En savoir plus sur RentalReady

Notre logiciel PMS et Channel Manager est particulièrement adapté aux conciergeries, gestionnaires et agences de location courte durée, gérant un grand volume de logements et de réservations. Créé et éprouvé par Guestready, leader européen de la location courte durée, nous proposons des fonctionnalités uniques pour pour gérer par exemple vos opérations par ville, par agence, avec une gestion opérationnelle adaptée pour chaque gestionnaire local. Notre approche a été d'inclure dès le départ dans RentalReady, les fonctionnalités dont nous avions besoin nous même au quotidien pour gérer plus de 2500 logements dans les plus grandes villes européennes.
RentalReady Logiciel - 1
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RentalReady - Prix

RentalReady n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

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Non
Version d'essai gratuite :
Non

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28 avis

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28 avis sur 28
Classer par :
Vanessa
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 16/01/2025

Si vous avez le budget, c'est l'outil à privilégié

L'outil permet beaucoup de personnalisation et de possibilités diverses selon vos besoins. Par contre, ayant beaucoup de choses à proposer, il faut aussi prendre le temps d'être formé par les équipes de Rental pour parfaitement maîtriser les différents paramètres.

Avantages

- comptabilité, facturation, un vrai +
- ajout des prestataires (ménage, travaux...)
- le suivi des informations et photos envoyé par les équipes
- Le service client qui est réactif (Naomie, Aline, Jihad, Théophile) = la dream team, mais le reste de l'équipe est bien aussi.
- la possibilité d'avoir un split des versements entre le gestionnaire de compte et les propriétaires
- l'outil en lui-même avec la visibilité hebdomadaire du planning
- Leur newsletter mensuelle permet d'être informé des améliorations mises en place et il y en a régulièrement, ce que j'apprécie.
- le site direct
- l'outil de pricing intégré
- Bref, l'outil est excellent, tout est bien... Il faut l'essayer pour comprendre.

Inconvénients

- Le coût par appartement, qui reste important, donc l'outil n'est pas accessible à toutes les bourses.
- Le service client, on peut parfois tomber sur des personnes qui ont du mal à comprendre les demandes et ils envoient des réponses automatiques ou des articles à lire au lieu de répondre à la question. Heureusement, c'est rare.
- C'est dommage que l'on n'ait pas plus d'autonomie pour le paramétrage des antennes
- La boîte de réception pour échanger avec les clients n'est pas user friendly. En particulier via un mobile. Impossible de traduire les messages, et il est difficile de retrouver des messages depuis la messagerie.
- Il n'y a pas d'application mobile pour le gestionnaire, pour voir les arrivées et départs hebdomadaires, ou encore une partie messagerie pour répondre aux guests

Charles
Charles
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
5

5
Publié le 15/01/2025

Le meilleur channel du marché

RAS, vraiment top. Je recommande à mes amis concierge ce channel !

Avantages

L'optimisation globale de la plateforme, que ce soit la silplicité pour créer des annonces et les actualiser sur les diffrentes plateforme.
Les commentaire automatique.
Les factures automatiques aux clients et la gestion des paiements

Inconvénients

Prise en main un peu sport au debut car très complet mais les formations aident beaucoup

Lorenzo
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 14/02/2025

Logiciel très complet équipes au top !

Ce logiciel nous a fait gagner un temps précieux dans la gestion de notre parc locatif en courte durée. Nous n'avions que 50 logements, mais grâce à son efficacité, nous pourrions en gérer 150 sans difficulté !

Un grand merci à toute l'équipe qui s'est occupée de nous : [contenu sensible caché]

Avantages

Logiciel de gestion complet et très efficace, avec une interface intuitive pensée pour les gestionnaires en location courte durée. Service client et support très réactifs.

Inconvénients

J'apprécie tout ce que j’utilise chez eux. Je n’utilise pas la gestion des fonds, qui semble toutefois très efficace. Peut-être pourrait-on intégrer davantage de données dans la partie statistique pour le gestionnaire, bien qu’elle soit déjà très complète pour chaque propriétaire.

Jules
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 20/01/2025

Un outil incontournable pour une gestion optimisée de ma conciergerie

Après avoir comparé plusieurs solutions, ce PMS s’est démarqué par son rapport qualité-prix et ses fonctionnalités pleinement adaptées à mon activité.

