Commerce Studio

Conçu pour les commerces de détail multicanaux, Commerce Studio est une solution de gestion des commandes et de la logistique compatible avec Salesforce qui permet de gérer les commandes, les stocks et les retours sur plusieurs canaux au sein d'une seule et même plateforme centralisée. Optimisé par Einstein AI et NLP, Commerce Studio garantit une exactitude totale de toutes les données relatives aux commandes et aux stocks afin d'aider les équipes à prendre des décisions pertinentes. Grâce à des flux de travail personnalisables, CommerceStudio peut rationaliser et automatiser l'ensemble du processus de traitement des commandes. Des capacités robustes de synchronisation des données permettent d'envoyer des mises à jour sur le statut des expéditions et des commandes à tous les canaux disponibles. En centralisant les données provenant de différentes sources de données, CommerceStudio fournit une vue précise de tous les niveaux de stock dans les différents entrepôts. Grâce à un CRM (Customer Relationship Management) intégré, les équipes du service client peuvent gérer tous les aspects des comptes clients, qu'il s'agisse de retours, de nouvelles commandes ou de demandes d'assistance sur les produits. CommerceStudio peut s'intégrer à des dizaines de marchés et de canaux d'e-commerce tels que Walmart, eBay, Shopify, etc.