CentrixOne

Avantages

Mon image de marque de Maman Active est facilement intégrée dans l’automatisation de mes séquences courriels.
Plusieurs options très pertinentes se retrouvent dans l’automatisation (ex: selon si le client a ouvert ou non un courriel, etc)
Les catégories de la provenance de mes clientes m’aide à mieux comprendre leur parcours-client.

Inconvénients

Les opportunités sont peut-être pas encore instinctifs mais c’est un bel outil à découvrir pour voir évoluer le futur client vers un achat potentiel.

Avantages

La rapidité et la facilité d'ouverture du compte et de démarrage. C'est simple et efficace, contrairement à d'autres plateformes testées par notre équipe.

Inconvénients

Quelques «buggs» par-ci par-là, mais le soutient technique est rapide et efficace pour nous aider.

Avantages

Nous apprécions beaucoup la facilité d'utilisation du logiciel, il se comprend bien et l'expérience utilisateur est très instinctive. Le logiciel s'adapte facilement à nos besoins et couvre la majorité de ceux-ci (courriels, infolettres, suivis clients).

Inconvénients

J'aimerais pouvoir faire davantage de statistiques à propos de mes données dans la section rapport. Des graphique de bases ou des tableaux sur les contacts et les comptes. Nombre de Compte par ville par exemple.
J'aimerais également pouvoir changer un compte de liste et qu'automatiquement les clients changent de liste. Présentement, je dois changer le client de liste et le contact suis. Nos liste sont davantage faites en fonction des entreprises (B2B) que des individus.

Avantages

La flexibilité du module courriel. Nous sommes à refaire notre site internet, lorsqu'il sera "live" nous utiliserons d'autres modules de CentrixOne comme le formulaire, par exemple.

Inconvénients

Il y a des limites, comme par exemple l'impossibilité de supprimer des contacts, de générer un rapport de ventes par compte et enfin exporter une liste des comptes dans un logiciel genre Excel ou Sheet.

Avantages

Sa facilité d'utilisation qui nous permet d'augmenter la productivité

Inconvénients

Difficulté de passer d'un contact pour retourner au compte

Avantages

La facilité de changer les étapes de vente du produit. L'aspect très visuel des opportunités.

Inconvénients

En fin d'année financière, je ne suis pas en mesure d'effacer toutes les opportunités complétées de l'année précédente, à moins de le faire manuellement une à la fois.

Avantages

Facile d'utilisation, suivie constant des opportunités.

Inconvénients

Facile, Utile au quotidien pour équipe de vente

Avantages

La simplicité d'utilisation et le lien entre les courriels et le crm en soit.

Inconvénients

extraction de chiffres. Je trouve cela difficile de sortir tableau ou je peux savoir combien nous avons généré en dollars dans l'année.

Avantages

Interface très intuitive et fonctionnalités faciles à repérer. Le support à la clientèle pour l'intégration de Centrix à nos autres plateformes de dons en ligne est aussi à ce jour excellent.

Inconvénients

Pas certain encore, mais nous devrons voir dans la gestion des contacts s'il est facile pour un individu de mettre à jour lui-même ses coordonnées en remplissant un formulaire qui «écrasera» les données existantes.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à CentrixOne

Avantages

Ease of use and a nice user interface. Automatic link with Outlook because we can see the history of communication directly in Centrix-One, while we keep using Outlook normally.

Inconvénients

It would be nice to have more report features directly instead of going with Excel.

Avantages

Easy Intergration, small learning curve.

Inconvénients

It had some limitation like not fully integrating with email

Avantages

The dashboard menu is very usefull. Easy to see the amount of sales per consultant and easy to apply filter.
Very easy to add opportunity and follow the sales process.

Inconvénients

Not always intuitive, some functionality are harder to find. Might be my network but some command takes a lot of time to be executed.

Avantages

The customer service is definitely the best thing about CentrixOne ! The team is very effective and gives personalized help really fast. It's also affordable.

Inconvénients

Not everything is intuitive, so that could be improved, but once you know how to use it, it's pretty easy.