Avantages

Le PMS simplifie la gestion de mon portefeuille de logements.
L'intégration avec des outils comme Beyond Pricing facilite l'optimisation des tarifs.
Interface intuitive et accessible, même pour les membres moins techniques de mon équipe.
Gain de temps considérable grâce à l'automatisation des tâches répétitives, comme la planification et l'envoi d'e-mails aux clients, le Split paiement ou encore l'intégration de L'IA.

Inconvénients

Je suis pleinement satisfait, outil adapté à la solution qu'il propose.

Amélie
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 21/02/2025

Logiciel et équipe back-up au top !

Rental Ready est un très bon channel manager qui nous permet d'optimiser notre gestion et notre temps de travail. L'équipe est toujours présente pour nous guider, une section aide très complète est également à notre totale disposition via le logiciel.

Avantages

Ce que nous apprécions le plus c'est les paiements partagés.

Inconvénients

Rental Ready est un très bon outil, il n'y a pas d'aspect qui me gène à proprement parlé.

Perrine
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 09/12/2024

Logiciel très complet et équipe à l'écoute !

Nous travaillons avec Rentalready depuis 2 ans. Nous sommes satisfait du service.

Avantages

L'outil est très complet (gestion des réservations, gestion des tâches de l'équips...) L'équipe est très à l'écoute. L'outil propose toujours de nouveau développement. Je recommande cet outil. Support technique en français.

Inconvénients

Au démarrage, la migration de notre précédent outil a été fastidieuse.

Alternatives envisagées 

Rental Ninja

Pourquoi choisir RentalReady 

Le précédent outil a changé sa tarification. Le prix était trop élevé.

Pourquoi passer à RentalReady

Les fonctionnalités sont plus nombreuses

Réponse de GuestReady Group

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis détaillé et votre confiance depuis maintenant 2 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la richesse fonctionnelle de RentalReady, notamment pour la gestion des réservations et des tâches d'équipe.
Votre remarque concernant la complexité de la migration initiale est précieuse. Nous travaillons continuellement à améliorer ce processus pour le rendre plus fluide. Notre équipe technique met régulièrement en place de nouveaux outils pour faciliter la transition depuis d'autres solutions.
Nous sommes particulièrement touchés par votre commentaire sur notre réactivité et notre support technique en français. L'accompagnement de proximité fait partie de nos valeurs fondamentales, tout comme l'innovation continue que vous soulignez.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour continuer à faire évoluer notre solution selon vos besoins.
Bien cordialement,
L'équipe RentalReady

Répondu le 12/12/2024
laurent
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
2
Fonctionnalités
5
Simplicité
3
Support client
2

4
Publié le 12/07/2024

L'assiatnce au quotidien

Channel manager qui me semblait complet sur les services , notament celui de la répartition des paiements entre la conciergerie et le proriétaire.
Cependant, relation entre votre entreprise et la mienne où l'humain n'est pas le socle central
J'apprécie pas le fait que je dois faire le travail de mise en ligne d'un nouveau bien alors qu'à la signature du contrat, c'étais votre job

Avantages

complet: gestion des réservations et des paiements: +++

Inconvénients

je dois désormais créer les annonces sur les plateformes avec les mise en ligne avec un cout mensuel inchangé
vous déléguez trop à vos clients.

Réponse de GuestReady Group

Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous appréciez les fonctionnalités complètes de RentalReady, en particulier la gestion des réservations et des paiements. Votre satisfaction avec le service de répartition des paiements entre la conciergerie et le propriétaire nous fait également très plaisir.
Nous avons bien noté votre retour concernant la création et la mise en ligne des annonces. Nous comprenons que ce processus peut sembler fastidieux, c'est pourquoi nous proposons une fonctionnalité de self onboarding. Cette fonctionnalité permet aux gestionnaires comme vous de faire réaliser la création et la configuration de chaque nouvelle annonce directement par leur propriétaire, leur offrant ainsi une plus grande flexibilité et autonomie. Et vous faisant gagner un temps précieux.
Nous souhaitons aussi préciser que RentalReady est le seul logiciel PMS tout-en-un à proposer un account manager dédié avec un rendez-vous régulier sans surcoût pour chaque client.
L'équipe RentalReady

Répondu le 19/07/2024
Gautier
  • Secteur d'activité : Immobilier commercial
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 18/07/2024

Partenaire depuis 2019 et toujours aussi satisfait

Nous avons été un des premiers partenaires à utiliser RentalReady, nous avons appris ensemble et nous avons donc une vraie collaboration de confiance.

