En savoir plus sur Brand24

Brand24 est une plateforme d'écoute sociale qui rassemble et analyse toutes les mentions de vos mots-clés disponibles publiquement sur Internet. Ces mentions sont toutes accessibles à partir d'un tableau de bord unique. Quel peut être l'impact positif de Brand24 sur votre entreprise ? 1. Relations publiques Les sites Internet, blogs, médias en ligne, communiqués de presse, sites d'actualités, forums de discussion, plateformes de réseaux sociaux, podcasts, bulletins d'information et plateformes vidéo sont tous pris en charge par Brand24. Avec Brand24, de nombreux professionnels des relations publiques peuvent surveiller leur marque sur le web et rester au fait des actualités du secteur. Vous serez également en mesure de créer des coupures de presse des relations publiques, d'évaluer les publics cibles, d'obtenir des informations pour améliorer la stratégie de relations publiques et de mesurer les résultats d'une campagne de relations publiques. Brand24 vous fournira beaucoup d'informations sur votre marque, sur la manière dont elle est perçue en ligne, sur ce que les gens disent à son sujet et sur les lieux où ils en parlent. En plus de collecter des mentions, Brand24 propose une foule d'analyses pour vous aider à mesurer les performances de votre présence en ligne et l'efficacité de vos activités de relations publiques. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités les plus importantes : – Score de présence – Métriques de volume – Métriques d'engagement – Métriques de portée – Métriques de sentiment – Métriques d'influence – Rapports personnalisés 2. Analyse de la concurrence Avec Brand24, vous pouvez garder un œil sur les tendances de vos concurrents et de votre secteur d'activité. Vous serez également en mesure de suivre les opinions de vos clients, les lancements de nouveaux produits au cours des dernières semaines ou derniers mois et toute analyse concurrentielle d'autres marques susceptibles de rivaliser avec vous. 3. Informations sur les clients Le suivi des discussions à propos de votre marque peut vous fournir de nombreuses informations précieuses sur les clients. Grâce à des solutions telles que Brand24, trouver des opinions, des suggestions et des opinions en ligne n'a jamais été aussi accessible, peu onéreux ou rapide. L'un des avantages majeurs de l'utilisation d'un outil de surveillance des médias est le suivi et l'analyse des données en temps réel. Plus de temps perdu à effectuer des enquêtes ou des entretiens. 4. Analyse des sentiments Grâce à l'analyse des sentiments, vous pouvez suivre votre marque sur Internet et déterminer le sentiment envers la marque. Elle peut être utilisée dans les différents onglets du tableau de bord de l'outil. Brand24 utilise des algorithmes de machine learning et le traitement du langage naturel pour analyser les données textuelles en temps réel. Avec Brand24, vous pouvez rapidement vérifier si les mentions sont positives, négatives ou neutres. Les spécialistes des RP qui utilisent un tel outil reçoivent des notifications en temps réel sur tout contenu nuisible apparaissant sur le web. En étant informée d'une mention de sentiment négatif des clients, une entreprise peut réagir rapidement et résoudre le problème avant qu'il ne se transforme en crise sur les réseaux sociaux. 5. Marketing d'influence Brand24 vous permettra de trouver des influenceurs importants dans votre niche. Vous pouvez collaborer avec des personnes qui aiment déjà votre marque. Brand24 fournit des données, telles que l'analyse des sentiments, le score des influenceurs et le nombre d'abonnés (pour les publications sur les réseaux sociaux). C'est exactement ce dont vous avez besoin pour suivre les influenceurs en ligne si vous souhaitez lancer une campagne d'influence. 6. Service client Brand24 donne aux marques un accès instantané à leurs mentions en temps réel sur toutes les plateformes de réseaux sociaux, y compris les déclarations des influenceurs et les commentaires individuels. Elle permet aux marques de s'engager immédiatement et de répondre aux commentaires positifs et négatifs. Cet outil aide les marques à identifier les clients mécontents de leurs services ou produits et à interagir avec eux. Les marques sont ainsi en mesure de traiter les clients mécontents plus efficacement. L'intégration à Slack peut vous aider à suivre tous les points forts du canal Slack tout en collaborant avec vos coéquipiers. Comme vous pouvez le voir, Brand24 fournit une business intelligence qui a un impact positif sur de nombreux domaines de votre entreprise. C'est une source de connaissances puissante qui vous aide à prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Brand24 Logiciel - 1
Brand24 Logiciel - 2
Brand24 Logiciel - 3
Brand24 Logiciel - 4
Brand24 Logiciel - 5
Brand24 Logiciel - 6
Vidéo de Brand24
Brand24 Logiciel - 1 - aperçu
Brand24 Logiciel - 2 - aperçu
Brand24 Logiciel - 3 - aperçu
Brand24 Logiciel - 4 - aperçu
Brand24 Logiciel - 5 - aperçu

