suggestions.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Ringover 😊
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
meilleure solution de téléphonie au monde
expérience au top.
équipe heureuse et contente du système de téléphonie
Avantages
la simplicité et le coût ainsi que la qualité du système
Inconvénients
aucun problème.
tout est parfait. le paramétrage a pris un peu de temps
Réponse de Ringover
Hello,
Thank you for your enthusiastic review! We are thrilled to hear that you consider Ringover the best telephony solution in the world.
We appreciate your positive comments about the simplicity, cost, and quality of our system. We're glad to know that your setup experience, despite taking a little time, resulted in a top experience for you and your team.
Your satisfaction is our priority, and it's wonderful to hear that both you and your team are happy with the telephone system.
Thank you once again for your trust and support.
Best regards,
The Ringover Team
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Expérience positive avec Ringover
Avantages
J'utilise Ringover depuis 2 ans et je suis très satisfait. La qualité des appels est excellente et l'interface est intuitive, ce qui a rendu la gestion de mes communications beaucoup plus simple. Mention spéciale au support client, toujours réactif et efficace.
Je recommande vivement Ringover à ceux qui cherchent un service fiable et facile à utiliser.
Inconvénients
Je n'ai pas relevé de point négatif durant mon utilisation.
Réponse de Ringover
Bonjour Nicolas,
Merci pour ce retour d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover est à la hauteur de vos attentes ! Qui plus est, la qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Développement et commerce international
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Bravo RINGOVER et bonne continuation
En tant que Gérant de BSC, je suis pleinement satisfait des solutions RINGOVER et de la réactivité et de l'aide dont nous avons toujours sollicités de la part de leurs services commerciaux, administratifs et techniques. Bravo et bonne continuation.
Avantages
Produit de très bonne qualité et très simple à utiliser et toujours des nouveautés
Inconvénients
Pas de souci à signaler, logiciel très performant et très facile à utiliser
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Ringover réponde à vos attentes et que notre produit, ainsi que notre support, vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé en Ringover une solution performante et économique.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Services et installations de loisirs
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Ringover : une solution téléphonique moderne, efficace et intuitiv
Au quotidien, une gestion des appels optimisée
Ringover permet de gérer les appels entrants et sortants de manière fluide. La qualité sonore est excellente, même dans des environnements où la connexion Internet n'est pas optimale. La fonction de transfert d'appel est particulièrement utile pour orienter rapidement les clients vers la bonne personne, et les outils de mise en attente et de messagerie vocale sont bien pensés.
Avantages
Nous apprécions sa simplicité d'utilisation,l'interface est intuitive et facile à prendre en main, ce qui permet de gagner un temps précieux dès la mise en place.
Inconvénients
Un petit point à améliorer serait le temps de configuration initiale pour personnaliser entièrement certains paramètres (comme les horaires d’ouverture ou les messages vocaux). Cela peut prendre un peu de temps au départ, mais une fois configuré, tout fonctionne parfaitement.
Réponse de Ringover
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour détaillé et enthousiaste sur Ringover ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité et l’intuitivité de notre interface, ainsi que les fonctionnalités qui optimisent la gestion de vos appels.
Nous notons également votre remarque constructive concernant le temps de configuration initiale pour certains paramètres. C’est un point que nous allons analyser pour simplifier encore davantage l’expérience utilisateur lors de la mise en place.
Si vous avez d’autres suggestions ou besoins, notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner et continuer à améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Comptabilité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
excellent logiciel
je suis assez satisfait des fonctionnalités du logiciel.
Avantages
se connecter depuis n'importe quel ordinateur.
Inconvénients
gérer les contacts, c'est compliqué car des fois je dois basculer entre ma liste perso et de ceux qui m'ont appelé sur ringover.
Réponse de Ringover
Bonjour Youssef,
Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des fonctionnalités de Ringover et de la possibilité de vous connecter depuis n'importe quel ordinateur.
Concernant la gestion des contacts, nous comprenons que cela puisse être un peu complexe parfois. C'est un point que nous prenons en compte et que nous cherchons constamment à améliorer pour rendre l'expérience encore plus fluide.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Globalement très satisfait mais doit encore être amélioré
Nous sommes très satisfait de l'expérience avec Ringover qui nous a permis de réduire nos coûts et de gagner en flexibilité.