Avantages

La gestion multicanal et le back office qui nous permet d'avoir une gestion fluide de qualité et 24/24, 7/7 et toute l'année

Inconvénients

Manque d'information et de suivi concernant les évolutions sur les plateformes comme Airbnb et booking.com.

Réponse de GuestReady Group

Bonjour Gautier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis 2019 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gestion multicanal et notre back office, qui vous permettent une gestion fluide et continue. Votre retour sur notre collaboration de longue date nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’améliorer nos services.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le manque d’information sur les évolutions des plateformes. Nous allons travailler sur ce point afin d’améliorer encore davantage l’expérience utilisateur.

Merci encore pour cet avis précieux !

L’équipe RentalReady

Répondu le 07/10/2024
Capucine
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/07/2024

Un support dédié à la location saisonnière

C'est très pratique et fluide à utiliser au quotidien pour la gestion immobilière

Avantages

Une prise en main intuitive du logiciel, facilité à s'y retrouver entre les onglets et les fonctionnalités

Inconvénients

Ne pas avoir accès aux mêmes fonctionnalités entre l'accès par l'application smartphone et sur l'ordinateur.
Les 2 sont complémentaires pour un agent.

Réponse de GuestReady Group

Chère Capucine,

Merci infiniment pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec RentalReady !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel facile à utiliser, tant au niveau de la navigation entre les onglets que des fonctionnalités. Notre objectif principal est de rendre la gestion immobilière aussi pratique et fluide que possible pour nos utilisateurs, et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant les différences de fonctionnalités entre l'application smartphone et la version ordinateur. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service et à offrir une expérience utilisateur harmonisée sur toutes les plateformes. Vos retours sont précieux pour nous aider à prioriser les améliorations futures.

Encore merci pour votre avis et pour votre confiance en RentalReady. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

L'équipe

Répondu le 17/07/2024
Hugo
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 04/10/2024

Le meilleur gestionnaire de location saisonnière

Excellente, l'accompagnement est top et l'outil est complet

Avantages

L'outil est pensé de A à Z pour gérer au quotidien plusieurs lots immobiliers en location saisonnière.

Inconvénients

La boite message sans notification sur smartphone.

Réponse de GuestReady Group

Bonjour Hugo,

Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre outil répond à vos besoins quotidiens pour la gestion de vos locations saisonnières, et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons note de votre remarque concernant les notifications sur smartphone, et nous allons explorer les améliorations possibles pour rendre cette fonctionnalité plus pratique.

Votre satisfaction nous motive à continuer d’innover pour vous offrir un outil toujours plus complet et adapté à votre activité. Merci encore pour votre confiance !

L’équipe RentalReady

Répondu le 07/10/2024
Adrien
  • Secteur d'activité : Services à la personne et aux familles
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 11/07/2024

Très bonne plateforme

Super outil, avec l'intelligence artificielle cela permet de gagner beaucoup de temps

Avantages

Une application complète, qui permet de piloter la conciergerie

Inconvénients

La mise en route est assez longue. Les exports de données ne sont pas faciles

Réponse de GuestReady Group

Bonjour Adrien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires encourageants !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez RentalReady complet et utile pour piloter votre conciergerie. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre logiciel pour offrir une expérience optimale à nos utilisateurs, et savoir que l'intégration de l'intelligence artificielle vous fait gagner du temps est une grande satisfaction pour nous.

Nous comprenons que la mise en route puisse être un peu longue et que les exports de données pourraient être améliorés. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous travaillons activement à simplifier ces processus afin de les rendre plus intuitifs et rapides.

Votre satisfaction concernant la relation avec notre équipe commerciale nous réjouit également. Nous sommes heureux de savoir que notre engagement envers nos clients est apprécié.

Merci encore pour votre confiance en RentalReady.

