Convoflo

Bonjour Éric,

Désolé du délai de réponse.

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec Convoflo.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la sécurité de notre plateforme, particulièrement en tant qu'entreprise québécoise respectant les normes locales. Nous avons reçu des commentaires similaires concernant l'envoi de courriels à tous vos clients en une seule fois, et nous prévoyons d'ajouter cette fonctionnalité dans notre roadmap.

Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace sécurisé pour discuter plus en détail de vos besoins spécifiques.

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Bonjour Annie,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre logiciel !

Nous sommes ravis que notre service client et le support que nous offrons vous aient été bénéfiques.

Concernant les droits donnés aux employés, comme vous l'avez mentionné, cet enjeu est présentement travaillé par notre équipe. Nous travaillons activement pour répondre à vos besoins en matière de personnalisation des droits d'accès, et nous vous tiendrons informés des nouveautés à ce sujet.

Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer notre plateforme, n'hésitez pas à nous contacter. Votre opinion est précieuse pour nous.

Merci d'avoir choisi TagMyDoc !

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour Stéphanie,

Désolé du délai de notre réponse et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme conviviale pour partager des documents et pour obtenir des signatures électroniques. Votre retour sur l'expérience de vos clients est précieux pour nous, et nous prendrons en compte leurs commentaires pour améliorer encore plus notre convivialité.

Pourriez-vous nous contacter via votre espace sécurisé afin de nous faire part plus en détail des commentaires de vos clients ? L'amélioration de cet aspect de la plateforme est une priorité pour nous, et vos feedbacks nous seront très utiles.

Si vous avez d'autres suggestions ou besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider !

Bien cordialement,

L'équipe Convoflo

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez TagMyDoc (maintenant Convoflo) facile à utiliser et convivial. La simplicité et la sécurité sont au cœur de notre service, et il est gratifiant de voir que cela vous procure tranquillité d'esprit. Si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Bonjour Yann,

Merci pour votre avis positif sur notre produit TagMyDoc !

Nous sommes ravis que notre plateforme réponde parfaitement à vos besoins en tant que solution de dépôt de fichiers en ligne pour vos clients. Notre objectif est de fournir une solution simple, efficace et abordable tout en étant ouverts aux nouvelles réalités.

Depuis votre commentaire sur la gestion des modèles de signatures électroniques, nous avons pris des mesures pour améliorer cette fonctionnalité. Désormais, les utilisateurs peuvent facilement supprimer leurs modèles non utilisés ou désuets via le tableau de bord des signatures. Vous pouvez donc créer un nouveau modèle à partir d'un modèle existant avant de le supprimer.

Merci d'avoir recommandé TagMyDoc, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre plateforme.

Cordialement,
Guillaume

Bonjour Yves,

Merci d'avoir partagé votre avis sur TagMyDoc !

Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme est facile à utiliser, simple et conviviale pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service réponde pleinement à vos besoins.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Merci de faire partie de TagMyDoc !

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme très facile à utiliser et que la création de compte soit également simple pour vous et vos clients.

Concernant vos commentaires sur certains messages, nous prenons note cette remarque et nous travaillons continuellement pour améliorer notre plateforme. D'ailleurs, une mise-à-jour est justement prévue à cette effet pour qu'on s'assure de centraliser toutes les communications dans l'espace sécurisé.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre plateforme. Nous sommes là pour vous aider.

Merci pour votre confiance en TagMyDoc.

Cordialement,
Guillaume

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec TagMyDoc. Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme a pu répondre à vos besoins en matière de protection de documents, notamment en ce qui concerne la signature de documents dans un espace sécurisé. Nous sommes fiers de faciliter le processus tout en assurant la sécurité de vos informations, particulièrement dans le contexte de télétravail où l'accès à une imprimante / numériseur peut être restreint.

En ce qui concerne l'écriture multi-utilisateurs sur un document central, nous prenons en compte votre commentaire et nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme pour offrir des fonctionnalités encore plus intuitives et pratiques pour nos utilisateurs.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre rapport qualité / prix ait été un élément déterminant dans votre choix.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer davantage notre plateforme.

Merci encore pour votre confiance en TagMyDoc.

Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'utilisation de notre plateforme. La sécurité et la confidentialité des échanges de documents confidentiels sont au cœur de notre priorité, et nous sommes heureux que vous puissiez bénéficier de cette fonctionnalité.

Nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs et prenons en compte leurs commentaires pour améliorer continuellement notre plateforme. Si vous rencontrez des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à vos exigences.

Encore une fois, merci de nous faire confiance pour faciliter vos échanges professionnels en toute sécurité.

Bonjour Barbara,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires et suggestions concernant TagMyDoc.

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre fonctionnalité de signatures électroniques simple à utiliser, ainsi que la facilité de dépôt et de récupération des documents. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'impossibilité de récupérer partiellement un document signé lorsque plusieurs signataires sont impliqués. Nous allons prendre cela en considération pour améliorer notre fonctionnalité et offrir une expérience plus fluide.

Nous sommes également heureux que le prix et la convivialité de notre logiciel aient été des facteurs déterminants dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une solution pratique et efficace.

Merci encore pour votre retour positif et votre soutien continu.

Guillaume

Bonjour Jean,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience à propos de TagMyDoc. Nous sommes ravis de voir que notre plateforme répond à vos besoins en termes de partage de fichiers sensibles et de respect des normes professionnelles.

Nous sommes également heureux de constater que notre solution de signatures électroniques vous a été utile pendant la période de confinement.

Nous prenons en compte vos commentaires constructifs sur la gestion des alertes par courriel et travaillons continuellement à améliorer notre plateforme pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Encore une fois, merci pour votre confiance en TagMyDoc. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour Julie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur TagMyDoc. Nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme répond à vos attentes en matière de sécurité et de facilité d'utilisation pour vos clients.

