Brevo

Avantages

Sendinblue propose des fonctionnalités d'automatisation du marketing pour automatiser des tâches comme l'envoi de courriels de bienvenue ou de rappels de panier abandonné.

Inconvénients

Interface utilisateur complexe : L'interface utilisateur de Sendinblue peut sembler complexe et difficile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs, ce qui peut nécessiter une période de formation pour bien comprendre toutes les fonctionnalités.

Avantages

À part d’e-mail marketing tu peux faire tes recherches très rapidement

Inconvénients

Aucun des problèmes je n’es pas rencontré d’inconvénient

Avantages

Le meilleur atout pour essayer et adopter SendInBlue c'est sa gratuité pour 300 mails par jour.En plus, il est possible de connecter notre site en Wordpress avec SendInBlue pour ajouter des contacts aux listes de newsletter.

Inconvénients

Aucun défaut pour le moment, il est parfait.

Avantages

Super outil pour gérer, planifier et effectuer des campagnes mailing ou bien concevoir des newsletters. Pratique aussi pour suivre les ouvertures (résultats. )

Inconvénients

Besoin d'un vrai graphiste en appui pour réaliser une newsletter de qualité.

Avantages

Sendinblue est très simple, il vous permet d’envoyer facilement et sans efforts de jolies campagnes d’emailing, surtout si vous n’avez aucune connaissance en html. Très user friendly !

Inconvénients

La déliverabilité pourrait être améliorée.

Avantages

Son interface est clair et bien organisé facile a utilisé et a prendre en main

Inconvénients

Bon rien de bien mauvais juste quelques beugs souvent

Avantages

Liste client pour développer mon activité d’artiste peintre

Inconvénients

Séparer clients, visiteurs, prospects et démarcheurs .

Avantages

L'interface, claire et bien organisée, est le 1er atout de SendInBlue.Rien de superflu, l'essentiel est toujours à portée de clic.La section SMTP transactionnel comme les sections contacts et campagnes sont faciles à prendre en main.En bref, un outil puissant pour qui souhaite améliorer sa visibilité via l'email, en disposant d'outils d'analyse et de segmentation, non seulement bien conçus, mais en constate évolution.Service client réactif, compétent et sympathique. Un vrais plus pour accompagner les clients.

Inconvénients

Il arrive, selon la sollicitation des serveurs, que le service soit un peu plus lent au chargement, mais rien de rédhibitoire.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Brevo

Avantages

- prix abordable
- disponibilité du support par téléphone et par mail (mais uniquement le support, non technique)
- assez simple d'utilisation
- on peut faire des comptages facilement
- on peut construire des emails en 2 min

Inconvénients

1. 2 identifiants uniques pour chaque contact : le mail (normal) et le numéro de téléphone. Beaucoup de contacts sont donc rejetés par sendinblue à cause de ça (contact existant avec le même numéro).

2. automation limité : sendinblue n'est pas vraiment connecté avec la boîte mail des expéditeurs et donc ne peut pas reconnaître si un destinataire de mail a répondu à un mail automation, par exemple pour déclencher une sortie de scénario.

3. trop long sur les évolutions produit, et peu de visibilité sur les features.

4. Des limites opérationnelles dans l'outil qui doivent être contournées par des solutions extrêmement manuelles. Ex : impossible de créer une liste voire même une exclusion dans un ciblage à partir de logs de personnes qui ont ouvert / reçu / cliqué dans un template d'automation. Il faut exporter les logs, puis les importer dans une liste..

5. Des problèmes techniques récurrents dans les exports qui ne sont pas fiables

6. Délivrabilité : gros manque de clarté.

7. SMS : on doit recharger le compte manuellement

8. Pas d'account manager en offre premium : problématique pour suivre nos besoins, ils doivent remonter les problèmes à l'équipe technique en Inde à chaque fois qui push back..