Brand24 - Prix

Brand24 n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Brand24 est disponible à partir de 119,00 $US/mois.

À partir de :
119,00 $US/mois Consulter les tarifs
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui

Produits similaires à Brand24

Brand24 - Avis

Note globale

4,7
Donnez votre avis !

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,7
Support client
4,8
Loading...

Tous les avis sur Brand24

Filtrer par :
Classer par :
197 avis
Hubert
Hubert
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5,0
Publié le 24/11/2023

Excellent logiciel

Avantages

Aide à faire le marketing pour les petites et grandes entreprises

Inconvénients

Il est difficile de de faire le marketing pour les petites entreprises

Christine
Christine
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 31/08/2023

Outils de surveillance réseau

Avantages

Très facile à utiliserLa version d'essai gratuit permettant la maîtrise

Inconvénients

La non disponibilité de la version gratuite

Orweil
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5,0
Publié le 19/11/2023

Super logiciel

Pas mal satisfaisant agréable comme logiciel

Avantages

Logiciel de marketing gestion des réseaux sociaux logiciel de branding

Inconvénients

Peu reconnu moins de gens l'utilise coût élevé d'internet

John
John
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 01/07/2024

Brand24, more like the best PR tool ever!

When someone first shared Brand24 with me, I didn't believe it was real. All the monitoring we wanted at a reasonable cost couldn't be more happy.

Avantages

The cost of what was provided was so much better than I expected. Most PR monitoring tools are super expensive and don't deliver. For a start-up, Brand24 is exactly what we wanted.

Inconvénients

We are totally with the product so far, have nothing negative to say.

Alternatives envisagées 

Meltwater

Pourquoi passer à Brand24

Cost and after speaking with public companies in our space, they weren't happy with the most prominent players like Meltwater.
Ens
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 04/07/2024

Know Your Unknowns

Although I didn't have the budget for this tool, I convinced my team and manager quickly after showing the value. It is a very easy tool, and customer support is always with you. I'm glad to know and understand what is going on in our market

Avantages

This is very straightforward for tracking mentions. The reporting capability is also effective, but the most important thing is Slack integration. After adjusting filters according to my needs, the team tracked all the mentions easily.

Inconvénients

The AI reporting system can be enhanced. I know it is new and it is okay for now, but it'd be exciting to see having "Brand24 Virtual Assistant"

Alternatives envisagées 

Mention et Sprout

Pourquoi choisir Brand24 

It becomes hard to manage and use the tool. It is also a bit more expensive than the provided value. I want to focus on what matters rather than spending too much time on all the details.

Logiciel antérieur 

Mention

Pourquoi passer à Brand24

The dashboard is very clean. Reporting is easy and comprehensive. The customer support is impressive, so I can easily onboard myself and the team.
Roberto
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 24/01/2025

A Comprehensive and Essential Brand Monitoring Tool

My experience was very positive. The tool was essential for our brand monitoring project, helping us understand public perception and make data-driven decisions. Additionally, the customer support was quick and efficient.

Avantages

The accuracy and wealth of information provided were excellent for monitoring our brand's reputation. The interface is intuitive, and the real-time alerts helped us quickly identify relevant mentions.

Inconvénients

The cost can be a bit high for smaller companies or those not utilizing the tool's full potential. Additionally, more customizable reporting options would be a great improvement.

Alternatives envisagées 

BuzzSumo

Pourquoi passer à Brand24

More comprehensive. more tools, reports and easy to use.
Ed
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
3
Simplicité
5
Support client
3

3,0
Publié le 01/07/2024

Good but can be better

Good but can be better if they remove duplicate content and add more relevant content

Avantages

Giving link of all the keywords properly and the interface is great easy to understand

Inconvénients

Duplicate data, and less data available

Diego
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

4,0
Publié le 09/10/2024

One of the best for social monitoring

The platform is great for conducting social media listening and directly report on positive or negative mentions.

