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CloudTalk

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  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
5
Publié le 13/11/2022

Call center management platform

it does the job and is very professional

Avantages

Features like call recording, history, reporting make CloudTalk a good call management application

Inconvénients

Customer service is not fully available sometimes.

Alternatives envisagées 

Twilio

Logiciel antérieur 

Twilio
Santhosh
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4
5
Publié le 22/05/2020

Light weight telephony with easy integration

Easy to start off and get it to the team. Easy for users to understand and use it. Overall my team was able to outbound and inbound calls on their programs.

Avantages

Quick to start. You have a telephony system set up in less than an hour. Add new users on the fly.

Inconvénients

Integrations with home grown CRM's can get better.

Alternatives envisagées 

Twilio

Logiciel antérieur 

Twilio

Pourquoi passer à CloudTalk

Free trial, ease of integration with softwares
Raimonds
Raimonds
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4
5
Publié le 28/12/2021

Focus on what's important!

Avantages

The straightforward functionality and the ease of use.

Inconvénients

When using the same account across several devices, you might encounter cross-calling.

Zane
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 29/12/2021

Great service

Avantages

I like that CloudTalk is available on desktop and on mobile. It's simple and easy to use.

Inconvénients

Sometimes the status doesn't change to 'online' when opening the app.

4 avis sur 4

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