Deskhero

Deskhero est un logiciel d'assistance qui utilise l'intelligence artificielle pour améliorer le support client. Il est conçu pour les équipes de service client de divers secteurs d'activité qui souhaitent fournir une assistance efficace et personnalisée. Deskhero fait appel à l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives et améliorer ainsi la productivité de l'équipe. Le système a la capacité de générer des réponses automatiques aux demandes fréquentes des clients en examinant les dossiers précédents et les articles de la base de connaissances. Deskhero consolide les connaissances existantes dans une base unique, ce qui permet aux agents d'effectuer des recherches efficaces par le biais de requêtes contextuelles. Le logiciel fait appel à l'intelligence artificielle pour appréhender le contexte et fournir des réponses précises qui respectent le message de la marque. Il est doté d'une interface de gestion de dossiers conviviale pour gérer les volumes élevés de demandes et les flux de travail internes. En outre, Deskhero permet aux équipes de se concentrer sur le développement de relations précieuses avec les clients, en éliminant le besoin de tâches manuelles qui demandent un travail considérable.