En savoir plus sur Zendesk Explore

BIME Analytics, une entreprise Zendesk, fournit des outils d'analyse de données et de tableau de bord basés sur le cloud. Ce logiciel s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des start-up aux grandes organisations. BIME Analytics fournit plusieurs connecteurs, en ligne et sur site, y compris HANA, MongoDB, Google Analytics, Twitter, Gmail, Box et bien d'autres. La solution comprend une visualisation des données via des graphiques, des cartes, des analyses relationnelles et des entonnoirs. Elle peut créer des tableaux de bord pouvant être partagés qui permettent aux utilisateurs de filtrer les données et de personnaliser les graphiques. Ces tableaux de bord peuvent également être intégrés dans des pages web et des portails. BIME propose une fonctionnalité de mélangeur de requêtes, qui peut collecter des données provenant de diverses sources et afficher les résultats dans un seul graphique. Elle utilise des techniques de base de données en mémoire pour analyser les données. Cette base de données peut résider sur site ou dans une base de données cloud à la demande. Elle facilite l'utilisation des comptes Google BigQuery pour le chargement de données. Des règles d'accès peuvent être appliquées pour empêcher les utilisateurs de voir un certain ensemble de données. Un service d'assistance est assuré via une base de connaissances et un forum en ligne.
Zendesk Explore Logiciel - 1
Zendesk Explore Logiciel - 2
Zendesk Explore Logiciel - 3
Zendesk Explore Logiciel - 4
Zendesk Explore Logiciel - 5
Zendesk Explore Logiciel - 1 - aperçu
Zendesk Explore Logiciel - 2 - aperçu
Zendesk Explore Logiciel - 3 - aperçu
Zendesk Explore Logiciel - 4 - aperçu
Zendesk Explore Logiciel - 5 - aperçu

Zendesk Explore - Prix

Zendesk Explore n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Zendesk Explore est disponible à partir de 49,00 $US/mois.

À partir de :
49,00 $US/mois
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui

Produits similaires à Zendesk Explore

Qlik Sense

4,5 (263 avis)
Qlik Sense est une plateforme de BI (Business Intelligence) et d'analytics visuelle qui prend en charge un éventail de...

Grow

4,4 (395 avis)
Grow est une solution cloud d'analytics commerciale et de reporting adaptée aux petites et moyennes entreprises. La...

Wrike

4,3 (2792 avis)
Wrike est une plateforme cloud de gestion de projet pour les équipes de plus de 20 personnes, adaptée aux grandes...

ClicData

4,6 (145 avis)
ClicData est le premier logiciel de Business Intelligence 100% cloud qui automatise votre reporting. Avec notre...

Looker

4,6 (269 avis)
Looker est une plateforme cloud BI (Business Intelligence) conçue pour parcourir et analyser les données. La solution...

Tableau

4,6 (2326 avis)
Tableau est une solution intégrée de BI (business intelligence) et d'analytique qui permet d'analyser les données...

Sisense

4,5 (384 avis)
Sisense est une solution agile de BI (Business Intelligence) qui fournit des outils avancés pour gérer et prendre en...

Domo

4,3 (324 avis)
Domo est le Business Cloud® qui permet aux entreprises de toutes tailles de tirer parti de la BI (Business Intelligence)...

Jaspersoft

4,2 (27 avis)
TIBCO Jaspersoft est une suite de business intelligence sur site et dans le cloud adaptée aux petites et grandes...

Workday Adaptive Planning

4,5 (221 avis)
Workday Adaptive Planning, fondé en 2003, propose un système web pour la budgétisation, la prévision et le reporting....

SAP Analytics Cloud

4,4 (118 avis)
SAP Analytics Cloud est une solution de business intelligence et de visualisation des données conçue pour les entreprise...

datapine

4,9 (27 avis)
datapine est un logiciel de business intelligence conçu pour permettre aux entreprises de prospecter, de visualiser,...

Jet Analytics

4,8 (5 avis)
Jet Analytics est une solution complète de préparation, d'automatisation et de modélisation des données conçue pour les...

