Qemotion

Qemotion est une solution d'analyse émotionnelle et sémantique qui aide les entreprises de toutes tailles à analyser les opinions des employés et des clients. La plateforme permet aux entreprises d'afficher les avis de TrustPilot, Google, Amazon, Critizr et d'autres sites. La technologie d'IA (intelligence artificielle) de Qemotion permet aux spécialistes du marketing d'identifier les problèmes des clients, le NPS, de surveiller les notes/avis et de mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l'expérience client. L'application aide les équipes à identifier les facteurs de risque, les causes d'irritation émotionnelle, les causes d'attrition et d'autres aspects négatifs présents dans les avis pour déterminer les domaines d'amélioration. De plus, ses capacités intégrées de visualisation des données permettent aux professionnels du marketing d'évaluer automatiquement les avis des clients pour résoudre les problèmes et hiérarchiser les actions. Qemotion permet aux responsables de créer et de partager des rapports hebdomadaires, mensuels ou quotidiens avec les équipes pour une analyse plus approfondie. Il est possible de souscrire à des abonnements mensuels et annuels et l'assistance est assurée par e-mail, FAQ et d'autres outils en ligne.