L'équipe RentalReady

Répondu le 17/07/2024
Mélissa
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 17/12/2024

Je recommande

Nous faisons de la location saisonnière sur toute la France.

Avantages

La communication, la fluidité des réponses et leurs précisions. RentalReady s'améliore de plus en plus, je le ressens quand on utilise le logiciel !

Inconvénients

Rien, je n'ai rien à ajouter de précis. Le logiciel fait régulièrement des mises à jour.

Kanishk
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/07/2024

Le logiciel de 2024

Cool et tres satisfait. Le site web est top

Avantages

Un logiciel Robuste et son efficacité est extraordinaire.

Inconvénients

Avec une application androïde ou Apple IOS

Réponse de GuestReady Group

Cher Kanishk,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur RentalReady !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel robuste et que son efficacité vous a impressionné. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous trouvez notre site web top nous motive à continuer à améliorer nos services.

Nous prenons également note de votre suggestion concernant une application Android ou Apple iOS. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre offre et que votre feedback est précieux pour nous aider à prioriser nos développements futurs.

Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe RentalReady

Répondu le 17/07/2024
Alexandra
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 14/09/2023

Un logiciel puissant

Je suis ravie de ce choix, un logiciel complet et simple à utiliser.Avec un très bon accompagnement et une équipe sympathique et efficace.La hotline est réactive.

Avantages

Ce logiciel est complet, il permet la gestion des calendriers sans avoir de doublon de réservation, communication avec les voyageurs manuelle ou automatique, interface propriétaire permettant de suivre au fil de l'eau les réservations et la comptabilité de la propriété, le paiement automatique pour la conciergerie et le propriétaire ( plus de retard de paiement) avec une meilleure gestion de sa trésorerie.

Inconvénients

Avoir la possibilité de rajouter des frais annexes ( fonctionnalité qui n'existe pas) et pourvoir faire un export avec toutes les données en 1 seul endroit au lieu de faire plusieurs exports pour concaténer cela ensemble.Peut-être prévoir une hotline le week-end pour répondre aux urgences ?

Alternatives envisagées 

Octorate

Pourquoi choisir RentalReady 

Pas d'automatisation des paiements

Logiciel antérieur 

Smoobu

Pourquoi passer à RentalReady

Pas d'automatisation des paiements

Réponse de GuestReady Group

Chère Alexandra,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux sur RentalReady sur Capterra. Votre satisfaction est notre principale priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre logiciel a répondu à vos attentes de manière aussi positive.

Nous sommes ravis de constater que vous trouvez RentalReady puissant et complet pour la gestion de vos réservations. Les fonctionnalités que vous avez mises en avant, telles que la gestion des calendriers sans doublon de réservation, la communication avec les voyageurs manuelle ou automatique, et la comptabilité associée aux logements, sont effectivement des points forts de notre logiciel.

Le reversement fractionné automatique pour la conciergerie et le propriétaire est un élément essentiel pour une gestion plus efficace de votre trésorerie, et nous sommes heureux de vous avoir apporté cette amélioration.

Nous sommes conscients de votre suggestion concernant la possibilité de rajouter des frais annexes et la simplification de l'export de données en un seul endroit. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prenons en considération pour de futures mises à jour de notre logiciel.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été réactive et efficace lors de vos interactions avec elle.

Nous vous remercions une fois de plus pour votre confiance en RentalReady et pour vos précieux commentaires. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans la gestion de vos propriétés de location. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins particuliers.

Cordialement,
L'équipe RentalReady

Répondu le 03/10/2023
Arthur
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 11/09/2023

RentalReady est le Channel Manager que nous cherchions depuis 4 ans !

Cet outil est une délivrance pour gérer professionnellement votre conciergerie !

Avantages

C'est un logiciel excellent ! L'outil est fiable, la data qui provient des différents OTA (Booking, Airbnb) est correcte et sans retraitement nécessaire de notre part, ce qui n'est pas le cas de beaucoup de Channel Manager testés auparavant.Si vous souhaitez automatiser votre conciergerie, c'est l'outil idéal.

Inconvénients

Il y a certains dysfonctionnements mais l'équipe support est réactive et cela est réglé facilement.