Avantages

Easy to use, clear metrics and the fact they scan the majority of consumer places on the internet.

Inconvénients

They could add a module to easily map competitors and compare digital conversation vs them. I know there is a way, through projects, but is not the best UX / UI way to do it.

Alternatives envisagées 

Hootsuite

Pourquoi passer à Brand24

Because it was specific to the product I needed
Jon
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

4,0
Publié le 03/07/2024

Great product with few drawbacks

Overall it has filled our needs. We have unique challenges when it comes to listening due to our federated model that has created fragmented naming conventions.

Avantages

It is fairly easy to set up "projects" and once they are set up it is easy to filter the results by a number of different criteria.

Inconvénients

There were issues with linking Meta platforms (Facebook and Instagram) and it was confusing to understand the benefit to doing so.

Alternatives envisagées 

Talkwalker et Brandwatch

Pourquoi choisir Brand24 

Directive from management to increase activity in this area.

Logiciel antérieur 

Agorapulse

Pourquoi passer à Brand24

We are using Brand24 in conjunction with a separate social media management tool, so the price and functionality factored into the decision.
Taby
  • Secteur d'activité : Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5,0
Publié le 02/07/2024

Great media and social monitoring, saved us a ton of money

Overwhelmingly positive. Customer service is awesome, interface is great, and setup was super simple.

Avantages

The cost was perfect for us -- we were using a different product that we weren't happy with and switching saved us a ton of money. The interface is also much more modern and easily filterable. I love the Slack integration.

Inconvénients

Servers are in the EU so some news sites in the US are blocked there. This has not been a huge problem but has caused us to miss only a couple media mentions.

Raul
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
3
Simplicité
5
Support client
5

4,0
Publié le 30/08/2024

Great product overall I would come back

I loved the fact that you guys teamed up with my agency to explain the product during the sale process. I like the onboarding process and the easiness of use. I didn't love the post sale service as I thought it wasn't as warm yet it was effective. The product in itself has limits and they are not obvious or clear on the main website. I'm sure it's somewhere in the help section... but the speed of the tracking and notification and the fact that the system does't read some news sources or reads them but only when certain conditions are met, are two things that a scared and panicked client because of its reputation issues needs.

Avantages

Easy onboarding and selfservice in the account management

Inconvénients

Doesn't cover everything, sometimes is not real time.

Luis
  • Secteur d'activité : Sécurité et enquêtes
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

4,0
Publié le 02/08/2024

Integration Brand24

very good for Cibersecurity and marketing

Avantages

Very easy to use and the price is fair, it includes a very extensive set of social networks

Inconvénients

Not easy to integrate with others solutions via API

Yousef
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
5

5,0
Publié le 30/12/2024

Great brand ever

My overall experience was very positive, and I think it is the best and easiest tool so far.

Avantages

I liked the accuracy of the tool and the easiness in user experience

Inconvénients

I found the tool to be quite beneficial, as my primary reason for subscribing was to explore its functionalities in order to facilitate informed evaluations and recommendations for my managers within the company.

Santiago
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 02/07/2024

Brand24 and cybersecurity

Great, it has been a daily tool since I met it, it helps me a lot on understanding todays market

Avantages

How user friendly is and all the reports it gives inmediately

Inconvénients

Not much información on south américa ornother continents

Janna Vanessa
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 09/08/2024

Review on Brand24

It has been a good experience. I am able to track down what is happening on certain topics and it is useful to get information unknown or that comes from various sources

Avantages

The information provided, news and requests summarized properly

Inconvénients

The process on making projects because of the limit on key words

Cole
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 02/07/2024

Brand24: Easy Listening with a Side of Doubt

Brand24 seems great for monitoring brand mentions and sentiment analysis, though sentiment accuracy and limited features in lower plans can be drawbacks.

Avantages

Brand24 wins with its easy-to-use interface and in-depth data. You can quickly track brand mentions and understand how people feel about your brand.

Inconvénients

Brand24 rocks usability and data, but watch out: sentiment analysis can be wonky and some features cost more.