9. Pas de communication entre automation et marketing dans l'outil, très problématique pour la délivrabilité : une personne qui se plaint d'un email marketing n'est pas blacklistée et peut recevoir des emails automation, et vice versa.. ce qui nuit à la délivrabilité.

Avantages

La facilité de prise en main, pour construire ses campagnes et sa stratégie marketing.

Inconvénients

Il n'y rien qui me dérange dans cet outil

Avantages

La simplicité d’utilisation, en une heure, nous pouvons programmer une quinzaine de campagnes e-mails à des listes bien précises, à des heures et jours bien précis. Stopper une campagne a tout moment, la dupliquer, et tout ça avec une fluidité très remarquable.

Inconvénients

En tant que membres de la direction, il serait intéressant que nos collaborateurs puissent envoyer des campagnes à des listes sans pour autant avoir à ces listes (qui notre trésor).

Avantages

Très maniable, il est possible de créer de belles campagnes très personnalisées, conformes à nos objectifs de branding.Rapports statistiques assez complet permettant un suivi régulier.Aisé de manier les listes de contacts.Parcours d'automation assez fins.Grande réactivité et professionnalisme du support technique.

Inconvénients

Plusieurs problèmes lors de gros envois Pbs de blacklisting injustifié de contacts pourtant double OptInQuelques bugs d'affichage et de paramétrage.

Avantages

La campagne est simple à mettre en place et on peut la programmer bien à l'avance. La création même du mail est rapide et facile, l'interface est bien faite, même si elle demande quelques tâtonnements (5 minutes max) au tout début.

Inconvénients

J'ai eu un peu de mal à me retrouver dans l'interface d'accueil la toute première fois. Une fois compris le système, c'est super simple.

Avantages

facile à utiliser
création de compagne rapide et très facile
interface très conviviale
possibilité de design graphique très large (existence de modèle, création personnalisée très conviviale et facile)
liste des contacts segmentée
accès et raccourci des compagnes, contenus, contacts en 1 clic
Très fort en rapports
la réactivité de l'équipe support

Inconvénients

éviter les spams
configurer le nom de domaine

Avantages

La réactivité de l'assistance technique. Elle est primordiale car Sendinblue est notre plate forme de communication pour notre activité de commerce BtoB

Inconvénients

Les fonctionnalités d'ajustement des blocs est parfois difficile à gérer et il faut faire pas mal de tests pour voir le résultat final avec des ajustements "empiriques". Il demande une certaine habitude de l'outil.

Avantages

Assez simple d'utilisation, gratuit pour les petites entreprises et étudiants

Inconvénients

Pas aussi intuitif que Canva, le site pourrait être plus intuitif pour déplacer les blocs

Avantages

J'adore les fonctionnalités d'automation (l'un des rares outils du marché à proposer l'automation dans la version gratuite !) ; la gestion des campagnes et la proposition de landing page et de création de formulaire est vraiment pratique

Inconvénients

La fonction de lead scoring est possible, à condition de faire une automatisation. Il pourrait être intéressant d'avoir une fonctionnalité native pour ça

Avantages

Le service d'assistance. Et les fonctionnalités en glisser/coller,.... pratiques.

Inconvénients

Les termes "marketing" que je ne comprenais pas mais c'est logique, une fois formée au marketing, c'est limpide donc rien à toucher, c'est top!

J'ai un peu eu de mal quand je chercher à sauvegarder mon formulaire (pas de bouton "sauvegarder et quitter comme pour les campagnes) jusqu'à ce que je comprenne qu'il fallait chaque fois aller jusqu'au bout de chaque étape et appuyer sur "terminé" pour enregistrer le formulaire. Donc c'était un peu déroutant, j'ai longtemps cherché la fonction sauvegarde.

Avantages

J'ai beaucoup apprécié la solution en drag and drop afin de construire des templates d'emails.

Inconvénients

J'ai moins apprécié la complexité de la plateforme afin de mettre en place des scénarios de marketing automation.