Avantages
- permet de créer facilement de nouveaux utilisateurs & numéros
- permet de créer facilement des standards vocaux et interactifs
- interface sympathique et ergonomique
- statistiques des appels évoluées et rapides
- coût tout inclus avec licence par utilisateur
- environnement hybride possible : smartphone, SIP ou ordinateur
Inconvénients
- il manque encore de la personnalisation dans l'interface (gestion de favoris ou de groupes par exemple)
- les transferts et décrochés d'appels ne sont pas toujours instantanés
- deux pannes d'une heure au cours de l'année
Réponse de Ringover
Bonjour Florian,
Merci pour ce retour d’expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution est à la hauteur de vos espérances !
La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
Au plaisir de continuer avec vous !
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Je recommande même si on se connais pas
Très bonne expérience, j'ai rarement eu des problèmes.
Avantages
On peut commencer avec une seule licence. Produit simple d'utilisation et visuellement attirant. Les stats d'appel sont plus exactes que d'autres outils que j'ai pu utiliser.
Inconvénients
Des fois j'ai quelques problèmes avec l'export de contact. Ça prend du temps et parfois ça affiche que l'export a été fait pourtant quand on va sur l'appli on ne voit pas les numéros exportés avant 30 minutes voire quelques heures. Ça arrive pas toujours mais ça arrive quelques fois.
Réponse de Ringover
Bonjour Aimen,
Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d’utilisation de Ringover et la précision des statistiques d’appels. Concernant les délais d’export de contacts, n’hésitez pas à contacter notre support pour une vérification approfondie.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Ringover c'est LA solution et non pas une solution parmi d'autres
Avantages
Facilité d'utilisation et de mise en place et ergonomie avec un service client très réactif !
Inconvénients
Aucun il est tout simplement parfait, rien à dire !
Réponse de Ringover
Hello,
Thank you very much for your enthusiastic review! We are thrilled that Ringover is THE solution for you. Your satisfaction with the ease of use and our responsive customer service is our greatest reward.
Best regards,
The Ringover Team
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Fiabilité RINGOVER
Pour un usage professionnel c'est très pratique
Avantages
La plate-forme tout-en-un de Ringover, ses fonctionnalités avancées et son interface utilisateur intuitive en font une solution de communication complète et puissante pour les entreprises de toutes tailles.
Inconvénients
Les sms surtaxés et quelques destinations qui ne sont pas en illimité
Réponse de Ringover
Bonjour Oussama,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que la plateforme tout-en-un de Ringover répond à vos besoins professionnels. Nous comprenons également vos remarques concernant les SMS surtaxés et certaines destinations non incluses, et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à nous améliorer.
Si vous avez d’autres questions ou suggestions, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Simplement la Meilleure solution SaaS pour gérer plus efficacement mes échanges avec mes...
Avantages
Simple et efficace c'est la meilleure solution SaaS je peux passer mes calls tout les jours sans aucune difficulté
Inconvénients
There is nothing that I dont like or disslike by using RINGOVER
Réponse de Ringover
Bonjour,
Merci pour votre avis "Simplement la Meilleure solution SaaS pour gérer plus efficacement mes échanges avec mes clients et prospects". Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre solution simple et efficace, et qu'elle vous permet de passer vos appels quotidiens sans difficulté.
Nous sommes également heureux de constater qu'il n'y a rien que vous n'aimez pas ou ne trouvez désagréable dans l'utilisation de RINGOVER. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Merci encore pour votre retour positif et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Design graphique
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
A la hauteur de mes attentes !
Avantages
C'est assez intuitif à utiliser ; je n'ai pas de soucis pour entendre ou être entendu de mes interlocuteurs (à la différence de mon téléphone ! ; Le service client est disponible et à l'écoute, c'est très appréciable ! J'ai pu intégrer l'outil à mon CRM et le suivi que cela m'apporte m'aide beaucoup à la gestion de ma base de données clients!
Inconvénients
Aucun, l'outil réponds à tous mes besoins
Réponse de Ringover
Bonjour Camille,
Nous sommes ravis de savoir que notre outil répond à vos attentes.
Nous sommes également heureux que notre service client ait pu se montrer réactif face à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre votre expérience la plus agréable possible.
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Ringover est la meilleure solution téléphonique à ce jour
je suis très satisfait de mon expérience RINGOVER, à tous les niveaux
Avantages
L'interface, la facilité d'utilisation, le dashboard, les stats...
Inconvénients
RAS pour le moment, tout fonctionne bien
Réponse de Ringover
Bonjour Dany,
Un grand merci pour ce joli commentaire !
Nous sommes heureux de voir que notre solution répond à vos différents besoins.
Nous nous efforçons de la rendre conviviale pour nos clients et la plus simple d'utilisation.
Nous nous réjouissons de continuer à collaborer avec vous.