Réponse de GuestReady Group

Merci Arthur !

Votre expérience et vos commentaires positifs sont une véritable source d'inspiration pour notre équipe, et nous sommes ravis que notre logiciel réponde à vos attentes après quatre ans de recherche.

Nous sommes enchantés de constater que vous trouvez RentalReady excellent et fiable dans la gestion des données provenant des différentes OTA telles que Booking et Airbnb. La facilité d'utilisation sans nécessiter de retraitement de données est en effet l'un de nos objectifs clés, et nous sommes heureux que notre logiciel réponde à cette exigence.

Votre mention de RentalReady comme l'outil idéal pour automatiser votre conciergerie est un témoignage précieux de notre engagement envers la simplification et l'efficacité de la gestion de la conciergerie pour nos clients.

Nous prenons également note de vos commentaires concernant les éventuels dysfonctionnements, bien que nous soyons heureux de savoir que notre équipe de support ait pu intervenir de manière réactive pour résoudre ces problèmes. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre logiciel, et vos retours sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif.

En tant qu'équipe RentalReady, nous sommes ravis de contribuer à votre succès professionnel dans la gestion de votre conciergerie.

Encore une fois, merci pour votre confiance en RentalReady, et nous avons hâte de continuer à vous servir.

Répondu le 03/10/2023
Mathilde
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5

5
Publié le 29/09/2023

Un très bon Channel Manager, idéal pour la gestion en LCD

L'utilisation de RR est pour nous cruciale en tant que conciergerie puisqu'il s'agit de notre Channel Manager et donc de notre PMS global. Nous pouvons TOUT gérer grâce à RR (calendriers, réservations, arrivées, départs, communication avec les guests, organisation des ménages, données financières etc...)

Avantages

L'ergonomie, la simplicité d'utilisation et l'équipe support sont optimales pour le développement d'une conciergerie en location saisonnière. L'utilisation est simple et ludique, les données sont claires et visibles par tous (propriétaires comme agents), la réactivité de l'équipe support est formidable.

Inconvénients

Il peut parfois y avoir des "bugs" au niveau de la technique de l'application (résas qui ne sont pas tjrs intégrées automatiquement dans le calendrier, données financières qui doivent être MAJ selon les OTA)

Réponse de GuestReady Group

Merci beaucoup Mathilde pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez l'aspect tout-en-un de RentalReady qui est crucial à nos yeux pour le développement d'une telle activité en 2023 et 2024. Nous prenons note de vos remarques et ne manqueront pas de revenir vers vous pour améliorer tous les points nécessaires

Répondu le 03/10/2023
Morgane
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 04/10/2023

Expérience client

Très bien, utile et indispensable

Avantages

RentadReady est un logiciel simple et accessible à tous, très pratique pour la synchronisation de toutes les plateformes de réservation.

Inconvénients

Un contact direct par téléphone avec un membre de Rentalready en cas d'urgence serait appréciable.

Réponse de GuestReady Group

Bonjour Morgane

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec RentalReady sur Capterra !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel simple et accessible à tous. Nous avons travaillé dur pour rendre notre plateforme intuitive et pratique pour la synchronisation de toutes les plateformes de réservation. Votre reconnaissance de ces efforts est très gratifiante pour notre équipe.

Nous notons également votre suggestion concernant un contact direct par téléphone en cas d'urgence. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client. Nous allons examiner cette possibilité pour offrir une assistance encore plus réactive à nos utilisateurs.

Encore une fois, merci pour vos commentaires et votre soutien. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de RentalReady.

L'équipe

Répondu le 17/07/2024
Romane
  • Secteur d'activité : Immobilier commercial
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 21/02/2025

Très bon Channel Manager

très bonne expérience, à la moindre question ou lorsque nous avons besoin d'aide, quelqu'un de rental ready nous répond directement

Avantages

réactivité des réponses aux questions, suivis, centralisation

Inconvénients

certains problèmes de synchronisation aux plateformes

Laura
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

4
Publié le 10/05/2023

Nous recommandons Rental Ready

Nous avons choisi RentalReady pour ses fonctionnalités globales. Le logiciel nous propose une solution complète pour gérer aussi bien les missions ménages et travaux, que la PMS, ou encore la facturation. C'était notre critère premier. De plus, le relationnel avec les équipes a été parfait et c'est cela qui a fait penché la balance pour le choix du logiciel.

