Plezi

Avantages

La simplicité d'utilisation et la réactivité des gens de chez Plezi.
La plateforme est plutôt intuitive à utiliser et même si on ne sait pas vraiment comment faire il y a leur Plezi Acaedmy ou le support par chat.
Les gens de chez Plezi sont réactifs, que ce soit le support via chat ou notre chargée de compte, c'est appréciable.

Inconvénients

L'interface de création de landing pages et d'emails pourrait être améliorée, mais je suis encore sur une version antérieure de l'outil et lorsque la migration vers leur nouveau Plezi sera effective, l'expérience sera meilleure dans cet aspect.

Avantages

La simplicité de lecture des données collectées via le tableau de bord, le contact et le suivi ultra personnalisé du CSM. L'outil est très complet, intuitif et vraiment simple à prendre en main. Les fonctionnalités automatiques sont faciles à paramétrer.

Inconvénients

Toutes les conversions ne sont pas comptabilisées (signalé au support, enquête en cours depuis septembre), le format logiciel web n'offrant pas l'alternative d'auto-hébergement.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

Le logiciel est assez intuitif à l'utilisation, et facile à mettre en place (même si c'est long, car il faut écrire pas mal d'email, créer des landing pages, etc, mais cela fait parti de l'inbound marketing !).
Le gros point positif qui va vraiment faire la différence, c'est vraiment le service client et l'accompagnement. Il y a réellement un fossé entre Plezi et les autres prestataires/agences/etc.

Inconvénients

Bugs assez réguliers au niveau des stats, pas assez de stats de performance proposé pour pouvoir réellement évaluer les résultats et les performances de chaque campagne et action mise en place. Manque des petites fonctionnalités qui peuvent être très pratiques (comme par exemple, la possibilité de trier les valeurs des champs de contact par ordre alphabétique).

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

La campagne intelligente est une fonctionnalité phare qui permet d'automatiser le nurturing des leads une fois les contenus et emails associés paramétrés. La centralisation des contenus, emailings, scoring et base de données marketing simplifie la gestion.

Inconvénients

Les reportings sont bons mais incomplets : si vous supprimez des contacts entre temps qui avaient téléchargé des contenus, vous ne verrez pas ces chiffres dans les tableaux de bord. Aussi, j'adorerais avoir de nouvelles colonnes dans les exports : liste de contenus téléchargés par tel contact, premier contenu téléchargé, ...

Avantages

La simplicité d’utilisation, la gestion des campagnes & la campagne intelligente, le support client

Inconvénients

Certaines fonctionnalités pourraient être plus personnalisables, notamment sur les rapports

Avantages

Simple à utiliser, intuitif et ultra performant

Inconvénients

La connexion à Sellsy, mais plus lié à Sellsy qui bloque de nombreuses connexions

Avantages

La campagne intelligente
Le système de Tags préférentiels et exclusifs qui permet d'automatiser un bon nombre d'envois
La possibilité de nurturer automatiquement ses leads et d'identifier de manière précise la source des leads

Inconvénients

L'outil drag and drop pour construire les landing page et tempaltes emailing qui a ses limites
La personnalisation de la charte pré en enregistrée pour les templates de contenus
Plezi star qui sera déployé prochainement prendra en compte ces remontées

Avantages

La facilité de prise en main, l'accompagnement pendant la mise en place & la centralité des informations

Inconvénients

Le fait de ne pas pouvoir décliner les formulaires en fonction des langues des contenus

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

La qualification des leads automatique, la gestion du funnel de conversion et l'interopérabilité avec les autres solutions (CRM, Meta, etc.).

Inconvénients

Le marketing automation est ce que j'apprécie et utilise le moins dans Plezi.

Avantages

L'onboarding est vraiment bien pensé et complet.L'outil est rapidement devenu indispensable pour suivre nos contenus et nos leads.Les champs intelligents, la campagne intelligente sont vraiment des fonctionnalités précieuses et indispensables.

Inconvénients

La prise en main et le paramétrage peuvent parfois être un peu longs pour profiter pleinement de toute la puissance de l'outil.

Avantages

L'outil tout en 1 du responsable marketing : gestion de contenus, gestion des contacts et listes, scoring, nurturing, campagnes et newsletters automatisées.

Inconvénients

L'affichage de l'interface au niveau des tableaux de bord bug parfois

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

L'intégration du logiciel Plezi s'est fait très facilement avec l'équipe de Plezi qui propose un super accompagnement avec de l'aide, des conseils d'améliorations marketing, SEO, idées de contenus ... Toutes les fonctionnalités importante pour le marketing digital sont présentes dans le logiciel de Plezi (emailing, gestion des contacts, gestion et réalisations de tout type de contenus, articles de blogs, landing page, livres blancs, newsletter automatiques, workflow ...) et tout se fait très facilement. L'ergonomie du logiciel est très agréable et simple à prendre en main. Pour la moindre question le chat répond très rapidement donc c'est un super logiciel qui nous permet de gagner du temps et d'améliorer la qualité de nos leads en tout simplicité.

