FLiiP

Avantages

L'équipe qui est à l'écoute de vos besoins et qui sont ouverts à travailler avec vous pour faire avancer les choses. Le service client et les fonctionnalités répondent à tous les besoins des gyms ou presque.

Inconvénients

Le fait que je doive absolument mettre une élément que j'ai moins apprécié, parce que pour le moment, je ne vois aucun problème.

Avantages

Facile d’utilisation pour les administrateurs et clients. Super support technique.

Inconvénients

Écriture sur l’application pas assez foncé ! petit détail!!

Avantages

Fliip nous permet de gérer facilement et sans problème notre Gym Privé au sein d’une très grande société - Le support client est extrêmement réactif et les outils sont aussi simples que performants de la gestion des abonnements à la réservation des cours en passant par les Membership…impeccable !

Inconvénients

Nous sommes encore à la recherche d’éléments négatifs…

Avantages

Je veux surtout remercier et dire à quel point l’EQUIPE est disponible et efficace! Sans leur support j’aurais pas eu une aussi belle aventure!

Inconvénients

Essai gratuit plus visible pour nouveaux, ajout ou modification d’abonnement plus facile à trouver pour le client.

Alternatives envisagées 

Mindbody

Pourquoi passer à FLiiP

J’utilisais Mindbody et j’ai changé a Fliip pour avoir une suivi plus personnalisé et un service simple en français!

Avantages

J’apprécie les nombreuses fonctionnalités et manipulations que nous permet la plateforme. L’onglet analytiques est un MUST pour nous et nous permet d’aligner nos stratégies marketing comme il se doit. Le marketing automatisé et tous les développements sur lesquels l'équipe de Fliip travaille constamment sont la cerise sur le sundae. La gestion des abonnements et des cours est facile d'utilisation.

Inconvénients

Il y a quelques fonctionnalités que nous aimerions avoir et nous n'hésitons pas à en discuter avec l'équipe de Fliip. Chaque fois, ils prennent le temps de m'expliquer les possibilités et de l'ajouter à leur liste de développement quand c'est possible.

Avantages

la facilité intégration pour la clientèle

Inconvénients

Nous n avons pas utilisé le logiciel a sa pleine capacité

Avantages

Service à la clientèle excellent. Toujours présent pour répondre à nos questions et n'a aucun problème à faire des rencontre 1on1 pour régler nos problèmes. De plus, aillant une grande clientèle similaire, ils connaissent et comprennent notre milieu, alors ils s'adaptent bien a nos besoins. En bonus, un service en Français, ce qui est rare avec toutes les applications américaines que nous utilisons!

Inconvénients

Je ne suis pas un fan de Bambora, leur partenaire pour les transaction bancaire/crédit. Lorsqu'il faut communiquer avec Bambora, c'est complexe. Mais une fois le système en place, plus de problème.

Avantages

C'est ma seconde entreprise qui utilise Fliip et je suis très impressionné par le développement de ce logiciel au courant des années. Dans l'intégration de Fliip pour mon second emplacement, j'ai eu l'assistance de [caché sensible contenu] qui a été tout simplement génial. Avec un service tel, je peux maintenant bénéficier de toutes les fonctions que Fliip m'offrent.

Inconvénients

Si possible, j'aimerais qu'on continue de développer la chaîne Youtube pour que les clients aient plus d'accès à des démonstrations de fonctions à utiliser. C'est une façon facile de donner aux clients un outils qui les aide à mieux utiliser le logiciel.

Avantages

J'ai ouvert mon centre en juin 2022 et Fliip m'a permis de facilement gérer les séances ainsi que les paiements des clients. On peut créer les forfaits que l'on veut et la plateforme de paiement est fiable. Le support est vraiment rapide lorsqu'on a une question, ce qui est vraiment apprécié.

Inconvénients

Tous les légers problèmes se sont réglés rapidement.

Avantages

Logiciel très complet, une fois bien maitrisé il peut faire sauver énormément de temps.

Inconvénients

Notre ancien système était archaïque, la transition n'est pas évidente.

Alternatives envisagées 

Mindbody et PushPress

Avantages

Très user friendly facile à comprendre rapide de trouvé ce qu’on recherche.

Inconvénients

Les points faibles sont des petites choses qu’ils commence déjà à améliorer.