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Ringover c'est TOP efficace
J'utilise Ringover tous les jour en tant que Technicien Hotline sans problème ainsi que mes collègues
Avantages
La facilité d'utilisation
Le suivi des appels
La fonction répondeur
Inconvénients
Difficulté avec les filtres pas facile à manipuler
Rafraichissement de la page Web
Réponse de Ringover
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour ce retour d'expérience très complet !
Nous sommes heureux que Ringover réponde à vos attentes au quotidien et prenons note des points à améliorer pour plus de confort d'usage.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Je recommande !
Très bonne expérience avec Ringover, je recommande !
Avantages
La simplicité du logiciel, et ses nombreuses fonctionnalitées
Inconvénients
Petit temps d'attente avant d'accéder à l'appel
Réponse de Ringover
Bonjour Fanny,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité et les nombreuses fonctionnalités de notre logiciel.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d’attente avant d’accéder à l’appel, et nous travaillons constamment à améliorer votre expérience.
À très bientôt,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Services financiers
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
La flexibilité au rendez-vous!
Avantages
la flexibilité, synchronisation à hubspot,
Inconvénients
Le fait de ne pas avoir la main sur la messagerie de mes agents depuis le dashboard
Réponse de Ringover
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la flexibilité de Ringover, ainsi que la synchronisation avec HubSpot. Nous comprenons votre besoin d'avoir plus de contrôle sur la messagerie de vos agents depuis le dashboard, et nous prenons en compte cette suggestion pour de futures améliorations.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
À très bientôt,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Vente en gros
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
simple et rapide d'utilsation
gain de temps au quotidien,
un suivi client otpimal
Avantages
simple d'utilisation
accès a tous les appels manqués
réécoute téléphonique
Inconvénients
il faut parfois réactualiser souvent les filtres pour voir les appels manqués du jour
Réponse de Ringover
Bonjour Elise,
Merci pour votre retour positif et détaillé ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez Ringover simple et rapide à utiliser, notamment grâce à l’accès aux appels manqués et à la fonctionnalité de réécoute téléphonique.
Nous notons toutefois votre remarque concernant la réactualisation des filtres pour voir les appels manqués. Nos équipes travaillent constamment à améliorer l’expérience utilisateur, et votre retour nous aide à identifier les points à optimiser.
Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Excellente journée,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Pétrole et énergies
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Solution confirmée sur le marché
Dans l'ensemble, je trouve que c'est une plateforme très intéressante pour les besoins de communication professionnelle
Avantages
La flexibilité et la praticité qu'offre la VoIP sont indéniables. La mise en place rapide d'un Serveur Vocal Interactif (SVI) est un atout majeur, permettant d'optimiser la gestion des appels entrants de manière efficace.
Cependant, je dois mentionner qu'il y a quelques ralentissements de temps en temps, ce qui peut entraîner des appels saccadés. C'est regrettable, car la qualité des appels est essentielle pour une communication fluide et professionnelle. J'espère que Ringover prend en compte ces problèmes et travaille à les résoudre rapidement.
Inconvénients
Malgré ces petits inconvénients, je trouve que Ringover reste une solution pratique pour les entreprises qui recherchent une gestion efficace de leurs communications téléphoniques. La flexibilité offerte par la VoIP et la facilité de mise en place du SVI sont des avantages significatifs qui compensent en grande partie les quelques désagréments rencontrés.
Réponse de Ringover
Bonjour Abdelhamid,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre service. Vos commentaires sont pris en compte, et nous ferons en sorte de nous améliorer encore plus.
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Solution performante
Pour moi il s'agit d'une solution performante et bien adaptée pour les équipes en téléphonie. Elle facilite la prise en main et le déploiement au sein des équipes. L'intégration avec des CRM améliore ma productivité au travail
Avantages
Facilité d'utilisation, l'intégration avec des CRM, personnalisation et le support réactif
Inconvénients
Complexité des solutions avancées, problèmes audio ponctuels
Réponse de Ringover
Bonjour Raphael,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution performante, facile à utiliser et bien adaptée aux équipes téléphoniques. L’intégration avec les CRM et la personnalisation sont des atouts majeurs, et nous sommes heureux qu’elles contribuent à améliorer votre productivité.
Concernant la complexité des solutions avancées et les problèmes audio occasionnels, nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer notre service et réduire ces désagréments.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Logiciel ergonomique
Avantages
L'ergonomie, c'est très simple d'utilisation / et une équipe support très à l'écoute
Inconvénients
la partie Tag des calls elle n'est pas très pratique
Pourquoi passer à Ringover
Facilité d'utilisation / Outils FR / Opérateur et éditeurs de logicielRéponse de Ringover
Bonjour Gautier,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez Ringover ergonomique et que vous appréciez la simplicité d'utilisation ainsi que la disponibilité de notre équipe support.