Parcourir les avis sur Zendesk Explore

20 avis sur 20
Classer par :
Nicolas
Nicolas Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
1
Simplicité
1
Support client
1

1
Publié le 07/10/2020

Aucun support

Avantages

Quand ça fonctionne c'est cool, les reportings sont clairs, l'utilisation est relativement aisée après une prise en main de quelques heures et cela fait gagner bcp de temps

Inconvénients

Depuis plus de 5 semaines, il est impossible d'avoir de réponses de la part du service support, alors qu'ils ont été racheté par Zendesk spécial support client... Motif la solution n'est plus mis à jour - pour un logiciel à 450 euros par mois, c'est honteux

Harrison
Harrison Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
0
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/05/2016

A real disruptor in the BI dashboard space

I have used Bime for the last few months at my agency. We use it for client reporting, internal reporting, real-time monitoring and insights, and a whole wealth of other stuff. I've used Tableau extensively before, and I have to say that Bime is superior in just about every way. I foresee Bime being a real disruptor in the BI space. The tool is very flexible and capable. Building data connections only takes a few seconds, and there are more options for visualizations, refinements and calculated metrics that I rarely ever come across limitations. The simplicity of Bime's UX has also made it very easy for me to teach non-technical people across other teams how to not only use dashboards, but create their own. Any time I have a question, I get a response within an hour from their customer service team. Overall, I have been extremely satisfied with my decision to use Bime.

Avantages

-Very easy to use and teach non-technical people.
-Extremely flexible and capable platform
-Excellent customer service
-Very scalable pricing plans

Inconvénients

-Documentation hasn't caught up to improvements/features with the tool

Karim
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 25/12/2023

Great platform

Avantages

great and easy navigation on the platform with many options to choose from.

Inconvénients

Sometimes it is slow but it can be due to computer ram

Evelyn
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
2
Simplicité
1
Support client
0

2
Publié le 02/01/2018

Basic functionality and nothing more

Not worth the time investment - use your time wisely and implement a better BI tool.

Avantages

It gets the job done, I guess. Visualizations come out pretty nicely, although it takes a LOT more work than it should to set it up.

Inconvénients

The way it connects to the database and pulls data from databases makes the backend very messy. The tool is not very flexible and cannot do any sort of advanced graphing. It's basic, and good for making dashboards that NO ONE touches, but not very good as a BI tool in my opinion.

Gabriel
  • Secteur d'activité : Banque
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 22/11/2023

good data visualization tool

Avantages

The tool is easy to read and understand, I like the analytic data reporting from each operator which helps us to improve efficiency and customer service delivery

Inconvénients

I have no issue with the software yet besides that the software is expensive but the rest works fine for me

Atusiimire
  • Secteur d'activité : Banque
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 16/11/2023

hard to export a report from this tool

Avantages

The tool gives us an over view of Agent analytics and how they perform with clients hence allowing us to improve service delivery

Inconvénients

I have an issue with creating and exporting a report from this tool

Lucky
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/02/2023

No service desk without Zendesk

I'm using the Zendesk from Past 8 Months and I found it is the core for any customer support based industry. I learned many thing from the zendesk.

Avantages

Can find all the details easily with any details available of the customer.

Inconvénients

Every thing is good but some times working very slow,

Vignesh
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 11/02/2023

Easy to use and analyze software, that can connect number of teams accross the organisation

Its very easy and friendly to use for big organizations with different teams working cross functionally.

Avantages

It helps to handle the tickets easily and smoothly transfer the tickets to other teams with our comments on them.

Inconvénients

We can as many as add ons on this software making it space conjested.

Utilisateur vérifié Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Études de marché
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
3
Simplicité
3
Support client
5

4
Publié le 12/11/2018

I would use BIME again

If you are stuck in the ice ages of excel reports and lots of copy paste then i definitely recommend. The are more robust options out there but they also have a higher price point

Avantages

The more time analysts spend building reports the worse off your team will be in the long run. With BIME we had a great start each month with an auto-generated deck of performance results.

Inconvénients

The integrations were tricky and we had a lot of sources to include.

Larry
Larry Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Rédaction et correction
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
0
Simplicité
0
Support client
0

5
Publié le 22/04/2014

Easy Use

I've always found that basic analytics tools are handy, but will only show you so much and most of the data isn't needed. It's the exact opposite with Bime, it's been a very easy-going setup and all the data I need to see is only a click or two away. So far I've been very impressed with is user interface and overall inner-workings!

