Newfies-Dialer

Newfies-Dialer est une solution cloud de diffusion vocale, de numérotation automatique et de sondage téléphonique qui aide les utilisateurs à gérer plusieurs appels simultanés à partir d'un emplacement centralisé. Newfies-Dialer propose une fonction de transfert de leads en direct qui permet aux utilisateurs d'extraire des listes de contacts en important directement les données des solutions de CRM (Customer Relationship Management) des utilisateurs. La fonctionnalité DNC (Do Not Call) du logiciel vérifie automatiquement les contacts afin de s'assurer que les agents n'appellent pas les contacts sur liste noire. Une fois la liste créée, la solution planifie automatiquement les appels des agents. Cette fonctionnalité permet de garantir que les contacts ne seront pas contactés en dehors des horaires demandés. Une des fonctionnalités clés du logiciel est son module de sondage téléphonique qui permet aux utilisateurs de gérer des demandes de réponse et des sondages auxquels les personnes contactées peuvent répondre avec les touches de leur téléphone à partir d'une seule solution. Les utilisateurs peuvent également concevoir des menus de SVI (serveur vocal interactif) à plusieurs niveaux à l'aide de nœuds de sondage pour collecter des données client. Newfies-Dialer est disponible à travers un abonnement mensuel qui inclut un service d'assistance par e-mail et par téléphone.