Alternatives envisagées 

bsport

Pourquoi choisir FLiiP 

Ce produit n'était pas convivial pour nos membres. Le système avait beaucoup de fonctionnalités, mais leur service client n'était pas formé pour gérer toutes ces fonctions.

Pourquoi passer à FLiiP

Ce produit n'était pas convivial pour nos membres. Le système avait beaucoup de fonctionnalités, mais leur service client n'était pas formé pour gérer toutes ces fonctions.

Avantages

Tout est à un endroit, paiement, abonnement, membres, accès, automatisation email, etc..Tout est présent et tout est facile d’utilisation.Le service est super rapide et très compétent.Pratiquement tout les automatisation sont déjà fait. Sauve énormément de temps et de problème.

Inconvénients

2 petits points.1. L’intégration de l’agenda à google pour avoir accès rapidement au rendez-vous, sans devoir se reconnecter sur la plateforme chaque fois. Et parce que qu’il n’y a pas d’alarme ou de reminder des rendez-vous pour l’employé. Exemple notification sur le cell. Plus, les rendez-vous, exemple pour un entrepreneur occuppé, ne sont pas synchroniser avec d’autre agenda. Je pense qu’une intégration serais très utile.2. La partie achat de service sur la version mobile doit être optimisé. Le design est mélangeant, quand tu as plusieurs service similaire avec différent forfait et moyen de paiement. Je crois que déjà, le design sur l’horizontale, serais beaucoup mieux. Laissant ainsi plus de place au contenu de chaque service. En ce moment, c’est un peu « jam pack ».

Avantages

Logiciel simple, facile d'utilisation et très beau au visuel. L'équipe de FLIIP est très présente pour nous aider à cheminer et nous aident beaucoup à l'implantation de nouvelles idées sur l'application.

Inconvénients

Une des difficultés rencontrées est la synchronisation avec l'agenda google, par contre, on m'a dit qu'ils y travaillait à l'améliorer donc très agréable!

Avantages

Une équipe d'intégration, de support et de formation au top. Ils sont à l'écoute de nos besoins afin de prioriser le développement des nouveaux outils.

Inconvénients

Intégration avec Paysafe ..très ardue, malgré que Fliip n'a pas d'ascendant sur ce 3rd party

Avantages

Simple, fiable et facile pour le client de s’inscrire comme client et payer en ligne son inscription. Tout ses paiements sont planifiés et les courriels de confirmations sont envoyés. Lorsque les paiments ne passent pas le client est avisé automatiquement et moi de même. Les graphique de vente et de membership me sont utiles chaque jours pour planifier mes objectifs.

Inconvénients

La seule chose à améliorer est la forme du courriel initial d’inscription qui est dans une boite. Il serait preferable d’etre en texte comme un vrai courriel composé par un humain. Dans la boite il faut que le client scrolle de gauche a droite pour lire.

Avantages

J'apprécie particulièrement la simplicité de FLiiP. Intégration avec Mailchimp, l'envoie de texto automatisé, les statistiques et l'évolution constante de la plateforme.

Inconvénients

Avoir des rapports encore plus précis. J'en ai déjà discuté avec eux et le projet est en cours. Se sentir écouté est apprécié.

Alternatives envisagées 

Mindbody

Pourquoi passer à FLiiP

Pour une plus grande simplicité d'utilisation, le coût plus bas et pour le service à la clientèle rapide.

Avantages

La facilité d'accès et d'utilisation pour les clientes ainsi que pour l'équipe de travail.Le soutien à la clientèle efficient et rapide comme réponse.

Inconvénients

Les erreurs occasionnées par les changements faits dans les calendriers de cours de groupe .

Avantages

La facilité de naviguer dans l'application

Inconvénients

Quelque bug au niveau des courriels mais sinon ça roule bien !

Avantages

Trés facile d'utilisation et plusieurs fonctions intéressante autant au niveau des reservations que sur le suivis des finances de l'entreprises.

Inconvénients

jusqu'à maintenant en 1 an et demi j'ai été satisfait a 100%, beaucoup de soutien au besoin.

Avantages

Les clients peuvent voir le nombre de places qu'il reste dans un cours. Plusieurs modèles de courriels d'automatisation.La plateforme clair et facile à utiliser.

Inconvénients

Il faudrait avoir la possibilité en tant qu'administrateur de changer la date de début d'un cours pour les utilisateurs, pour l'instant ce n'est pas possible.