Inconvénients

Vraiment histoire de parce que je suis très satisfaite mais je rencontre parfois quelques soucis sur la publication de posts sur les réseaux sociaux. Je ne visualise pas l'aperçu du post avant qu'il soit publié. Donc ça m'est arrivé que l'image ne soit pas bien ou encore que le lien n'apparaisse pas.

Avantages

J'arrive beaucoup mieux à suivre ce qui marche sur mon site et me rapporte réellement des leads : canaux, contenus...

Inconvénients

Le plugin WordPress est très bien mais on pourrait avoir encore plus de fonctionnalités directement dedans.

Avantages

La force de plezi est dans l'automatisation et la centralisation des données prospects. Cela permet d'identifier et de cibler les prospects chauds pour les relances commerciales et de faire nurterer les autres en attendant qu'ils soient matures.

Inconvénients

L'expérience utilisateur est parfois un peu freiner par le manque d'ergonomie sur l'outil notamment pour la construction des emails qui est assez figé. De même pour l'aspect responsive qui n'est pas optimum.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

La campagne intelligente, la segmentation avec des tags et la gestion des contenus

Inconvénients

Il manque une gestion des emails dans un espace dédié.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

Facile à prendre en main ; solution efficace et concurrentielle ; les équipe techniques et support sont ultra réactives et le niveau de service dépasse tout ce qu'on pourrait attendre d'une telle plateforme.

Inconvénients

Certains paramétrages ne sont pas toujours très logiques ; les statistiques (notamment les campagnes emailing) pourraient être un peu plus étayées mais il semblerait qu'une nouvelle version soit en cours..! On attend les nouvelles fonctionnalités avec impatience !

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

C'est la campagne intelligente qui m'a d'abord attiré chez Plezi. Quand on produit régulièrement du contenu, ça peut vite devenir une corvée de mettre à jour régulièrement des workflows de nurturing avec les nouveautés. Avec la campagne intelligente, on gagne énormément de temps sur ces tâches et sur la segmentation, ça tourne tout seul et les résultats sont là.

Inconvénients

Les possibilités de reporting et de dashboard sont nombreuses mais le rendu des tableaux pourraient être amélioré.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

Un produit facile à utiliser au quotidien, avec plusieurs fonctionnalités intuitives. La connexion avec notre blog nous fait gagner beaucoup de temps, ainsi que la possibilité de publier et programmer des publications en lien avec les contenus sur nos réseaux sociaux.

Inconvénients

Au bout de plusieurs mois d'utilisation, une fois que la stratégie est correctement mise en place et fonctionne d'elle-même, on a envie d'aller plus loin, avec de nouvelles fonctionnalités. Peut-être manque-t-il de nouveautés de temps en temps.

Avantages

Le web design / les échanges avec les supports (Daniela/Lois)

Inconvénients

La plateforme PLEZI ne fonctionne pas sur Firefox.
Impossibilité de retrouver la cible d'un email lorsqu'il est envoyé.
Dans les workflows, impossibilité de cibler l'envoi des emails automatiques en fonction du lien cliqué.

Avantages

L'accompagnement humain, le support et les fonctionnalités

Inconvénients

Les fonctionnalités de design et la newsletter qui doit toujours avoir un nouvel article

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

les nombreuses possibilités proposées : vu d'ensemble sur les visites (plus friendly que analytics), l'emailing, l'approche commerciale, etc.

Il Réunit en une plateforme les fonctionnalités de plusieurs autres (Mailchimp, Analytics, Réseaux sociaux, Hootsuite, etc.).

Inconvénients

l'option extension : pouvoir faire des connexions directement depuis Plezi et ne pas forcément passer par zapier.

Avantages

Intuitif et offre diverses possibilités.

Inconvénients

Pour le moment, rien de particulier à signaler !

Avantages

Easy to understand once you get the training with the team. The customer service is really great and available at any time. You're not alone to understand how it works.

Inconvénients

Maybe the whole setting at the beginning takes time and could be a little tricky. But at least it's to get a full personnalized platform

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

I like the ease for the set-up, some unique features like the smart campaigns and the efficiency in deploying classical but nonetheless indispensable features such as landing page creations, marketing automation tools and reactive support on the chat.

Inconvénients

I sometimes experiences bugs but they were always quickly and efficiently fixed. The team is working hard to deploy the next important features such as connectors with third-party apps.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Plezi

Avantages

Really easy to use. The software is very powerful. I really enjoyed the Happy Academy and the disponibilité of the all team. Anytime you've got a problem, Plezi teams can solve it SUPER QUICKLY.

Inconvénients

The features to personalize landing pages and emails are still not very different. It would be great to be able to change the font, the shapes...