Nous prenons en compte votre commentaire concernant l'impossibilité de voir dans la liste des destinataires, ceux qui ont envoyé de nouveaux fichiers. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer notre plateforme pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Dans le cas présent, nous avons quelques fonctionnalités différentes de "notifications" qui vous permettront d'être alerté dès qu'un nouveau fichier est envoyé via une espace sécurisé.

Nous sommes ravis que vous ayez choisi TagMyDoc pour répondre aux normes de la CNQ, et nous espérons que vous continuerez à profiter de notre plateforme pour des échanges sécurisés et faciles avec vos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations.

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour Élodie,

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre plateforme. Nous sommes ravis que notre produit ait pu répondre à vos besoins en termes de protection vos données confidentielles et médicales, tout en étant facile d'utilisation.

Nous prenons en compte votre remarque concernant les notifications et allons y travailler pour améliorer votre expérience d'utilisation. Nous sommes également fiers de pouvoir offrir un service à la clientèle efficace et rapide et sommes ravis que vous ayez choisi un produit québécois.

Encore une fois, merci pour votre confiance en notre produit. En choisissant un produit québécois fiable et de confiance, vous pouvez être sûr que vous êtes conforme aux exigences de la loi et de votre ordre professionnel tout en simplifiant votre flux de travail et en assurant la protection de vos données sensibles.

Merci !

Merci Hubert pour vos bons mots, c'est très apprécié !

Cela dit, avec le lancement de la version 2.0 de la plateforme, nous avons grandement amélioré l'interface pour le déplacement de fichiers. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner vos commentaires vis-à-vis cette amélioration.

Pour ce qui est des "raccourcis clavier", c'est une excellente suggestion. Je vais ajouter celle-ci à nos suggestions de fonctionnalités à venir.

Guillaume

Bonjour Patric,

Merci beaucoup pour votre avis sur TagMyDoc. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez notre plateforme pour sa sécurité et sa facilité d'utilisation.

En ce qui concerne votre remarque concernant le code de deuxième vérification, sachez que si vous cochez la case "se souvenir de moi" lors de l'authentification, vous n'aurez à entrer le code qu'une seule fois par jour.

Quant aux alertes, nous comprenons que cela peut être problématique. Nous avons mis en place une fonctionnalité de "résumé d'alertes" qui permet de regrouper les alertes en un seul courriel quotidien (la fréquence est même personnalisable). N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez activer cette fonctionnalité ou si vous avez besoin d'aide pour mieux gérer vos alertes.

Nous sommes fiers d'avoir été choisis par votre entreprise pour la protection de vos actifs numériques et ceux de vos clients. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos besoins et pour améliorer notre plateforme.

Merci encore pour votre confiance en TagMyDoc.

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour madame Abel,

tout d'abord, merci beaucoup pour votre revue concernant l'appreciation de votre utilisation de TagMyDoc.

Fait a noter, concernant le point que vos clients ont de la difficulte a retrouver un document deja ouvert, nous avons developpe un panneau d'acces rapide dans le haut droit de leur ecran qui permet de retrouver rapidement un document, meme s'il a deja ete ouvert.

Aussi, nous avons une solution pour empecher que vos clients recoivent plusieurs alertes lorsque vous reorganisez la disposition des fichiers. Nous allons entrer en contact avec vous pour vous assister a ce niveau.

Encore une fois merci et bonne fin de journee !

Bonjour M. Viau,

Merci pour votre avis, c'est reellement apprecie.

D'ailleurs, votre demande d'optimisation concernant l'indicateur de documents non-consultes a ete transferee a l'equipe produit. Nous vous tiendrons informe lorsque la fonctionnalite sera disponible.

Merci encore et n'hesitez pas si vous avez des questions !

Guillaume

Bonjour M. Leblanc,

Merci pour vos bons mots, c'est tres apprecie, car nous travaillons tres fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et securiser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite a rester a l'affut des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit a de belles ameliorations :) !

Guillaume

Merci Caroline pour vos bons mots ! C'est très apprécié, car nous travaillons très fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et sécuriser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite à rester à l'affût des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit à de belles améliorations :)

Guillaume

Merci Mathieu pour vos bons mots ! C'est tres apprecie. Nous travaillons tres fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et securiser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite a rester a l'affut des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit a de belles ameliorations :)

Guillaume

Merci beaucoup M. Dumas pour votre revue. De belles fonctions seront deployees au courant des prochains mois. Bonne journee a vous !

Merci Patricia pour votre avis, c'est tres apprecie !

En ce qui concerne la vitesse de la plateforme, nous allons prochainement faire une grande mise-a-jour et celle-ci permettra d'accelerer grandement le temps de chargement des espaces securises, principalement pour les utilisateurs ayant un grand nombre d'espaces securises. Restez a l'affut !

Merci et n'hesitez pas si vous avez des questions.

Guillaume

Merci Francis pour vos bons mots ! C'est très apprécié.

Je transfère votre message en lien avec le notification ici à l'interne pour analyse.

Merci !

Guillaume

Merci Isabelle pour votre avis, c'est très apprécié !

Pour ce qui est de la fonction "déplacer", nous l'avons grandement améliorée dans les derniers jours avec le lancement de la plateforme 2.0

Laissez-nous savoir s'il y a quoi que ce soit.

Merci encore !
Guillaume

Merci pour vos bons mots, c'est tres apprecie, car nous travaillons tres fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et securiser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite a rester a l'affut des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit a de belles ameliorations :) !

Guillaume