Alternatives envisagées 

Mindbody

Pourquoi passer à FLiiP

Entreprise québécoise spécialisée pour les studios d'entrainement.

Avantages

Design/ look Faire l’ajout de nos client privé à l’horaireSimplification de paye pour la cumul des heures (nous payons via quickbook)Ajout de la boutique sur l’application

Inconvénients

Difficulté à bien utiliser le mode de paiement pour le privé, c’est plus simple pour nous de facturer dans quickbook probablement par habitude.

Avantages

Le service et le support technique et la facilité d'utilisation.

Inconvénients

Pour l'instant , je ne souhaite pas partager de points négatifs.

Avantages

C'est une application tellement fiable et facile à utiliser. Que ce soit pour des paiements, des inventaires de produits, des dossiers clients à gérer, ou encore même avoir un soutien technique en tout temps, TOUT est facilement accessible. Je recommande FLiiP à toutes sortes d'entreprise qui veut sauver et gagner du temps en même temps d'avoir une fiabilité sur toutes fonctionnalités.

Inconvénients

Bien honnêtement, je n'ai rien à dire. J'adore utiliser FLiiP.

Avantages

La simplicité d'utilisation. C'est très facile d'utilisation.

Inconvénients

Je n'en vois pas. J'aime vraiment le logiciel.

Avantages

Rapidité et simplicité de l’application.

Inconvénients

Quelques pannes ici et la mais rien de majeurs !

Avantages

Facile à utiliser, accès à bcp de data, service clientèle extra

Inconvénients

difficulté à changer les images par moi-même, n'arrivait pas à avoir le bon format
Accès boutique en ligne nécessite un compte client Fliip pour le client

Avantages

Service à la clientèle est excellent. Friendly user.

Inconvénients

Nous avons eu certains bug et on du communiquer avec le service à la clientèle régulièrement. Les problèmes ont été résolus au fur et a mesure.

Avantages

Le logiciel est facile et simple d’utilisation.

Inconvénients

Bug qui arrivent fréquemment donc souvent affaire au service client

Avantages

L’inscription facile au cours et Les paiements automatiques

Inconvénients

L’application mobile ne permet pas d’utiliser toutes les fonctions

Avantages

La facilité d'enregistrement à une session par les membres.

Inconvénients

L'impossibilité de trier par valeur les requêtes de contrat. Heureusement ceci sera réglé sous peu.

Avantages

Facilité d,utilisation. on peut le mettre a notre image. Service client avec [CONTENU SENSIBLE] est numéro 1.

Inconvénients

Je trouve qu'il y a bcp de fonction que je ne me sers pas et qui pourrait être offert dans un forfait différent. Et que l'app ne sois pas focntionnel en mode admin.

Avantages

Le service à la clientèle est suffisamment développé pour permettre une optimisation de la plate-fore dans mon entreprise

Inconvénients

Parfois il est difficile de trouver/débloquer certaines fonctions.

Avantages

Convivial, excellent service après vente et très rapide, beaucoup de fonctionnalité, permet une bonne prise en charge de nos clients.

Inconvénients

Aucun point faible pour le moment , je pense avoir un problème et quand je contacte Fliip, je me fais proposer des solutions gagnantes.

Avantages

J'adore la simplicité du logiciel et le soutien instantané de l'équipe. De plus, avoir un service en français est vraiment formidable.

Inconvénients

Il y a eu un petit point à ajuster dans l'intégration de l'horaire fliip sur mon site internet, mais l'équipe a rapidement trouver une solution le temps que le problème soit résolu.

Avantages

Fliip is easy to use and reliable, but most of all the customer support is top-rated!

Inconvénients

There are some bugs once in a while that need looking into, but the system is still new so it's understandable. Looking forward to also seeing some more advanced features like waitlists for sessions.

Avantages

Easy to use, explain to clients, teach to staff and all the data its giving an operator to manage his gym, understand how clients act and spend, how long they stay...

Inconvénients

Nothing really, their customer service is great, bilingual and all, nothing to say negative

Alternatives envisagées 

Wodify et ABC Trainerize

Pourquoi choisir FLiiP 

at first, because the French software was easier for my staff to understand, and after, the relationship Fliip create with you, helping you along the way, explaining and even understanding your problem, adapting and evolving is really a great reason to stay with them.

