Eversports Manager

Avantages

La facilité d'utilisation pour moi et pour mes clients.

Inconvénients

La création de rdv privé est longue quand il faut entrer un rdv à la fois.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Eversports Manager

Avantages

Les prélèvements ! Site indispensable, ne déçoit jamais. Les retombées économiques sont là

Inconvénients

Le tarif est légèrement au dessus de mes moyens mais s'explique par la qualité du service

Avantages

Une plateforme très agréable à utiliser, tant du côté utilisateur qu'administrateur, avec de nombreuses fonctionnalités que l'on peut personnaliser selon les caractéristiques de notre studio.

Inconvénients

Certains paramétrages ne sont pas intuitifs de suite, mais l'équipe est là pour nous guider lorsqu'on est perdu !

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Eversports Manager 

Pourquoi passer à Eversports Manager

Avantages

L'interface est facile à comprendre et fonctionnelle

Inconvénients

certains paramètres ne sont pas évidents à trouver au début mais une fois qu'on sait ça va mieux
l'interface de lecture vidéo des clients bug quand on met sur pause, ça revient au début
dommage qu'on ne puisse pas cliquer sur les photos du profil dans l'application

Avantages

L'utilisation de ce logiciel permet de réduire considérablement la charge administrative et donne un aperçu clair de l'organisation générale de mon école: nombre d'élèves, quels sont les cours qui cartonnent et ceux qui fonctionnent moins bien. L'aspect finances est également simplifié, je ne dois plus remplir mon livre de caisse quotidiennement. Et je ne dois plus courir derrière mes sous car les élèves n'ont accès aux cours que si le paiement a été fait. Le fait de pouvoir déterminer le nombre d'élèves qui participe et que ceux-ci peuvent se mettre sur une liste d'attente est aussi un point fort. Les personnes du Helpdesk sont très gentilles et serviables.

Inconvénients

C'est un peu dommage que le support Helpdesk ne soit pas accessible le weekend car les clubs de sport sont souvent ouverts samedi/dimanche et il m'est arrivé de devoir attendre 2 jours avant d'avoir une solution à mon problème. Idem pour les joindre le soir, ce n'est que jusque 17h, alors que mon studio est ouvert de 16h à 21h30 comme la plupart des studios. Nous sommes souvent ouverts après les heures de bureaux. Le logiciel n'est pas toujours intuitif pour les moins doués. Lorsqu'un élève s'inscrit sur liste d'attente et qu'une place se libère, l'élève sera informé uniquement via son Smartphone. Or tous mes élèves n'en possèdent pas un et ne sont donc pas avertis (l'envoi d'un mail ou d'un SMS/texto serait-il envisageable ?).

Avantages

ses fonctionnalités, sa praticité si bien pour le manager que pour les clients. Le paramétrage demande du temps mais rien de compliqué et ensuite tout est fluide et plus rapide. C'est également un très bon outils comptable.

Inconvénients

Certaines fonctionnalités ne sont pas modifiables, s'il y a une erreur il faut parfois supprimer des éléments et recommencer.

Avantages

le calendrier, les modèles que l'on peut dupliquer pour aller plus vite

Inconvénients

l'utilisation des tickets pour les stages, de permettre de limiter les accès à certains clients

Avantages

L'utilisation du logiciel m'a facilité la vie! Entre les mails automatiques, la gestion du planning optimisée et le paiement en ligne, j'ai gagné un temps fou dans la gestion client.
La nouvelle option de segmentation client est canon aussi pour envoyer en 1 fois le bon mail à la bonne personne.
Et cerise sur le gâteau, le service client est hyper réactif avec les solutions adaptées.

Inconvénients

ne pas pouvoir mettre de pièce jointes aux mails
Prix un peu élevé quand on cumule l'abonnement au logiciel et les frais sur chaque opération

Avantages

Les fonctionnalités en générales sont claires, faciles et intuitives pour l'administrateur.
Les mises à jour sont régulières pour améliorer et faire progresser le logiciel.
La bonne réactivité et le professionnalisme de l'ensemble de la TEAM eversports .
L'application pour le téléphone pratique et simple d'utilisation pour les clients.

