HotelAppz

HotelAppz est une solution cloud spécialisée dans l'hôtellerie qui s'axe sur deux questions essentielles en matière d'adresses et de données client : comment collecter ces données de manière complète, normalisée et exploitable ? Comment transformer cette base de données en communications efficaces et en retour sur investissement amélioré ? Pour répondre à la première question, HotelAppz fournit un hub de données client centralisé qui peut se connecter et importer automatiquement les données des PMS (Property Management System), gestionnaires de canaux et autres sources de données de l'hôtel. Plusieurs mesures de traitement des données sont également mises en œuvre, notamment la déduplication, l'agrégation, la normalisation et la segmentation. Cela permet d'assurer l'exhaustivité de la base de données client, en étant mise à jour en temps réel et consultable aux fins d'initiatives marketing. Pour répondre à la deuxième question, la plateforme est dotée d'une solution de marketing automation qui permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes ponctuelles, de créer et d'automatiser ces dernières, ainsi que d'en mesurer l'efficacité. Ce performant outil axé sur la personnalisation et la segmentation permet aux professionnels de l'hôtellerie de personnaliser leurs communications de manière plus approfondie, favorisant ainsi une bonne avance concurrentielle et un retour sur investissement stimulé. Enfin, HotelAppz facilite la configuration et la gestion de programmes de fidélité. Les utilisateurs d'HotelAppz peuvent également profiter de solutions d'intégration approfondies et variées entre la plateforme et ses partenaires.