En savoir plus sur SurveySparrow

SurveySparrow est une solution cloud d'expérience client. Elle permet aux entreprises de toutes tailles de créer des enquêtes de satisfaction attrayantes. Elle est dotée d'un tableau de bord centralisé, qui permet aux utilisateurs d'importer des contacts et de les organiser dans des listes personnalisées en fonction des intitulés de poste, du lieu et des tranches d'âge. SurveySparrow est fourni avec un module de reporting qui aide les entreprises à analyser les opinions recueillies sur chaque question et à générer des rapports en temps réel, offrant ainsi une visibilité qui améliore l'expérience client. Les superviseurs peuvent utiliser des modèles intégrés basés sur différentes variables et plusieurs blocs logiques pour créer des enquêtes personnalisées, ce qui permet aux entreprises d'améliorer la communication avec les clients. En outre, la solution comprend des formulaires et des outils conversationnels attrayants tels que des questions matricielles, des ordres de classement et une fonctionnalité de liste déroulante permettant aux participants de répondre rapidement à plusieurs questions. SurveySparrow facilite l'intégration à Gmail, MailChimp, HubSpot, Slack, Zenkit, Shopify et à d'autres applications via Zapier. La tarification est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée via téléphone et e-mail.
SurveySparrow Logiciel - 1
SurveySparrow Logiciel - 2
SurveySparrow Logiciel - 3
SurveySparrow Logiciel - 4
SurveySparrow Logiciel - 5
Vidéo de SurveySparrow
SurveySparrow Logiciel - 1 - aperçu
SurveySparrow Logiciel - 2 - aperçu
SurveySparrow Logiciel - 3 - aperçu
SurveySparrow Logiciel - 4 - aperçu
SurveySparrow Logiciel - 5 - aperçu

SurveySparrow - Prix

SurveySparrow n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.

À partir de :
Non fourni par l'éditeur Afficher plus d'informations
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui

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Parcourir les avis sur SurveySparrow

116 avis sur 116
Classer par :
Divine
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 03/03/2025

Best Survey

Pour moi j'ai eu une bonne expérience le logiciel est super facile et fiable

Avantages

Il y a Beaucoup d'utilisateur les informations sont faciles et très rapides à collecté.

Inconvénients

D'autre s information ne sont pas complètes

Stanley
Stanley Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

5
Publié le 24/02/2025

Optimized software for quick responses

Taking surveys is extremely easy. Integration with Stripe Payment allows you to make transactions as secure as possible. With this integration you will be able to answer a form and make a payment online and in mobile applications in an easy and unique way.

Avantages

I like the way you create surveys and get anonymous feedback by collecting conversational data on this software.

360 surveys are more objective, this helps to work effectively with each other and gives a complete picture about strengths and weaknesses.

SurveySparrow also allows you to create different links for the same survey each time it is shared so that we can share them on our social networks and easily separate the responses no matter where they come from, be it Linkedin, Twitter, among others.

Inconvénients

SurveySparrow offers excellent integration with other payment platforms such as Stripe, however it does not include Paypal, this integration would be a great help.

Paulina
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 13/03/2024

Data that works

Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries

Avantages

Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions.

Inconvénients

I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data.

Thorsten
  • Secteur d'activité : Compagnies aériennes/Aéronautique
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
3
Simplicité
3
Support client
3

2
Publié le 07/01/2025

Good customer care

Avantages

Surveysparrow is good at sending newsletters to it's clients but it has no attractive feature.

Inconvénients

Amazing customer care with no reason because they reach to their customers without genuine reason.

Syedq
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 20/02/2024

Go for SurveySparrow

For the past couple of years we have been happy with surveysparrow. No issues we have faced so far. Completely reliable

Avantages

The most interesting part is the default templates. That is very easy to setup and go live with a few simple clicks.

Inconvénients

Small suggestion add a small help bot that give suggestions and give feedback

Chris
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
3
Support client
5

5
Publié le 16/02/2024

SaaS Company utilizing Survey Sparrow

I would give our experience a 9/10. The functionality outweighs my cons list.

Avantages

You really can build quite a bit, and the descriptions of the types of questions is great!

Inconvénients

It can be challenging sometimes to upload contacts/clean uploaded contacts. Also, I don't like how you cannot schedule a follow up reminder after sending, as you have to do a new send. However, we now just use the link and send it from our HubSpot account.

Alternatives envisagées 

SurveyMonkey

Pourquoi passer à SurveySparrow

The functionality and the robust survey build options.
Sarah
  • Secteur d'activité : Musées et institutions
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
3
Simplicité
3
Support client
4

3
Publié le 16/02/2024

Great for limited amounts of data

Avantages

I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public.