Logiciel antérieur 

Mindbody

Pourquoi passer à FLiiP

Customer service, bilingual, great connection with the staff

Avantages

There are tons of functionality features packed into the software. Online hosting of the software is good - software is fast.

Inconvénients

The customer support is understaffed. The majority of support is online chat and a the software has several *bugs . I'm waiting 2 weeks to get an UPDATE (not a fix) about why automated emails are not working for my trial customers.

The online knowledge base is incomplete and leaves no other option besides waiting on support chat. Because there's no voice call or video call readily available any bugs you tell them about have to be videoed by you to send through the chat or email - super inefficient and very time consuming.

As a result of the above, lots of *glitches in the software or small workaround solutions that take multiple days to get communicated to you.

Avantages

Honestly, Fliip greatest strength is listening to us, their customers. I don't feel like a number and I have the impression that they are doing everything to help us as much as possible. The response time is immediate and I always have someone from the Fliip team who is ready to help me. Also, Fliip keeps evolving and seems like every new option is a big help for my business. I feel like the owners of fliip are reading my mind and made the best management software for me. The software is easy to use for me, my employees and my customers. I have never had any bad comments.

Inconvénients

I would love to write something, but whenever I needed an improvement and talked to the Fliip team about it, they worked on the changes. I wouldn't say no to a good referral system for my clients though, but I know he's working on it right now.

Alternatives envisagées 

Mindbody

Pourquoi choisir FLiiP 

Because of the support of the fliip team, of the help he gave me to transfer my database. In fact before I just had a calendar for my clients, now I have a complete management software for my business. Supersaas was not bad for before, but now we are on another level of management.

Logiciel antérieur 

SuperSaaS

Pourquoi passer à FLiiP

Kind of the same answer as the last one, I felt I could count on Fliip to help me. I felt confident and had more difficulty getting responses from other companies. I have the impression that Fliip wants to help me in my success while the others were more interested in selling me their software than understanding my needs.

Avantages

Fliip is VERY intuitive and user friendly.

Inconvénients

I don't think there is a major con or flaw in Fliip.

Alternatives envisagées 

Wodify

Pourquoi choisir FLiiP 

Overall product quality and customer service.

Pourquoi passer à FLiiP

They are a local buisness and they genuinely reached out to us to offer their services.

Avantages

Using Analytics and reports for management

Inconvénients

Some reports are not accurate and misleading. For example, a client says INACTIVE for 10 days, but the were registered last week.

Avantages

Fliip has brought us into the tech age which has increased sales, quality of service, added extra products and services. Expanded our business and simplify its operation.

Inconvénients

It takes some tech savvy ness but mostly stick-to-it-ness to go through the processes. Nothing more than the regular demands a business owner faces.

Avantages

Very easy to use for both administration and users.

Inconvénients

Sometimes members say they cannot register for classes 2 or 3 hours prior...

Avantages

Easy to navigate for everyone both coaches and clients

Inconvénients

The app itself is different to navigate sometimes. Some bugs here and there

Avantages

User interface has nice colors. Always improving functions.

Inconvénients

A bit buggy at times. Annoying to setup new clients sometimes as you need a lot of mandatory information.

Avantages

I like that you can pre-book classes far in advance, unlike some other platforms that only allowed one week at a time.

Inconvénients

I don't think the payment portion is completely smoothed out yet. It charged me twice once month.

Avantages

This app allows our clients to help themselves. Booking, rescheduling, buying, and communicating with us.

Inconvénients

I am rather certain my issues with FLiiP are from my own ignorance. And, the class menu that appears when you hover over a class is large and usually in the way.

Avantages

Having everything I need to run my business in one application

Inconvénients

Honestly not much. The only thing missing would be the option to pay staff based on commission

Avantages

This software is very intuitive and user friendly. Visual is customize to our image and design looks great ! As a manager I appreciate that our day to day tasks are all at one place. Support is always reachable and listen to our needs. Their time help me with platform question as well as tips to grow our business. Very ressourcesful

Inconvénients

Currently, the software is doing everything I need !

Avantages

Intuitive, ease of use, accurate analytics, and multiple payment options.

Inconvénients

A lot of default setting show up in french

Alternatives envisagées 

Mindbody

Pourquoi choisir FLiiP 

FLiip is way more user friendly and customizable. More accurate reporting. Less payment problems.

Logiciel antérieur 

ABC Glofox

Pourquoi passer à FLiiP

Canadian based, user friendly, better customer experience.