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Comparatif entre OTRS et Ivanti Neurons for ITSM

OTRS

OTRS est une solution ITSM (Information Technology Service Management) conforme à la norme ISO/IEC 27001 destinée aux services d'assistance, aux... En savoir plus

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Ivanti ITSM est une plateforme de gestion des services axée sur les processus qui fournit un large éventail d'outils pour la résolution de problèmes... En savoir plus

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OTRS

Note globale

4,4
(95 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,2
Support client
4,2
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Ivanti Neurons for ITSM

Note globale

3,9
(14 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
3,8
Fonctionnalités
3,6
Simplicité
3,6
Support client
3,9
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OTRS
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
Ivanti Neurons for ITSM
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
OTRS
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
Ivanti Neurons for ITSM
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
OTRS
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Ivanti Neurons for ITSM
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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