Inconvénients

The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports.

Alternatives envisagées 

SurveyMonkey

Pourquoi passer à SurveySparrow

The cost of SurveySparrow for the number of users fit better in our budget.
Suzanne
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 16/02/2024

SurveySparrow is the perfect product for my business

Excellent. I use it often to set up trainings and gather evaluation feedback. It is quick and easy to navigate and the feedback I get from clients is always positive about it.

Avantages

Easy to use and makes my work look professional

Inconvénients

I would love even more templates for training feedback.

Karina
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 16/02/2024

Survey Sparrow: The Best Survey Platform

It was truly a great experience. The team at SurveySparrow is responsive and helpful.

Avantages

I love the eye catching appeal Survey Sparrow has compared to other survey platforms. It is easy to use, fun to customize, and even the user enjoys taking a survey!

Inconvénients

There are some functions that take me a while to figure out when building a survey.

Claire
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 20/11/2024

Agreeable tool for it's classic forms.

Remarkable for the classic forms and flexibility with surveys.

Avantages

Robustness and efficiency for extracting actionable insights.

Inconvénients

Exponential for streamlining workflows.
User friendly.

Sahar
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/11/2024

Great for business

Great, very satisfying for my small business, great way to reach out to my clients

Avantages

User friendly, interactive with my customer, getting feedback

Inconvénients

More updates to app, more customer’s support

David
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 20/02/2024

It needs work, but it's going in the right direction.

It's been great for the most part! The billing aspect of their services needs work though. The sales reps tell you one thing whilst you can action another thing in your account.

Avantages

360 survey reports are a great time-saver. Very intuitive and detailed.

Inconvénients

They force you to be on a renewal subscription and you cannot manually cancel it. You will need to reach out for support to clear out renewal invoices, after which your account is blocked until you make a new purchase...

Melinda
  • Secteur d'activité : Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 04/12/2023

SurveySparrow - The Real Deal In Surveying

Avantages

It comes with best online HR features
It makes handling business surveys easy including easy building of forms
It ,makes engagements and feedback collection easy

Inconvénients

SurveySparrow has been helpful with no challenges

Joël
Joël Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

4
Publié le 02/06/2023

SurveySparrow review

Helps us to build good survey forms for our clients.

Avantages

SurveySparrow is great for building intelligent & engaging survey forms. It works based on advanced conditional logic technology. We've been working with its solutions for quite a long time and have realized how important it is for our business.It helps us to create realistic user-friendly feedback (survey) forms with human-like feelings. With conditional logic, We provide based on responses users can provide and this acts like a real-time conversation.SurveySparrow also provides multiple integration possibilities which rather favor our preferences.

Inconvénients

We noticed that survey sparrow fairly slows down pages where the forms are placed and this is risky for our business as it might bring future SEO ranking possibilities low. I just think they should use CSS minify plugins or even reduce the amount of javascript used.

Matías
  • Secteur d'activité : Services juridiques
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
5

4
Publié le 19/02/2024

A good and easy tool for NPS

Avantages

Is an easy tool to implement NPS in for our customers. The implementation was so fluent and easy.

Inconvénients

Really nothing, we used just the NPS and was a success for us.

Tim
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
3

5
Publié le 03/04/2024

Whitelable customer

Avantages

Whitelabelling capabilities
Flexibility for suitable commercial model, when we began the journey

Inconvénients

SSO integration not always straightforward
Invoicing process and flags in tool could be optimized

Mayerly
Mayerly Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant pendant l'essai gratuit
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 10/06/2023

Improving my feedback collection experience

The platform is easy to use and has allowed me to create engaging, custom surveys quickly and efficiently and I enjoyed the conversational interface that feels more like a conversation than a typical survey form.

Avantages

What I like the most about this platform is its conversational approach instead of having customers fill out a typical survey form. I love how I can create highly personalized and engaging surveys that my clients find enjoyable to take.

Inconvénients

The customization options are a bit limited compared to other survey tools I've used in the past. I also noticed that the integration with other analysis tools is not as easy as I would have liked.

jason
jason Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 13/04/2022

Survey sparrow review(2022)

Helps to better understand how my visitors interact with my business, providing possibilities to improve on it. Will recommend it!

Avantages

Survey sparrow is a tool every business needs if you really care about improving your customer shopping experience and satisfaction rates. With its powerful features, you can understand how your clients behave and easily track the way they interact with your website.

What impresses me most is the logic feature which lets me build brainstorming forms that appear as live questionnaires to my visitors- it gives the visitor the impression that they are interacting with a live agent( that's the sensation I had the first time testing it). The LOGIC section is what you should accentuate more on if you ask me.