Utilisateur vérifié Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Production audiovisuelle
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant pendant l'essai gratuit
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
2

4
Publié le 10/05/2018

Digital Reporting by BIME

Avantages

BIME is very easy to use for digital marketing people. It has tons of connections. Since it's very easy to use, you don't spend too much time to implement.

Inconvénients

Coomunity support is still a bit weak. Also it's not flexible as Tableau. It's more digital marketers tool than BI tool.

Akanksha
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 21/02/2023

Managing Workflow

the over all experience is good

Avantages

It make us to filter the data of our use, so that we can give the mote of the productivity and analyze the customer query.

Inconvénients

The least thing i dislike about this product is it take time to update .

Adrian Br
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
0
Simplicité
0
Support client
0

5
Publié le 17/01/2014

Fast and easy, very agile

Working in an Agile startup scene(Berlin), I find I always come back to BIME, regardless of the company I end up working for. This tool is incredibly easy to set up, taking you from datasource to good web-published dashboards in MINUTES. Data source changes? No problem, just switch out the connection, only takes a minute. Need an extra dashboard to show a client, with different applied filters? MINUTES!!

It's a huge time saver, low maintenance tool. I strongly recommend for any BI analyst that needs to publish their data.

Not only that, but after the connections are created(which is just a matter of clicking a few buttons and typing in an IP for databases, or just browsing your computer/google drive for a file), any non-tech user can pivot millions of rows of data in countless ways - Give power to your managers, and save yourself the time to create their reports - They can do it themselves just as fast as you, whenever they want. No more late night/weekend calls, since now they can pull their own reports in minutes.

Schedule email reports, manage access to the data, create fast and easy dashboards, with next to no maintenance!

It's definitely not as flexible as coding your own charts and your own webpage to show them on, but unless you enjoy writing and maintaining hundreds of lines of sql/javascript/css/html, save yourself the trouble and get this amazing tool - it is literally maintenace free!

Avantages

Very quick to work with, highly intuitive.

Easy for non-tech

Password-protection, easy user mgmt

Minutes from data source connection to published dashboards.

Cloud hosted

No maintenance on the code you would otherwise have to write.

Ritul
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/02/2023

Zendesk Explore

Avantages

Its is very easy to use. Extracting reports is very easy and calculating KPI is also helpful

Inconvénients

While making dashboards , there is a lag of some hours

karthik
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 11/02/2023

Easy to Use and analyze

Avantages

Friendly to use this software where i am using from last 2 month.

Inconvénients

call quality issues and doesn't support international number.

Heriberto
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 16/05/2017

BIME is a BI producto with the right focus on how easy BI should be.

Solved my dashboard needs... published information to several types of users and they can interact with their information very easily.

Avantages

Very nice visualizations (charts), very intuitive, elegant simple approach to BI.
You can build dashboards very easily and fast,,, and have them published in a few minutes...

Inconvénients

There are a few features that need to mature a little bit. There are other products that offer lower pricing than BIME.

Layal
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 15/02/2023

Perfect for reports

Avantages

Report visualization is very powerful. Very easy to use platform.

Inconvénients

Its a bit costly, but does the job if you have the budget

Adrienne
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
2
Simplicité
2
Support client
5

3
Publié le 16/03/2018

I do not like the interface of this tool

Avantages

I like that you can add data in from any channel. I like that you can manipulate the data to show it how you want to see it.

Inconvénients

The charts that generate are clunky. The interface isn't as visually appealing as I would like it to be.

Kim
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
0
Simplicité
0
Support client
0

5
Publié le 04/05/2011

Impressed with what I have seen

So far I've just signed up for the free trial but I'm very impressed with what I have seen so far. It's been the easiest to use of all the solutions I have tested, and the only one with a direct connection to Google. Definitely planning to sign up for 3 months initially and maybe more in the future

Jason
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
0
Simplicité
0
Support client
0

4
Publié le 07/09/2010

Great tool

super useful tool with great features

Avantages

-google analytics connector
-export options
-nice interface
-PRICE!!! So cheap!!

Inconvénients

free trial has limited connections

20 avis

Catégories connexes