Avantages

Nous avons choisi RentalReady pour ses fonctionnalités globales. Le logiciel nous propose une solution complète pour gérer aussi bien les missions ménages et travaux, que la PMS, ou encore la facturation. C'était notre critère premier.

Inconvénients

Il manque une ou deux fonctionnalités aujourd'hui qui en tant que conciergerie me semble essentiel comme la synchronisation de calendriers de deux annonces entre elles.

Réponse de GuestReady Group

Un grand merci Laura pour cet avis. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez votre expérience avec RentalReady.

Comme vous le soulignez, notre approche unique, en proposant tous les essentiels nécessaires aux métier de gestionnaires, dans un même outil, est notre plus grande croyance.

Et votre satisfaction nous réconforte dans ce choix stratégique.

Nous continuerons de faire évoluer notre logiciel pour vous permettre de toujours en tirer plus profit et soulager votre quotidien.

Répondu le 03/10/2023
frederic
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 06/03/2023

La Rolls Royce des PMS

Etant un des tout premier utilisateur de RentalReady j'ai pu constater tous les progrès et évolutions réalisés par le logiciel. Véritable plue value pour nos clients, le PMS est très complet et intègre tous les partenaires avec qui nous travaillons (Swikly, Beyond par exemple) pour plus de fluidité et d'efficacité dans nos locations. Le système de partage des paiements, l'espace client, l'évolution constante du logiciel et la qualité des intervenants en font un produit sûr et rassurant pour l'avenir.

Avantages

PMS très complet qui me permet de gérer très facilement mes locations :- Création intuitive et rapide de mes annonces- Visuel clair sur mes futures réservations- Nombreux indicateurs notamment celui des transactions financières qui nous permettent de renseigner nos clients précisément- Espace Propriétaire clair et "pro" qui est une vraie plus value et un gage de qualité pour la conciergerie- Système de partage des paiements efficace- Messagerie centralisée permettant de dialoguer avec vos voyageurs sans devoir se connecter à tous les extranet à chaque fois- Communication sous forme de tickets ou via slack rapide et efficace- Intégrations de nombreux partenaires (swikly, Beyond par exemple) qui facilitent les synergies

Inconvénients

Le logiciel est en constante évolution, mais une demande revient régulièrement de la part de nos propriétaires concernant la partie Comptable : Une facture regroupant le détail du paiement voyageur et la commission de la conciergerie et le gain net pour le client. Aussi un document "fiscal" regroupant le détail des gains de l'année pourrait être interessant.Enfin, sur la partie partage des paiements, il serait judicieux (et intéressant financièrement pour les utilisateurs/conciergeries)de mettre en place le partage des paiements pour les concierges ce qui éviterait d'encaisser les frais de ménage avant de les reverser et donc de payer de la TVA dessus

Alternatives envisagées 

Beds24

Pourquoi passer à RentalReady

Le logiciel est plus complet sur l'ensemble des points importants pour les conciergeries et a un excellent rapport qualité/prix

Réponse de GuestReady Group

Un immense merci Frédéric pour votre partage d'avis sur RentalReady, nous sommes ravis que vous tiriez profit à 200% de nos fonctionnalités. Depuis votre commentaire RentalReady à continué de progresser.

Vous parlez du partage des paiements, nous proposions déjà le "Split Payment" permettant de diviser le flux financier d'une réservation en 2 (gestionnaire / propriétaire) avec reversement automatique.

Nous proposons désormais le "Triple Split Payment" avec partage en 3 (gestionnaire / propriétaire / société de ménage) du flux financier.

Nous avons bien pris note de vos remarques sur la partie comptable et financière, c'est en effet des sujets sur lesquels nous travaillons aussi.

Enfin, un grand merci pour le titre élogieux de l'avis. Nous vous remercions encore de votre confiance et votre fidélité.

