Brevo

Avantages

Ce qui m'a définitivement décidé d'utiliser BREVO juste pour mes campagnes d'e-mails, a été la simplicité et l'ergonomie de son interface, en plus de la gratuité offerte pour et jusqu'à 300 destinataires. Son utilisation est assez simple et cible tous le monde, même sans expérience dans le domaine, la prise en main est assez rapide et sans réelles contraintes, il suffit de suivre les indications.
L'optimisation de l'affichage sur les mobiles a aussi été un facteur important.
Brevo donne également la possibilité de personnaliser le design des campagnes d'e-mails, avec son logo, ses visuels (personnalisés avant de les importer au format jpg ou png) et avec des modèles de mise en page, des templates (modifiable) gratuits, etc.
What definitely made me decide to use BREVO just for my email campaigns was the simplicity and ergonomics of its interface, in addition to the free offer for up to 300 recipients. Its use is quite simple and targets everyone, even without experience in the field, getting started is quite quick and without any real constraints, you just have to follow the instructions.
Optimizing the display on mobile devices was also an important factor.
Brevo also gives the possibility of personalizing the design of email campaigns, with its logo, its visuals (personalized before importing them in jpg or png format) and with free layout models, templates (editable) , etc.

Inconvénients

Je n'ai pas trouvé de réel inconvénient concernant l'envoie de campagne d'e-mails (seule fonction que j'utilise). Si on souhaite aller plus loin avec Brevo, il faudra se former un minimum et également payer un abonnement.
I haven't found any real disadvantages regarding sending email campaigns (the only function I use). If you want to go further with Brevo, you will need to train a minimum and also pay a subscription.

Avantages

J’aime l’ensemble de fonctionnalités : emailing, automatisations, meetings
Je trouve l’interface claire et ergonomique
Les rubriques d’aide sont bien faites

Inconvénients

J’ai essayé récemment de mettre en place une campagne RSS et je n’ai pas réussi. L’aide obtenue par le support (ticket) m’a montré que, faute de bien expliquer mon probleme, avec le bon vocabulaire technique, je n’obtenais pas de réponse utile à ma question.

Avantages

L'outil est incroyablement complet, c'est hallucinant. Sa fonction infolettre ne manque de rien, les automations sont géniaux, fonction téléphone, SMTP, tracking d'e-commerce, Brevo fait un quasi sans-faute.

Inconvénients

Leur programme partenaire/agence est un peu complexe je trouve. En ce qui concerne la gestion des données avec les lois (25, RGPD), je trouve un peu difficile de s'y retrouver avec Brevo.

Avantages

Interface relativement claire. Connecteur prestashop

Inconvénients

conversation : la version de base bien que gratuite est peu intéressante, il faut payer pour avoir quelque chose de correct mais le prix n'est pas attractif.

Avantages

Permet de segmenter les audiences et personnaliser les messages en fonction des données clients.

Inconvénients

La gestion des contacts peut devenir lente avec de très grandes bases de données.

Avantages

La délivrabilité est bonne, c'est essentiel pour un outil d'envoi.

Inconvénients

J'ai eu 2 fois des impossibilités d'envoyer des campagnes, la plateforme était tombée.

Avantages

- SDK simple à utiliser dans n'importe quelle stack logicielle
- Possibilité d'utiliser directement l'API HTTP
- Templates HTML hautement customisable et responsive (notamment sur mobile)
- Prix dans la moyenne du marché

Inconvénients

- Incident de production avec interruption du service durant une journée sans fallback
ce qui est dérangeant pour un logiciel aussi crucial que la messagerie (problème de renouvellement DNS)
- code d'erreur difficilement interprétable dans le cas de l'utilisation de l'API

Avantages

Simple d'utilisation - accessible à tous même ceux n'ayant pas de connaissances en HTML

Inconvénients

Trop simple si on souhaite faire des stratégies emailing poussées

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Brevo

Avantages

L'aspect que j'ai apprécié le plus sur Brevo est la création des e-mails sont professionnels et efficaces , le suivi des performances des campagnes d’emailing est très optimisé et elle possède une variété d'outils d'analyse.

Inconvénients

L'inconvénient avec cette application est que les fonctionnalités gratuites sont limites.

Avantages

Sa simplicité d'utilisation et ses rapports.

Inconvénients

Franchement, je n'ai pas de reproches a ce logiciel.

Avantages

C’est un CRM complet pour gérer les contacts et les campagnes de communication email.

Inconvénients

Le prix des utilisateurs supplémentaires.

