Bettermode
4,7
(93 avis)
Tribe est une solution de plateforme communautaire basée sur cloud conçue pour les communautés en ligne de toutes...
Gainsight Digital Hub
4,3
Note globale
Avis
Software Advice propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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inSided est une plateforme communautaire cloud conçue pour améliorer les taux de support client et de conversion. Les gens se posent de nombreuses questions avant d'acheter un produit et cherchent des réponses en ligne. inSided vous permet de créer votre propre communauté dans laquelle les clients obtiennent des réponses satisfaisantes à leurs questions auprès d'autres acheteurs du produit. Les widgets permettent d'intégrer des informations pertinentes sur chaque page de la communauté. La disponibilité de contenu pertinent lié au produit ou au service aidera les clients à prendre rapidement une décision d'achat.
Il s'agit d'un véritable SaaS facile à configurer qui permettra d'augmenter la présence numérique de votre entreprise, sa valeur et le trafic organique vers votre site Internet. Les utilisateurs peuvent réaliser des sondages pour obtenir des informations précieuses et claires auprès de votre communauté de clients. Les opinions des clients aideront également à améliorer la qualité d'un produit ou d'un service.
Gainsight Digital Hub - Prix
Gainsight Digital Hub n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Gainsight Digital Hub est disponible à partir de 1 000,00 $US/année.
À partir de :
1 000,00 $US/année
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui
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Gainsight Digital Hub - Avis
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12 avis
Genesis
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 09/03/2023
Insided Review
Avantages
Features that can have real importance to the company. Easy to use with many helpful options and tips.
Inconvénients
A bit expensive and sometimes hard to customized features for your company.
Laura
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 21/06/2018
Customer oriented company; they act as they preach!
Great increase of SEO traffic, relevant traffic also. More happy customers, because their questions received an answer from the experts. Also, a decrease in calls for our organisation.
Avantages
All InSided people tend to think along with your business goals and struggles. Community thinking is a skill they are able to teach very well. The software itself is quite easy to use. I quite like how InSided also listens to its customers to for future development of the software. That's why I say: they really do act as they preach!
Inconvénients
Of course, a software as a service solution also has some disadvantages. They strive to have the same template for all of their customers, so that new features are easy to implement. Some wishes can not be realized because of this. Or you have to accept that you can not benefit from features that they release.
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Électronique grand public
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
3,0
Publié le 15/12/2017
Great ideas, slow execution. Excellent support and culture.
Avantages
InSided has a great platform for companies just starting out with forums/communities, or Community Managers that don't want to micromanage their communities.
The software is simple and easy to use for end-users and admins.
Some strong features that can have real business impact.
Customer support is excellent.
Moderation workflow is good for smaller communities.
Inconvénients
The software is simple and without any development options to make front-end or back-end changes.
Most back-end changes must be applied to -all- communities in their portfolio, which means small changes that could help our community may be disregarded as they are also applied to a 3rd party community.
Analytics are lacking severely, however this is being addressed.
Moderation workflow is lacking some batch processing features for large communities, and can not easily be changed.
Ideas for improvements are slow to be realised.
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 15/06/2018
Great product for standard websites
A more professional forum than the open source version we were using, and it was alot cheaper than the competition.
Avantages
It is relatively simple, there are enough options and the community management works good. As long as you require mostly standard options, this is a great product for a great price.
Inconvénients
It is harder to get customized features for your organization. Some options like how the header works are a bit too much "one size fits all".
Liza
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 23/06/2022
Great Product. Easy setup. Top Team.
Avantages
UX of the software. Every step from onboarding to setting it up was more or less simple, all questions were always answered thoroughly and quickly. Insided's own knowledge is also a huge asset with lots of helpful tips and best practices
Inconvénients
Private DMs on and off feature and maybe a little more reports to help sort through data
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 14/12/2017
Great service
Avantages
flexible, high end software which helps us to built a community around our brand, since 4 years.
Inconvénients
it is more expensive than other tools, which makes only is worth while with a solid businesscase .
Melanie
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 23/06/2022
inSided continues to evolve
inSided has been super engaging - continuously keeping us updated on what's coming down the pipeline, both via email and their own community. Their support is speedy to respond and I've enjoyed many of the webinars and helpful content shared by inSided. I feel valued and nurtured as one of their customers.
Avantages
I mostly focus on the Community functionality at the moment. Content management is easy to use and straight forward to learn. I was mostly self-taught when coming onboard.
Inconvénients
We're exploring how to keep users coming back to Community. Right now there are limitations on email campaigns from inSided out to Community members to pull them back. But inSided has expressed interest in supporting this functionality and I look forward to seeing how we can use it for our business.
Brian
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 12/03/2019
inSided review
inSided is a great base for our community forums. The ability to feature content, link outside of the domain and use your own visuals makes it a good looking experience.
Avantages
It's stable and does what it has to do. Easy to use, new features are being added.
Inconvénients
It's a one size fits all solution so it can be hard to customise. Both for our own use and in regards of personalised content for our customers.
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 19/10/2022
inSided is our community forum
Avantages
inSided is a platform for engaging and inspiring customers.Second it shows customers how to use effectively the platfrom. Last, customers can be connected to each other for new ideas.inSided is an easy platfrom to use.
Inconvénients
The timing devoted to support customers should be reconsidered in order to be improved.Second, the process of changing the names of groups should be made easy for customers.Last , the process of connecting with a customer representative should be faster.
Maxime
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 28/12/2017
The inSided platform is very easy to use.
Our customers can now find answers to questions that have already been asked online. This ensures that there is less contact with our Customer Service.
Avantages
Future requests are always taken seriously. They are always developing and improving to become better.
Inconvénients
It would be better if the customer can adjust even more himself. This is happening more and more though.
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Défense et aérospatiale
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 01/01/2023
Uno de los mejores software que conozco.
Me gusta la herramienta ya que esto de crear tu marca y hacerla crecer al punto de impulsarla de la mejor manera y llevarla al mejor punto.
Avantages
Me gusta mucho la herramienta ya que esta diseñada para hacer crecer de la mejor manera mi marca desde ayudarla a crearla y llevarla a la mejor popularidad.
Inconvénients
me gusta la herramienta así esta muy bien de hecho creo que es muy completa por lo tanto asi esta bien.
Oscar
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 17/05/2018
Avantages
Super stable SaaS platform with specialised functionality makes a perfect match with every company with large customer bases and many customer interactions.
Inconvénients
Nothing so far.. Frictionless implementation and working on the ramp up phase currently.
To early to give negative feedback or improvements ideas.