Brandon
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

4,0
Publié le 31/07/2024

Good tool to have a state of art behavior on market

Avantages

Its analytics tools that help me find companies that are a good match for my portfolio

Inconvénients

Its few coverage on spanish and LATAM market

Michael
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

4,0
Publié le 18/08/2022

Brand24 is a Brilliant Tool

Brand24 is one of the best decisions we have made to help in our monitoring of the emotionally charged social media world. It has given us a leg up on providing the next leap in timely responsiveness and support for our customers while using less resources to accomplish it.

Avantages

With Brand24 it's easy-peasy to pop onto the laptop and peruse through the social media activity for our company, and as well as for peeking in on our competitors. With this wonderful tool we were able to catch a branding concern and stop the improper use of our company name on a product we certainly do not make or endorse.

Inconvénients

I think the algorithms that determine the type of social media entry (positive, negative, or neutral) needs to be reviewed to ensure a higher level of accuracy.

Réponse de Brand24

Thank you Michael for your feedback. That's a great use case!

Répondu le 22/08/2022
Utilisateur vérifié
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
0

5,0
Publié le 20/12/2022

Find what clients tell about you

It does automatically something that is impossible to do by hand

Avantages

I really appreciate how this tool tries to make my experience the best possible. Personally, what i like the most are the email summaries which allow me but to log in into the system, but integrates with my current schedule and appear in the place i was checking already

Inconvénients

I found it a bit hard to calibrate the tool in the beginning. The tool was saying that the mention was positive or negative and wasn't right in this

Umang
Umang
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 14/06/2018

Best online monitoring and tracking tool

Before we used lot of tools but with brand24 we just have to use one tool ie brand24.

Avantages

When online tracking and monitoring comes to role you need best of the best because you either don't or you use the best. This Brand24 is the best as it provide all features which a tracking and monitoring tool should have.

Inconvénients

Only drawback is lack of tracking Devanagari script. Maybe soon they will consider to have this feature too.

Clement
Clement
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5

4,0
Publié le 12/07/2018

Brand24 a must for any political party.

Avantages

Brand24 is my daily bread , it gave us lots of insights on the trends , mentions, and the most influential profiles, so instead of working hard and losing time to complete a single task, we created a smarter strategy targeting key profiles and medias.

Inconvénients

We have lots of arabic contents being grabbed , and the emotional analysis does not work on them , so we are doing this work manually .

Katie
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 18/08/2022

A Quality Solution for Small Business

We've enjoyed having Brand24 as a resource!

Avantages

Brand24 has been a great addition to our marketing toolkit -- we found that it was easy to set up, navigate, and pull reports from. It has been helpful for us to provide our clients with insights on how their programs are doing in the public eye. Because of Brand24, we've been able to capture info and sentiment that probably would have gone under the radar without. Fair cost for a quality solution.

Inconvénients

For some of the search features, it sometimes pulls irrelevant information from Twitter. We would also like the software to integrate with LinkedIn in the future.

Réponse de Brand24

It's great to hear that Brand24 belongs to your marketing toolkit! Thank you for your feedback. It's precious to us.

Répondu le 22/08/2022
Graham
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

4,0
Publié le 23/08/2022

Strong Social Listening tools

A strong tool to monitor disaster related social listening when we need it most.

Avantages

The highly visual elements of social listening, with external links to the most impactful posts on social channels.

Inconvénients

Lack of overall brand reputation and sentiment impact which can be repackaged for client facing presentations.

Réponse de Brand24

Thank you for your feedback! It means a lot to us.

Répondu le 24/08/2022
Utilisateur vérifié
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

4,0
Publié le 23/10/2017

Catches mentions that other tools miss

Avantages

Brand24 is great at catching brand mentions in technical articles, on obscure forums and other websites. It is easy to group and filter results. We manage web monitoring for multiple clients, and Brand24 lets us add more "projects" or companies compared to other tools for the same pricing tier.

Inconvénients

Monitoring social media comments and a few other features are not available on the lower pricing tier.

Justyna
Justyna
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5,0
Publié le 16/10/2017

The best tool for social media monitoring

Avantages

Provides the daily dose of the most important data. It's easy to use. Customer service is always on duty , and You can hear that they are happy to work in Brand24. Love to call them to speak about projects, details, numbers.

Inconvénients

That i don't have time to use it more often :) Everything else is just right for my needs, i would like page to be more colorful :)

Catégories connexes