TattooGenda

TattooGenda automatise diverses tâches liées à la gestion des rendez-vous afin de garantir des processus plus efficaces pour les entreprises de tatouage. Lorsqu'un client prend un rendez-vous, le système envoie un e-mail automatisé contenant la liste de tous les rendez-vous et demandant le versement d'un acompte. Si l'acompte n'est pas versé à temps, le système peut envoyer des rappels et si l'acompte n'est toujours pas versé après deux rappels, le système peut même annuler les rendez-vous. De plus, TattooGenda envoie également des rappels de rendez-vous automatisés aux clients un jour avant le rendez-vous. Après le rendez-vous, le système envoie des e-mails de suivi automatisés pour inviter le client à faire part de ses impressions sur le processus de guérison du tatouage et pour lui demander de donner son avis. La présentation du calendrier met en évidence les rendez-vous pour lesquels des acomptes n'ont pas été versés, ceux qui ont été payés, les rendez-vous se rapportant à des tatouages et les rendez-vous pour des contrôles de motifs ou des consultations. Il indique également quand un rendez-vous est prévu pour accueillir un client, ce qui facilite la gestion des réservations. En outre, le système conserve l'historique des rendez-vous de chaque client, y compris des informations telles que l'assiduité et le temps que les clients ont passé dans le studio auparavant et avec quel artiste. Les responsables peuvent utiliser ces informations pour personnaliser les services et améliorer l'expérience client. Le système permet également aux chefs d'équipe de suivre individuellement les artistes internes et les artistes indépendants, afin de promouvoir leurs services auprès des clients qui ont réservé leurs services. Les administrateurs peuvent définir des montants d'acompte par défaut, des tarifs journaliers et des tarifs horaires différents, ainsi que des répartitions de revenus pour chaque artiste. Les opérateurs peuvent également créer des listes de paiements, de méthodes de paiement et de parts par jour, par semaine, par mois, par artiste ou par espace réservé. Le système s'intègre avec Stripe et Mollie pour les paiements par acompte et suit tous les acomptes, y compris l'heure des paiements et peut facturer les clients lorsqu'ils ne se présentent pas ou qu'ils annulent trop tard. Les superviseurs peuvent tenir des listes d'attente de clients et envoyer des e-mails à ces listes lorsque les réservations sont rouvertes ou lorsqu'une nouvelle place se libère. Le système permet également aux équipes de rappeler aux réceptionnistes de poser des questions spécifiques, telles que le placement du tatouage sur le corps, la couleur ou les spécificités des tatouages en nuances de noir et gris. Les artistes externes peuvent consulter et gérer les réservations à distance et les responsables peuvent choisir les artistes qui ont accès aux informations relatives aux réservations et aux coordonnées des clients. Enfin, si un artiste indépendant exerce dans plusieurs ateliers, les responsables peuvent facilement l'inviter dans le studio et gérer les réservations. Ces artistes externes peuvent désormais consulter les réservations de différents studios sur le même compte.