Avantages

Au regard des mes besoins actuels, je souhaitais opter pour une version gratuite... qui tienne la route !
La proposition gratuite Sendinblue est impressionnante car "elle a tout d'une grande" et couvre vraiment l'ensemble de mes besoins (segmentation, programmation d'envoi, campagne automation, formulaires de mise à jour).

Inconvénients

Lorsque j'ai souhaité faire une campagne SMS, j'ai été bloquée par le délai annoncé entre le moment où on achète les crédits et celui où ils sont utilisables. Du coup, j'ai dû m'adapter et le faire... à la main depuis mon téléphone ! :-(

Un peu plus de templates serait intéressant... mais peut-être est-ce dû à la version gratuite.

Avantages

- simplicité d'utilisation (les collaborateurs que j'ai formés à l'outil l'ont vite pris en main)
- rapport qualité/prix : un des forfaits français les plus abordables pour un faible volume d'envoi par rapport à d'autres solutions

Inconvénients

- le manque de malléabilité de la conception des emails si on passe par le système de drag & drop. Cependant la nouvelle interface en cours de déploiement semble pallier ce souci, même s'il manque encore quelques ajustement techniques à mon sens.

Avantages

Le suivi, la simplicité d’utilisation et même pour faire une newsletter c’est simple

Inconvénients

Hormis le fait de passer a une solution payante pr plus de 300 envois de mails…

Avantages

J'aime beaucoup le coté facile et découverte, la 1er offre gratuite permet vraiment de connaitre le logiciel avant une utilisation plus poussée.
Possibilité d'envoyé 300 mail par jour.
Contacts illimités.
C'est un très bon outil pour des personnes débutante qui souhaite développé une base client, et ne pas investir dans un 1er temps.

Inconvénients

Certaines des fonctionnalités ont été assez difficiles à assimiler car je ne suis ni marketeur ni compétent dans ce domaine, mais j'ai réussi à maîtriser les bases avec de la persévérances.
Sendiblue mériterait plus de tuto de démarrage pour expliquer correctement le bon fonctionnement.

Avantages

- la simpilicité de créer des landing page- la facilité de gérer et suivre mes campaigns.- déploiment rapide- les tarifs sont à la portée et meme l'essaie gratuit donne plus que les autres outils.c'est parfait en générale.

Inconvénients

pour l'instant je trouve qu'il n y a pas de points faibles critiques pour les considérée faibles.

Avantages

logiciel de campagne email et marketing moderne et simple à utiliser

Inconvénients

beaucoup de concurrents deja présent sur le marché

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Brevo 

Logiciel antérieur 

Avantages

L'intégration de ce logiciel sur mon business a été simple. Moins coûteux et surtout la redevabilité des emails à ma liste mail

Inconvénients

La règle d'automatisation des campagnes mails me semble un peu compliqué sur le logiciel

Avantages

Je dirais que le mode gratuit permet vraiment facilement une gestion des besoins pour un auto entrepreneurs

Inconvénients

Les newsletter qui pourraient être approfondis

Avantages

Facilité d'appréhension du produit, même quand on n'est pas informaticien.
Faire une newsletter avec un beau visuel est à portée de clic.

Inconvénients

Modifications automatiques du texte : dans ma campagne d'information, tout comme dans Mailchimp que je pratique par ailleurs, mon texte est parfois modifié automatiquement, de façon incompréhensible. Et j'ai beau réécrire un mot ou un bout de phrase, le logiciel le remodifie.
Pas de possibilité de créer un lien hypertexte vers un PDF.
Ajustement de la taille des images, peu intuitif.
Pas de possibilité de paiement en ligne (pour l'instant), à moins de passer par Stripe.

Avantages

La formule gratuite de l'emailing Sendinblue reste acceptable pour débuter votre business en ligne (300 mails/jour). Vous aurez à disposition des campagnes professionnelles et de magnifiques designs. Je trouve l'automatisation très bien. Les abonnements tarifaires sont raisonnables par rapport à d'autres logiciels. Sendinblue est à mon avis un excellent compromis pour démarrer votre business automatisé.