Nous prenons note de votre remarque sur la partie "Tag des calls" et transmettons vos retours à nos équipes afin d'améliorer cette fonctionnalité. Votre satisfaction nous motive à continuer de rendre notre solution toujours plus intuitive.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions supplémentaires ou des besoins spécifiques !
Excellente journée,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Équipement et fournitures de bureau
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Je recommande !
Globalement satisfait du logiciel (plus efficace et performant que Kavkom)
Avantages
Intuitif. Appel en instantané. Possibilité de générer un numéro portable au lieu d'un numéro générique. Dépose message vocal
Inconvénients
Le côté "annuaire" qui est pas très pertinent pour la prospection.
Réponse de Ringover
Bonjour Honoré,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Ringover intuitif et performant pour vos besoins professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous appréciiez des fonctionnalités telles que les appels instantanés et la génération de numéros mobiles.
Nous prenons note de votre remarque sur la fonction "annuaire". Votre retour nous aidera à envisager des améliorations pour rendre cette fonctionnalité plus pertinente pour la prospection.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez découvrir d'autres outils pour optimiser votre utilisation.
Cordialement,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
avis global ringover
en tant que responsable support Helpdesk, j'utilise RNGOVER depuis 1 an maintenant.
cette plateforme de communication Saas convient parfaitement à mes besoins.
l'interface est fonctionnelle et pratique.
la téléphonie fonctionne parfaitement sur les différents standards que l'on peut mettre en place avec des boucles et messageries en fonction des horaires définis.
le gros plus est le mode coaching.
Je recommande.
Avantages
le mode coaching et la fluidité de l'interface
Inconvénients
le tchat peut être amélioré
exemple : recevoir une alerte de couleur.
Réponse de Ringover
Bonjour Sébastien,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre solution et nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de collaborer avec votre équipe.
À très vite,
L’équipe Ringover !
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Bonne qualité
J’ai jamais trouvé mieux que ringover . Bon rapport qualité prix
Avantages
Bonne qualité de ligne suis satisfaite le service client magnifique
Inconvénients
J’utilise ringover depuis 2022 et ne compte pas changer
Réponse de Ringover
Bonjour Safaa,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de notre support client. Votre fidélité depuis 2022 est une belle preuve de confiance, et nous continuerons à innover pour vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre besoin !
Cordialement,
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Ringover chez AMOPI
Avantages
Nous utilisons Ringover au sein de notre entreprise (nous sommes 15). L'application permet d'avoir l'historique des appels, d'avoir même les enregistrements en cas de litige, et si vous l'utilisez avec Extrabat, lors de l'appel du client, il apparait sa fiche contact en même temps. Moi je suis commerciale et je l'utilise uniquement sur mon mobile, et c'est le top ! Je recommande à 100% !
Inconvénients
Rien, je suis entièrement satisfaite de Ringover
Réponse de Ringover
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nos équipes sont ravies que Ringover réponde parfaitement à vos attentes et vous permette de mener votre activité commerciale dans les meilleures conditions.
Bonne journée !
L'équipe Ringover
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Satisfait du service
Avantages
Le power Dialer nous ont permis d'avoir plus de résultat et nous on fait gagner beaucoup de temps.
Inconvénients
Des fois ça prend juste un peu de temps la première connexion, mais je pense que qu'ils font déjà le nécessaire pour résoudre le souci.
Alternatives envisagées
KavkomPourquoi choisir Ringover
Coté prix et facilité d'utilisation ainsi que la qualitéLogiciel antérieur
AircallPourquoi passer à Ringover
Le prix avec le power dialer il y avais bcp de différenceRéponse de Ringover
Bonjour Andry,
Merci pour ce retour d’expérience !
Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances !
La qualité de service et la réactivité font partie des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !
Au plaisir de continuer à vos côtés.
L’équipe Ringover
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
L'outil de telephonie indispensable
Excellente, je recommande à tout entrepreneur de choisir cette solution. C'est un gain de temps
Avantages
Il est simple d'utilisation et devient incroyable couplé à notre CRM Hubspot
Inconvénients
Aucun mais si on doit mettre quelque chose: peut etre des fois les enregistrements sont un peu mal audible
Alternatives envisagées
AircallPourquoi passer à Ringover
meilleur avis et meilleur prix, donc le choix était vite faitRéponse de Ringover
Bonjour Yves,
Un grand merci pour ce témoignage d’utilisation de notre solution.
La qualité de service est l'une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience avec Ringover.
Bonne journée et à bientôt !
L'équipe Ringover