With this tool, you get to define factors that will trigger the form's display on your website( for pop-ups) usually defined by the percentage scroll rate or an average session duration(measured in seconds). I find this extremely helpful as it keeps my web pages clean and nice-looking, especially for my service pages. You equally get to choose between inline and side widgets placements as well.

This software will help your business understand how to better serve your clients.

Inconvénients

nothing complicated yet and hopefully, the developers keep making updates.

Halimatun
Halimatun Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
0

5
Publié le 16/11/2021

Create and distribute survey easily

Avantages

Great things with SurveySparrow is, i can build a survey form easily with the build-in template that they have provided and select the survey theme that match with my objective. I also can select the question from the suggested question section.

Inconvénients

I have tried to moving around some of the text field on the survey form, but it just not snapped on the grid that i want and it making a mess to the form layout and design. I have tried it multiple time, but it just not happening and i don't think there is any way to do it properly.

Harshini Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

5
Publié le 21/02/2023

Great Survey Builder platform

My overall experience using surveysparrow id great and i recommend everyone using it for building better surveys.

Avantages

The best feature of survey sparrow is that it has tons of free templates which are used to build surveys.The import and export feature helps in importing and exporting of data which are used to surveys.The user interface is very beginner friendly and easy to set and to use.It helps in collecting and gathering data or used to collect the opinions from a certain set of users.The technical support offered is greatly appreciated.

Inconvénients

Surveysparrow has more features but user should pay/purchase some premium plans in order to use those features.

Ngenge
Ngenge Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 06/07/2022

Survey Sparrow

Survey sparrow is very helpful for creating awesome and professional surveys-I firmly recommend it.

Avantages

Survey Sparrow is the B.O.B survey builder we've ever used. Its results speaksout better than Jack Sparrow himself.

The logic functionality is as smart as Jerry the cat and with this tool, you can collect usefull data on how your customers, site visitors and team members perform vis-a-vis to your business.

Survey sparrow makes quizze nad polls building experience highly simplified and is very accurate and smart. It has a ton of pre-made templates to use and this helps to reduce the stress-anyway.

It equally provides a trial period, where you can test out the power of this tool. There is much to say but, in a nutshell- It's the ideal option for your business and I will always recommend it.

Inconvénients

It's working very well and haaven't got any issues with it yet.

Ganisetti
Ganisetti Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
3
Support client
4

4
Publié le 02/03/2023

Conduct surveys for data collection

The overall experience is Not bed. It is user-friendly and simple to use. Easily conduct surveys.

Avantages

Surveysparrow is easy to use. Using this we can make surveys and collect data. It is user-friendly and having good analytics. Good interface and graphics.

Inconvénients

It is complex for beginners. Some features are expensive, we can use that by taking premium. Too much of mails irritates users.

Paige
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

5
Publié le 21/04/2021

Don't hate it , don't love it

I don't think that it's something I want to integrate into my everyday life I have been a user for a little over two years now and I am actually looking into other programs but overall my experience with a decent I don't have too many complaints and I would recommend it as a starting platform if you're trying to get your branding out there.

Avantages

Every step of creating a survey form is very simple and has next to no learning curves needed before using the software. It's very easy to distribute the surveys into email or social media platforms and it's just a very personal experience all around you really feel like you're getting to know the customers you're working with!

Inconvénients

I really don't have too many complaints I noticed every now and then the dragon drop question box is a little buggy and it makes the customisation process a little bit harder than it should be and you definitely want to be a premium user if you want to access all the complex features that it has to offer I do wish they offered a little bit more features with the cheaper plans.

Kimberly
Kimberly Afficher plus d'informations
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 28/09/2020

More than just a survey tool

I use SurveySparrow for more than just surveys. I use it as a client onboarding tool - for assessments and information gathering.

Avantages

I love that SurveySparrow looks spectacular and makes me look good, with the ability to use my branding. And its conversational style is wonderful.

Inconvénients

I have been using SurveySparrow for years and have no complaints. I honestly can't think of anything I don't like.

Utilisateur vérifié Afficher plus d'informations
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Provenance de l'avis Afficher plus d'informations
Rapport qualité-prix
2
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
5

3
Publié le 09/03/2018

It is a really good tool. They have the potential to be one of the best survey tool

It was my goto product because it was so simple to use. i would say simplicity is the key.

Avantages

This survey has really good UI. Really interactive sign-up page. They do justice to their tag line of creating conversation out of surveys. really good customer support

Inconvénients

They have very little options in terms of presentations of the surveys. No templates are given for emailing a survey, one fix template has to be used.

116 avis

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