Avantages

facile à utiliser, les newsletters avec des images sont facile à faire

Inconvénients

Malgré seulement 700 adresses e-mail il faut prendre un abo payant.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Brevo

Avantages

Sa puissance et sa fluidité. C'est un outil complet pour la gestion des compagnes de mailing

Inconvénients

Franchement, je ne vois pas de point d'amélioration pour le moment à part que le prix est un peu élevé par rapport à marché

Avantages

Bravo est un outil de mailing assez complet qui me permet de gérer tout mon processus de mailing, des emails commerciaux à la prospection. Il est complet, rapide et accessible.

Inconvénients

L’outil peut-être un peu compliqué à mettre en place pour le lier à un site e-commerce WordPress.

Avantages

ce logiciel permet simplement de faire des newsletters, des suivis des envois.... comment la personne a géré la reception de ce mail

Inconvénients

rien à dire, tout était parfait, hâte de découvrir les autres produits

Avantages

Aucun, beaucoup de promesses pour au final un outil qui est moins bien que les outils concurrents

Inconvénients

Mais quel service lamentable !!
Nous sommes une PME et récoltons des adresses d'emails via des inscriptions à notre newsletter sur notre site.
Il se trouve que dans la liste d'emails injectés dans Brevo, il y avait des adresses blacklistées.
Après l'envoi de notre email, Brevo a fait le constat que notre liste était non qualifiée et ils nous ont carrément banni de leur plateforme en fermant notre compte !
Notre responsable e-commerce est restée 45min au tél avec la hotline et a réessayé le lendemain mais aucune écoute de leur part.

Avantages

Je préfère nettement l'ancien éditeur, celui-ci change les mots et ajoute des fautes d'orthographe

Inconvénients

Le nouvel éditeur est très difficile et prend un temps fou à rédiger

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Brevo 

Pourquoi passer à Brevo

Avantages

Brevo est simple et fonctionnel. Il a tout ce qu'il faut pour gérer mes contacts et mes campagnes d'emailing.

Inconvénients

J'ai trouvé que la création de rapports personnalisés et l'intégration avec d'autres logiciels étaient un peu limitées.

Avantages

Brevo se distingue par son fonctionnement modulaire, permettant une création flexible. La planification anticipée des campagnes, l'application "Test" pour une relecture collaborative et une programmation simplifiée ajoutent à sa praticité. L'interface conviviale, le design graphique varié, la gestion aisée des contacts segmentés et les accès pratiques en un clic facilitent son utilisation. De plus, des rapports analytiques puissants et un support client réactif complètent cet outil efficace.

Inconvénients

La sauvegarde des formulaires m'a posé problème, nécessitant une compréhension approfondie. De plus, le délai entre l'achat de crédits et l'utilisation pour les campagnes SMS a été contraignant.

Avantages

Aucun avantage, que des inconvénients. Ce sont des incapables.

Inconvénients

Compte bloqué à cause de mails transférés entre NOS domaines.
Il leur faut 6h entre chaque réponse du service technique.

Avantages

1) le fonctionnement par bloc, avec l’ajout de texte, photos, « boutons de liens web ».2) le fait de pouvoir travailler progressivement, d’anticiper, de travailler par touche ou par période.3) le fait d’avoir l’application « Test » permettant une relecture par deux administrateurs différents et donc une correction, des ajouts par rapport à des oublis.4) la programmation des campagnes. En effet, je suis bénévole actif de l’association, et je dois assumer parallèlement mes responsabilités professionnelles.

Inconvénients

1) je ne sais pas encore utilisé toutes les fonctionnalités, par manque de temps.

Avantages

La qualité du service : rapidité du service clientèle, outil de création de mail instinctif, gestion des contacts et différentes options.

Inconvénients

Difficile de comprendre l'évolution automatique du forfait selon le nombre de contacts, et le nombre de mails. Pas assez clair.

Avantages

la simplicité et la puissance de l'outil de communication

Inconvénients

la prise en main pour configurer les campagnes

Avantages

Il est complet avec des fonctionnalités utiles.

Inconvénients

Des lenteurs insupportables quand on est en mode éditeur, à le rendre inexploitable (édition de mail).

Avantages

En tant qu'utilisateur régulier de Brevo pour la gestion de mes campagnes email, ce qui m'a le plus marqué, c'est sa capacité à simplifier l'ensemble du processus de gestion des campagnes, de la création à l'analyse des résultats.

J'apprécie particulièrement la manière dont Brevo facilite la gestion des différentes étapes des campagnes. En étant un expert en marketing, j'ai trouvé l'interface assez intuitive pour planifier et exécuter mes campagnes sans difficulté.

L'ajout récent de fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle est également un point fort. Ces outils m'ont aidé à mieux comprendre et cibler mon audience, ce qui a eu un impact positif sur l'efficacité de mes campagnes.

Inconvénients

Pas d'inconvénients pour le moment. L'outil évolue assez rapidement selon les besoins du marché.