noCRM.io

Avantages

Simple a mettre en place, le logiciel se déploie facilement

Inconvénients

La structure des fiches n'est pas fiable : l'ensemble des données est dans une même zone texte, ce qui rend compliquer l'analyse ou l'exploitation

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

Un logiciel fait pour la prospection et qui évite de transformer les commerciaux en administrateurs des ventes (j'ai moi même une expérience importante d'autres CRM très connus sur le marché). Une équipe support très réactive et toujours prête à réfléchir avec vous à des développement utiles.

Inconvénients

Le Lien avec Teams c'est à dire la possibilité de téléphoner par teams en cliquant directement sur le numéro n'est pas encore actif alors qu'il l'était pour Skype. J'imagine que ceci va évoluer.

Avantages

Tableaux de sélections des Leads en opportunité et jumelage avec une softphonie

Inconvénients

La gestion des Alias de boite mail qui est perfectible et la multisignature qui n'est pas possible

Avantages

simplicité d'utilisation, gestionnaire de taches simple.

Inconvénients

les dates anniversaires sont manquantes

Avantages

J'ai apprécié la facilité d'utilisation,il est simple, ludique et efficace!Ce logiciel est trés pratique dans la vie quotidienne du commercial , on trouve tout en 1 clic.
Qu'on sorte de chez le client ou qu'on effectue des phoning , on peut immédiatement décrire l'entretien et se donner des objectifs pour le prochain appel.Pour cela la fonction de rappel est condition sinequanone à l'évolution du business.
C'est un outil d'organisation formidable :que ce soit via l'ordinateur mais aussi via un smartphone avec la possibilité d'appeler le client directement via la logiciel.Comme je dis à tous les nouveaux arrivants dans mon entreprise: "c'est ma bible"

Inconvénients

honnetement je n'ai pas d’éléments qui ne me conviennent pas .Tout me convient.

Avantages

une fois le paramétrage fait, la prise en main est simple
l'utilisation en mobilité est efficace avec la création de nouvelles opportunités directement à partir de la carte de visite de mon interlocuteur
la gestion et le suivi des mails sont pratiques

Inconvénients

pas de publipostage possible
le mode "tableau" pour la prospection mérite d'être modifié mais déjà très efficace

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir noCRM.io 

Logiciel antérieur 

Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

Logiciel très fonctionnel et facilement déployable dans une démarche d'acquisition. Très intuitif, personnalisable et ouvert, ses fonctionnalités sont efficaces, avec une appli mobile à la hauteur et d'excellents outils de reporting. De plus, le SAV est à l'écoute et réactif. Je le conseille fortement pour les équipes commerciales B2B.

Inconvénients

Aucun désagrément en particulier à noter, avec un SAV qui tient compte des demandes d'amélioration quand il y a lieu.

Avantages

J'apprécie particulièrement la simplicité. Moi qui initialement ne suis pas trop informatique, m'en sort très bien, j'ai d'ailleurs été le prescripteur pour l'achat de No CRM io et j'en suis l'administrateur. Cet outils nous permet de ne pas oublier de rappel client, taches... car nous pouvons le lier à notre agenda. C'est notre tableau de bord de la journée, ce qui nous permet de ne plus naviguer à vue et surtout ne pas louper une bonne affaire ou relance ( car le cerveau a ses limites). Que ce soit sur mon ordi ou mon smartphone, Nocrmio est notre allié pour la réussite de notre business.

Inconvénients

J'apprécierai une hotline, plutôt que de passer par des tutoriels et autres formations en ligne

Avantages

Produit très simple à utiliser. Les paramétrages disponibles correspondent à notre utilisation.
La présentation sous forme pipeline me parait très claire et synthétise bien l'activité.

Inconvénients

Quelques points d'ergonomie pourraient être améliorés, mais on entre là dans un domaine en partie subjectif

Avantages

Saisi rapide et facile des leads et opportunités

Inconvénients

Toujours besoin de simplicité dans la prise en mains

Avantages

Le logiciel est intuitif et rapide à prendre en main.

Inconvénients

Il serait possible d'améliorer le visuel des opportunités.

Avantages

La rapidité de mise en place ainsi que la simplicité d'utilisation.
La gestion des relances ainsi que les process après vente sont très pratiques.

Inconvénients

Pas de gestion d'articles ce qui pourrai être pratique en terme de statistiques

Avantages

Simplicité d'utilisation et de compréhension pour les nouveaux utilisateurs. Parfait pour une boite en développement.

Inconvénients

Une barre de recherche plus fonctionnel serais le bienvenu. Il peut être difficile parfois de retrouver une opportunité avec seulement le numéro de téléphone.

Avantages

simple d'utilisation, tres bonne prise en main

Inconvénients

pas connu, j'ai donc perdu du temps sur d'autres crm avant

Avantages

La facilité d'utilisation. Le logiciel est simple, pratique et comporte à 80% tout ce dont j'ai besoin, les 20% restants étant spécifiques à mon métier.
L'aide en ligne est exceptionnelle.

