Optimy

Avantages

La simplicité de la mise en place, la clarté des menus et du du tableau de bord, la rapidité, la possibilité d'envoyer des mails automatiques, le centre d'aide, la réactivité des services

Inconvénients

L'exportation des projets est parfois lente

Avantages

Le dashboard et les statuts personnalisables : cela permet d'avoir à la fois une vision globale et une vision précise de l'avancement des dossiers
Les possibilités infinies offertes par la personnalisation des formulaires
La gestion en API pour transfert des données vers un logiciel externe

Inconvénients

Le système de gestion des "organisations" qui est encore à revoir
Les exports de données qui restent à être améliorer
L'implémentation d'une photothèque ou l'intégration avec une solution existante

Avantages

La souplesse de l'outil qui peut s'adapter à nos besoins sans avoir à faire appel aux services d'Optimy

Inconvénients

L'ouverture des documents téléchargés qui est devenue plus laborieuses et occasionne plus de clicks et donc plus de travail

Avantages

Un outil au rapport qualité / prix tout à fait correct. Une antériorité qui permet de répondre aux principaux besoins des fondations.
Nombreuses fonctionnalités.
Une relations commerciale et clientèle très à l'écoute et très précieuse dans la durée.
Près de 8 ans de fidélité en ce qui me concerne (sur 2 structures différentes)

Inconvénients

Besoin de renforcer la technique :
- une réponse serveur trop lente (export des données, consultation en masse via listes)
- un délai de mise en œuvre technique parfois lente dans la résolution des bugs indépendamment du service client
- une nouvelle interface moins intuitive.

Pas mal d'options payantes qui peuvent alourdir la facture.
Une anticipation des besoins qui pourraient être plus rapide.

Avantages

Un back-office et un front-office faciles d'utilisation, tant pour les administrateurs que les utilisateurs.
Facilité pour retrouver les diverses informations.
Un service clients disponible et très professionnel.

Inconvénients

Non applicable. Les solutions utilisées conviennent parfaitement et répondent à nos besoins.

Avantages

Simple à utiliser une fois paramétré. L'équipe Optimy est toujours très disponible, il suit le client pas à pas afin d'expliquer toute sorte de manipulation.

Inconvénients

Certains paramétrages ne sont pas tout à fait intuitifs.

Avantages

La fonction tableau de bord qui permet en un clin d'œil de voir la situation à l'instant T.
La possibilité de faire des réponses communes à plusieurs dossiers

Inconvénients

Bien que la nouvelle version soit, à mon avis, plus conviviale et ergonomique, pour la configuration des mails de réponse, je ne trouve pas cela très explicite, mais peut-être est-ce moi le problème !

Avantages

BONNE ERGONOMIE BONNE LISIBILITE BON LOGICIEL

Inconvénients

LENTEUR DES MOTEURS DE RECHERCHE PAS DE NUMERO DE DOSSIER DANS LA MA

Avantages

This is the first time we've had a dedicated off-the-shelf grants management product so I was a bit apprehensive. However, Optimy is more intuitive than I expected, once you understand the logic behind the system (and I'm not a systems/technical person!)

The dashboard is cleaner than some other products we looked at, and the functionality is more sophisticated than we actually need. The system seems flexible and can be customised to our needs.

Inconvénients

Our grants require one or two academic references to support each application and that's not something that the system as it is now was set up to manage. The evaluation platform is a bit clunky as is the manual workaround.

However, Optimy staff have been helpful in working out how we can do what we need to do, and the product is being developed further so hopefully this is something that can be built in later.

Avantages

Being able to make personal edits to the software is a huge improvement in our efficiency.

Inconvénients

There are some automated features that were available in our previous solution which are not available in the Optimy tool.

Avantages

pro: easy to use, nice UX, reactivity support

Inconvénients

"cons": not flexible enough => still need manual workload

Avantages

The professionalism, kindness
Very well built tool

Inconvénients

the 20% of the development price which must be paid every year

Avantages

Implementing Optimy, after a rigorous search process for the most features at the most competitive price, has been extremely easy. The implementation team was professional, but fun; expert, but accessible. The product is east to navigate and has all of the functions that I need to stand up a new CSR department at a global company, and it can be easily scaled to meet the growing demand for our work within the company.

Inconvénients

Honestly, I didn't spend much time with the implementation team because the product is so easy to set up and use.

Avantages

Optimy is very user-friendly and offers various ways to keep tracks of grants and gifts. Their customer success team is supportive, responsive, and open to discuss solutions and any possible customization of the site.

Inconvénients

The filters and functions for exporting projects can be a little unclear.

Avantages

We appreciate the continuous support and improvement concerns from all Optimy teams, from the 1st contact with the salesperson to the technical teams.
It's been a 2 years regular conversation on the tool and how to make it more user friendly for the 1st time users and more impacttful for the reporting.

Inconvénients

I have no negative comment on Optimy (teams or tool)

Avantages

The team that helped implement our Optimy platform was incredible. Now using the system has been very user-friendly, easy and a quick adoption.

Inconvénients

N/A

Avantages

The helpdesk service (very good support of [sensitive content hidden])

Inconvénients

Need to parameter many things when we do a development

Avantages

Excellent customer service, always responded quickly with an effective solution to queries. Wonderful to work with, thank you!

Inconvénients

Some aspects were less customisable than we had hoped for the plan level we had.

Avantages

Mi è piaciuto come strumento di gestione dei progetti e di classificazione delle informazioni

Inconvénients

Non è di semplice utilizzo, in quanto le modifiche per personalizzare le funzionalità non sono facili da effettuare. Spesso inoltre ci sono errori nell'interfaccia dell'utente che fa application

Avantages

- easy to use
- replaces manual management of volunteer registration
- reporting functionality
- good user experience

Inconvénients

- I'm still learning how to use the tool but so far, it's met my expectations

Avantages

The software is easy to understand and user-friendly. The initial setup of a form is possible without further IT knowledge and the support is always helpful.

Inconvénients

Some features that we would have liked are currently not possible to implement.

Avantages

La semplicità per la gestione dei progetti e per la reportistica

Inconvénients

non facile personalizzazione e modifica; spesso errori nell'interfaccia dell'utente (es. caricare più file per sbloccare passaggio successivo)

Avantages

Optimy has been a lifesaver to track sponsorship requests including budget, table attendees, marketing materials, etc.

Inconvénients

I have no problems with Optimy. It has been a great software and the Optimy team are fantastic to work with -- [sensitive content hidden] is the best; hands down! :)

Avantages

Die Nutzungsform ist sehr gut sowie die Einbindung in unsere IT-Landschaft war einfach.

Inconvénients

Das Tool ist vielleicht zu vielschichtig bei der eigenen Gestaltung der Formulare. Hier bedarf es einiges an Kenntnisse im Umgang mit dem Tool.

Avantages

Optimy ist einfach zu bedienen und übersichtlich

Inconvénients

Einzelne Optionen in Optimy sind nicht intuitiv