Inconvénients

Petit bémol, la partie gratuite du logiciel vous LIMITE à 300 emails/jour... vous débutez doucement. Prévoyez un abonnement mensuel pour augmenter votre volume d'emails à distribuer (petit investissement nécessaire...). Je trouve que le Service Client n'est pas à la hauteur, déficient.

Avantages

Le logiciel est très simple et ce focalise sur les outils les plus performants, pas besoin de passer 10 ans à faire des formations, on comprend très vite comment fonctionne SEndinblue et comment l'utiliser. En une petite heure, mon premier mail est terminé.

Inconvénients

Pour moi l'outil manque de module complémentaire permettant de gérer intégralement le marketing de mon entreprise en interne.

Avantages

Efficace et user friendly. Je recommande

Inconvénients

Rien à reprocher au produit. Il répond à nos besoins

Avantages

C'est une solution made in France, ce qui était important pour nous. Nos données sont sécurisées et la plupart des fonctionnalités sont accessibles.

Inconvénients

Sendinblue a récemment changé son créateur de newsletter et celui-ci n'est clairement pas optimisé pour le moment. Les options ne sont pas assez poussées pour répondre à nos besoins. Les tarifs ont également augmentés.

Avantages

Sendinblue est une solution complète et fiable.

Inconvénients

Le coût et surtout la gestion des abonnements / volumes, très variables chez nous.

Avantages

La fonctionnalité de programmation des envois de nos campagnes et d'analyse des taux d'ouverture et de clic est un vrai plus pour notre entreprise.

Inconvénients

La lecture de certain fichiers plats parfois perfectible

Avantages

Facile à prendre en main, et on peut ajouter la captation de courriel à nos sites web wordpress / Divi

Inconvénients

Un peu d'appréhension au départ et le plus difficile à été l'intégration à mon site web. La difficulté ne venait pas de Sendinblue mais de mon constructeur de page.

Avantages

. Rapidité de l'équipe support
. Fonctionnalités de l'outil
. Simplicité à utiliser l'outil

Inconvénients

. Je manque de formation pour tous les petits plus de cet outils et aimerais être accompagnée pour l'utiliser au maximum

Avantages

Il est très facile de savoir quels mails n'ont pu être délivrés et surtout très facile d'en connaître la raison (boite pleine, erreur temporaire ou boite inexistante) ; cela permet d'assainir notre base de données.

Lorsqu'un mail n'a pas pu être délivré à cause d'une erreur temporaire du site distant, il est aussi possible de renvoyer directement le mail depuis la plateforme d'administration sans que le collaborateur expéditeur n'est à intervenir.

Inconvénients

La version gratuite limite beaucoup le nombre de mails que l'on peut envoyer.

Avantages

Rien de spécial. De souvenirs, il n'est pas vraiment différent des autres.

Inconvénients

La lenteur du site, mais cela vient peut être de mon navigateur firefox,
L'impossibilité d'enregistrer ses codes couleurs,
La difficulté à gérer/nettoyer ses contacts par liste (une action pour x contacts).
L'assistance téléphonique réservée à certains abonnement.
Ne pas pouvoir enregistrer ses éléments (boutons, fonds d'écrans, taille de police, bloc de texte...) pour les ajouter dans un nouvel email.

Avantages

La fonction drag&drop pour la création de campagnes rend le tout très simple. Les scénarios d'automation déjà préparés sont très utiles quand on débute. Ils ont lancé une academy pour expliquer le rôle de l'emailing et comment se servir de Sendinblue que j'ai beaucoup aimé. C'est en français! super avantage quand on débute et qu'on a besoin d'aide. La version gratuite propose largement de quoi se lancer, avec les services qu'on peut espérer d'un répondeur. J'ai pu tester le service client que je trouve vraiment très réactif, c'est très appréciable!