Inconvénients

Ce qui manque est de pouvoir passer d'une case à une autre avec la touche tab.

Avantages

J'ai commencé avec YouDontNeedCRM en 2015 après voir utilisé d'autres "machines de guerres" du marché. Là, enfin, un outil simple, efficace et qui est définitivement orienter à la prospection et au suivi de cet exigent travail. Redoutable d’efficacité en tant que commercial et un outil indispensable pour tout manager moderne. Je recommande vivement ; essayez, éprouvez, vous verrez !

Inconvénients

La visioconférence éventuellement pourrait être un plus pour l'outil.

Avantages

Facilité de création d'opportunités.Interface graphique facileapplication téléphonique existante

Inconvénients

Amélioration de la reconnaissance de caractère sur les cartes de visites

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

Simplicité d'utilisation. Aucune obligation de compléter un minimum d'info pour commencer à l'utiliser. Rappelle tous les jours les rappels et les actions à mener. Facilité d'intégrer des fichiers de prospection.

Inconvénients

Je ne vois pas de point faible. Sinon peut etre une fonctionnalité permettant de reclasser les informations correctement à l'export vers excel lorsque l'ordre des champs de saisie ont été modifiés.

Avantages

Facilité d'utilisation, les fonctions indispensables sont là. Ce n'est pas une usine à gaz. Le coût est très abordable, même pour une petite structure. Le système de rappel qui permet de ne pas oublier une opportunité.

Inconvénients

L'impossibilité de connecter mon compte office 365.

Alternatives envisagées 

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Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

Fonctionnalités simple d'utilisation,
Les changements de statuts sont rapide à effectuer
Import avec corporama

Inconvénients

N'importe quel utilisateur peut supprimer une opportunité sans que l'administrateur en soit informé
Pas de reporting sur le nombre de taches effectuées

Avantages

logiciel fluide, adaptable a nos besoins et rapide d'utilisation

Inconvénients

aucun
aucun
aucun
aucun
aucun
aucun
aucun
aucun
aucun
aucun

Avantages

L'aspect rappel des tâches à faire et la possibilité de mettre des PJ et de consulter le tout depuis mon Smartphone. Par contre logiciel qui est dans une logique de prospection pure alors que je m'en sers pour faire du suivi et du développement de clients

Inconvénients

La notion d'opportunité chiffrée n'est pas utile pour moi mais très importante dans la logique de fonctionnement du logiciel.
J'ai dû m'adapté pour utiliser NoCrm. Un client est une opportunité ouverte que j'agrémente de toutes les informations que je dois connaître pour arriver à la vente. Exemple, je dois connaître le parc machine de mes clients pour savoir quels consommables lui vendre. Le client est une opportunité. J'affecte une tâche à faire "connaitre parc" une fois le contact pris et les infos obtenues je mets un rappel "Faire devis" et ensuite "Voir si vente"...

Avantages

La synchronisation avec Google Suite
Le suivi du pipeline
La personnalisation des étapes de ventes
Le système de chat pour échanger sur les opportunités

Inconvénients

La qualification de l'opportunité
La gestion des clients gagnés (SAV)
La gestion d'une liste de tâches
L'extension de fonctionnalités sur l'application mobile

Avantages

Simplicité et échange avec l équipe et partenaire

Inconvénients

connexion directe avec linkedin
J ai un prospect dans linkedin je peut créer la fiche directement

Avantages

Facilité d'utilisation
Application mobile
Connecté sur le cloud

Inconvénients

Le prix un peu élevé
L'interface pourrait etre plus ludique

Avantages

CRM.io a été déployé pour notre réseau et je retrouve les principales fonctions d'un suivi client, mais aussi la synchronisation avec on agenda Google. Très utile, les renseignements (téléphone, adresse, ...) apparaissent dans les RDV d'agenda mais aussi la dernière action réalisée. Très utile pour se remémorer un point important à voir avec son prospect ou client.

Inconvénients

Développé pour la phase avant closing, il y a pas ou peu de fonctions pour le suivi client après signature.

Avantages

tres intuitif et tres orienté prospection

Inconvénients

pas de point faible. le systeme ets facile d'usage.

Avantages

La force de nocrm.io est sa simplicité à l'utilisation et la possibilité d'analyser nos performances (ou celles des commerciaux).

Inconvénients

J'aurais souhaité pouvoir mettre des rappels sur les prospects "froids" et pas uniquement sur les leads.

Avantages

Comme son nom l'indique, NoCrm est pour ceux qui veulent optimiser le maximum de leur temps pour pouvoir bien suivre leur leads efficacement et sans remplir des formulaire leads/clients sans fin.

Inconvénients

Fonction export par vraiment au point et trop peu de fonction quand un lead devient client.