Répondu le 20/04/2023
Jean Jacques
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 04/03/2023

Les Clés d Alfred

Très satisfaits

Avantages

Toutes les fonctionnalités en particulier gestion des paiements

Inconvénients

Rien en particulier nous souhaiterions plus d informations sur les évolutions du logiciel

Réponse de GuestReady Group

Merci Jean-Jacques pour avoir pris le temps d'évaluer notre logiciel ! Etant donné nos excellentes relations, nous ne sommes pas surpris de votre notation, mais ce genre de retour est toujours bon à prendre.

Nous avons noté votre souhait d'être tenu informé des nouveautés et évolutions du logiciel et ne manquerons pas de vous tenir au courant à l'avenir via une newsletter dédiée.

Nous vous souhaitons un bon développement et une belle réussite !

Répondu le 20/04/2023
Enes
  • Secteur d'activité : Services à la personne et aux familles
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 21/02/2023

Avis

Avantages

Après 6 mois d'utilisation je peux dire que Rental Ready est idéal pour gérer ses appartements sur plusieurs plateformes de réservation en ligne et maintenir la communication avec les clients au même endroit. Process assez clair et simple à intégrer. Equipes réactives. Les messages automatisés sont un vrai gain de temps.

Inconvénients

Inconvénient : Interface un peu plus intuitive et design

Réponse de GuestReady Group

Merci Enes pour avoir évalué notre PMS après plusieurs mois d'utilisation. Nous sommes ravis que la mise en place du logiciel ait été claire et simple, c'est un de nos objectifs principaux, tout comme faire en sorte que les personnes qui vous accompagnent dans ce processus aient une parfaite compréhension du métier et de vos enjeux.

Nous prenons bonne note de votre retour concernant le design de nos interfaces. Cette partie est un véritable enjeu, car si nous ajoutons trop d'éléments, le risque est d'avoir des interfaces trop lourdes à charger.

Alors que notre but est de vous permettre de réaliser votre tâches quotidiennes rapidement et simplement.

Au plaisir de continuer à collaborer encore longtemps ensemble

Répondu le 20/04/2023
Benjamin
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 03/11/2021

Bilan d'utilisation

Avantages

La synchronisation avec tout les calendriers ainsi que ceux des agents de ménage et d'accueil et de réservation,
La guestcom qui gèrent bien son rôle et reste réactive à tout moment

Inconvénients

Le manque de bilan annuel pour la conciergerie (CA, Comission,...)

Réponse de GuestReady Group

Merci Benjamin pour ce retour d'expérience ! Comme vous le soulignez, notre volonté est de proposer une solution globale, où toutes les fonctionnalités communiquent entre elles. De la réservation au départ du voyageur, l'ensemble des tâches, actions, missions sont générées par RentalReady et interconnectées.

C'est un véritable avantage à d'autres approches qui consistent à associer 2, 3 ou 4 logiciels pour faire tout cela, au risque que la quantité et qualité des informations synchronisées ne soient pas au rendez-vous.

Nous notons votre retour concernant les améliorations possibles en terme de bilan annuel, notre dashboard évolue sans cesse pour apporter une vision analytique plus fine et complète

Répondu le 20/04/2023
Fran
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 25/02/2025

Rental Ready is a great pms system

I think Rental Ready is a great platform in order for us to manage properties effectively.
I like how easy it is to use and it is also easy for owners to navigate so makes my job easier as I do not have to keep explaining to owners how to use this.

Avantages

I like the seamless link between owners and their property and the transparency of the platform to show income and reports. I also like how quick the service team respond and sort issues out, we never have to wait long for a problem to be sorted which gives us great confidence when speaking to our owners.

Inconvénients

Sometimes payouts can take a while and amounts can be wrong. An example is if you set the cleaning fee to £0 for an owner as they clean themselves, sometimes Rental Ready still takes the clean fee from the owner and we need to do a payout adjustment to put this right. Does not happen often but it has happened a few times.

Chloe
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 25/02/2025

Coast Holiday Lettings Ltd

Wonderfully brilliant, exceptionally awesome game changing software

Avantages

This is the best property management software for short term rentals on the market. I have used several different systems and this one far out weighs the rest. It has built in tools which other software either charges you for or you have to use a third party. Customer support is exceptional. Rental Ready changed our business and gave us more free time to focus on our clients and our customers.

Inconvénients

The connection to VRBO isn't great but I think this is more to do with VRBO than Rental Ready.

28 avis

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