Inconvénients

Je n'aime pas la gestion des listes de contacts, j'ai du mal à m'y retrouver. J'avais aussi quelques problèmes avec l'outils de création de campagne, mais la nouvelle version est déjà en phase de test et je la trouve bien mieux

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Brevo

Avantages

J'apprécie le fait que la plateforme soit en français. Au delà de la conception des campagnes d'e-mailing, j'ai pu aller plus loin en découvrant le marketing automation et en mettant en place facilement des scénarios automatisés ce qui fait gagner du temps et améliore la relation client.

Inconvénients

Je rencontre plus de difficultés technique pour l'intégration via le plugin Wordpress. Il y a des nouvelles fonctionnalités régulièrement que je n'ai pas encore testé.
Sendinblue n'est pas toujours proposé dans les connexions avec d'autres plateformes internationales.

Avantages

Facile d'utilisation et très intuitif et le service client est extrêmement réactif.

Inconvénients

À l'heure actuelle et pour mon utilisation, je n'ai pas encore trouvé de point faible.

Avantages

La multitude de possibilité offertes pour reunir plusieurs outils sur une seule entité

Inconvénients

Certaines personnalisation sont parfois difficile à trouver ou manquante

Avantages

Les prix sont plus que abordable par les services proposés différentes Gammes de prix, service, assistant très efficace et rapide.

Inconvénients

C’est difficile à utiliser, au début où il faut s’y habituer à évident à comprendre

Avantages

J'aime la simplicité d'usage de l'API et l'éventail large des possibilité pour les différents utilisateurs.

Inconvénients

Je ne sais pas, mais vraiment pas et encore 6 caractères pour valider ! ;o)))

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Brevo

Avantages

La vitesse de réalisation de supports marketing type campagne mail ou newsletter.

Inconvénients

La gestion des listes de contacts lorsqu'elles proviennent de plusieurs sources.

Avantages

facilité d'utilisation, diversité pour ajouter un ou plusieurs contact sous différente format + import fichier contact...etc

Inconvénients

outil d'image ne sert pas à grand chose, à améliorer ou enlever, l'ancien était mieux

Avantages

La facilité d'utilisation pour créer rapidement des campagnes d'emailing Responsive.

Inconvénients

Rien à signaler, il est bien. En espérant qu'il y aura des évolutions dans la partie Drag & Drop.

Avantages

Sendinblue colle facilement avec les objectifs marketing de notre équipe. Il permet de fidéliser une audience avec un ciblage granulaire et respectueux de la RGPD avec une gestion optin optout bien ficelée. La partie automatisation et création de scénarios est plutôt bien développée et fonctionnelle également. L'outil permet l'AB testing et la partie statistiques est assez complète pour améliorer les performances de campagnes.

Inconvénients

Les intégrations avec wordpress et d'autres CMS sont quelques peu limitées et l'on a du mal à se pluger si l'on manquer de compétences. La partie tracking n'est pas la plus complète non plus.

Avantages

J'apprécie particulièrement la simplicité d'utilisation du produit. Très intuitif, je n'ai pratiquement jamais eu besoin de recourir à la documentation.
J'implémente des formulaires d'inscription pour des sites web clients sans difficultés à l'aide du plugin fournit. Ce dernier est mis à jour régulièrement et je n'ai à ce jour pas rencontré de régressions.
Les rapports fournis suite à l'envoie d'une campagne d'E-mail sont complets et très lisibles.
Le support est très réactif, j'ai toujours eu une réponse dans les 2 heures.

Inconvénients

La procédure d'activation du compte et la justification de l'origine des contacts est à mes yeux trop longue. Beaucoup de questions, d'aller retour avec le support pour se justifier. Un peu trop lourd à mon gout. Ceci étant une fois activé, je n'ai plus rien à redire.

Avantages

L'outil fait ce qu'on lui demande: du mailing et de la gestion de relances.

Inconvénients

Franchement pas facile d'utilisation, spécialement pour les Premières campagnes. L'outil est également assez radin niveau fonctionnalités

Alternatives envisagées