Alternatives envisagées 

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Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

Sa facilité de mise en place, j'avais déjà testé d'autres CRM que j'ai vite abandonné à cause de leur complexité. Je suis toujours chez NoCRM après 2 mois, preuve que l'application me correspond bien :)

Inconvénients

Je dirai aucun point faible. Juste un point concernant mon usage, j'aimerais bien avoir la possibilité de mettre des leads en dehors du pipe avec un rappel dans x temps (notamment pour les leads intéressés mais pour qui ce n'est pas encore le bon moment)

Avantages

Simple et efficace, facile à prendre en main

Inconvénients

gestions des e-mails, interfacage, catégories

Avantages

La facilité, rapidité, les alertes et toute la partie gestion de la fiche

Inconvénients

je ne vois pas d'évolution dans le logiciel depuis des années, le système est inchangé alors qu'il faut améliorer plusieurs points: ( créer un duplicata d'un même client au sein de la même fiche sans avoir 2 dossiers différents) ( l'interface devrait également évoluer).

Avantages

Sa Simplicité et sa rapidité d'exécution. Tout se passe dans la meme fenêtre sans avoir besoin de charger des pages et des pages les unes après les autres.

Inconvénients

Le fait de devoir mettre les champs "email", "teléphone" "adresse"... pour qu'ils soient reconnus en tant que tels.Le clipper qui ne fonctionne pas (tout le temps)

Avantages

les statistiques instantanées, la facilité d'utilisation

Inconvénients

l'ergonomie pour passer sur les gagnés
il manque un système de couleurs pour attirer l'attention sur les contacts anciens

Avantages

les interfaces sont simples et intuitives

Inconvénients

Il faudrait des modèles de tunnel en fonction des différents secteurs d'activités pour guider l'utilsiateur dans ses étapes de prospections et de ventes

Avantages

A chaque nouvelle opportunité nous devons renseigner les champs du contact alors qu'il est déjà enregistré.

Inconvénients

C'est compliqué
Pas pratique

Avantages

CRM facile d'utilisation et simple. Adhésion rapide de l'équipe

Inconvénients

Je ne vois pas de point faible, rien à redire

Avantages

La simplicité de mise en oeuvre et d'utilisation. Le coût.

Inconvénients

Rien à signaler de conséquent. Il faut un peu de temps pour apprivoiser certaines options.

Avantages

Très facile à utiliser et à prendre en main, intuitif même pour les personnes pas forcément douées avec l'ordinateur. Visuel très clair, pas de perte de temps à gérer le CRM tellement c'est simple.

Inconvénients

Aucun point faible détecté pour le moment. Une amélioration qui pourrait être apportée au logiciel serait la sauvegarde automatique des données lorsqu'on créer un fichier de prospection (pour ceux qui comme moi oublie parfois de sauvegarder). Sinon vraiment tout au top.

Avantages

Gestion des rappels
Facilité de recherche des informations
Interface avec mon agenda professionnel

Inconvénients

Sauf erreur de ma part, l'interface avec l'agenda ne fonctionne que dans un sens (CRM vers Agenda)

Avantages

Permet de gerer de facon simple les opportunites.
Nous avons pu transposer nos habitudes commerciales sans que ce soit à nous de nous conformer au produit.

Inconvénients

Pas de point faible majeur. Outil CRM simple et efficace.

Avantages

Le prix est très intéressant, CRM très facile d'utilisation

Inconvénients

Une MAJ du visuel pourrait être un plus.

Avantages

Très intuitif, l'outil permet de créer des prospects au sein de notre portefeuille client et de suivre l'avancée de leurs dossiers, sans la moindre difficulté. Que ce soit sous forme de rappel planifié, de tag, de catégories.

Inconvénients

On sait très vite où on en est d'un simple coup d'oeil. Difficile de faire mieux. On peut également recevoir des notifications par mail lors d'actions à réaliser

Avantages

Logiciel facile à utiliser.
Les options sont faciles à mettre en place et permette un bon suivi et une bonne visibilité général du travail au quotidien.

Inconvénients

Certaines options comme l'intégration des cartes de visite en opportunité sont payantes.

Avantages

A adopter d'urgence
Tout est simple et intuitif

Inconvénients

A l'heure actuelle, je n'en vois pas. Pas de points faibles

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

rapide à prendre en main, simple au quotidien, pas besoin de remplir des tonnes de renseignements pour créer un lead et le suivre.

Inconvénients

No.crm n'est pas un CRM comme son nom l'indique toutefois il serait super de pouvoir garder les contacts créés

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à noCRM.io

Avantages

Simplicité, tableau de bord, ergonomie globale de l'outil

Inconvénients

La constitution de différents pipelines n'est pas aisée
l'ajout des tags pourrait être amélioré et il pourrait y avoir la possibilité de mettre plusieurs tags

Avantages

Sa simplicité d'utilisation, ses paramétrage et l'appli mobile.

Inconvénients

Rien pour l'instant après un an d'utilisation.

Avantages

Simplicité, convivialité, clareté - Facilité d utilsation

Inconvénients

Personalisation, difficulté de filtrage d infos

Avantages

la simplicité d'utilisation pour la gestions de mes clients au quotidient

Inconvénients

le suivis des message privé avec mes prospect sur mes différents support de communication et réseaux sociaux