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Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Genesys Cloud CX

Salesforce Sales Cloud

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Genesys Cloud CX

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Salesforce Sales Cloud

Note globale

4,4
(18 774 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,0
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,0
Support client
4,1
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Genesys Cloud CX

Note globale

4,3
(247 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,1
Fonctionnalités
4,2
Simplicité
4,4
Support client
4,0
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Salesforce Sales Cloud
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
Genesys Cloud CX
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
Salesforce Sales Cloud
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
Genesys Cloud CX
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
Salesforce Sales Cloud
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Genesys Cloud CX
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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