Inconvénients

Les fonctionnalités manquantes seraient:
-la déduction des cours en AUTOMATIQUE sur les abonnements actifs lors des fermetures du studio car pour l'instant c'est fait manuellement par l'administrateur et ce pourrait être très contraignant si la liste de client devait être très IMPORTANTE .
-Pouvoir gérer le nombre de cours collectés sur les abonnements actifs ( un nombre max de cours collectées par an)
-remise à zéro automatique des cours collectés lors de prolongation automatique d'abonnement du client .

Avantages

C’est vraiment appréciable de ne pas à avoir à gérer le planning : inscription / description /. Changement d’horaire des clients...idem pour les paiements ! Ce côté administratif était assez pesant pour moi et avec Eversports tout est simplifié pour moi comme pour mes élèves.
Les liens avec Zoom c’est top et très facile pour tous.

Inconvénients

Je souhaiterais avoir la possibilité de mettre des actualités en avant sur la page d’accueil du studio, par exemple quand j’organise un événement (atelier, stage...) ou quand je suis en vacances.
Au sujet des avis déposés :
- avoir la possibilité de voir les notes mises par les élèves sur les différents postes pour chacun
- pouvoir déposer un avis par tous les moyens possibles (téléphone application et internet )

Avantages

facile à l'emploi pour administrateurs et professeurs. mis en page claire et visible

Inconvénients

paiement en ligne - frais plutôt élevés, des vrais push notifications avec possibilité photos serait super mais pas possible pour le moment.

Avantages

un visuel rapide sur les plannings et modulables a volonté selon l'activité. Eversports est réactif aux remarques des utilisateurs et fait évoluer en permanence son logiciel. Une équipe de professionnels , et à l'écoute, c'est très appréciable quand vous travaillez seul

Inconvénients

il faut un peu de temps pour gérer tous les détails de chaque fonction car très complet .

Avantages

Un environnement complet qui répond à nos attentes et besoins.
Un support efficace et complet, une écoute et un contact personnalisé et une évolution sans cesse présente.
L'intégration avec d'autres plateformes que nous utilisons.
La multitudes de fonctionnalités mises à disposition.

Inconvénients

L'intégration de nos processus actuels n'a pas été simple car nous venons d'un système qui a été fait sur mesures et dans une configuration de cours assez complexe. Mais grâce au support et aux améliorations constantes nous y sommes parvenus.

Avantages

la plateforme est très pratique pour gérer son activité professionnelle, elle me permet d'être autonome sur la gestion de mon studio en ligne. Et de garder un oeil sur le développement de mon entreprise grâce aux outils de statistiques, compta, fiché clients ..etc.
Les clients n'ont aucun mal à s'inscrire car en trois clics c'est fait, hyper simple et du coup pas du tout repoussant (parfois passé trop de temps pout créer un compte peut en décourager certain).

Inconvénients

Pour le moment j'ai quelques difficultés à utiliser le logiciel, mais je n'en ai pas encore saisie toutes les fonctionnalités je pense. Je dois me pencher d'avantage dessus mais j'avoue que je n'ai pas beaucoup de temps. Un rendez-vous régulier avec un membre administratif d'Eversports serait cool, surtout pour gagner du temps.

Avantages

La réactivité de l’équipe sur le chat lors de questions liées à l’apprentissage du logiciel, la manipulation intuitive des différentes rubriques, le côté ludique, l’affichage et la diversité des outils de communication.

Inconvénients

Mon outil mailing n’est pas compatible avec le logiciel EVERSPORTS.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Eversports Manager

Avantages

- clareté des tarifs et des fonctionnalités
- options de vidéos, de visio
- le coté internationnal
- la mise en place d'application

Inconvénients

un peu plus de complexité à comprendre le coté budget et sa gestion

Avantages

Intégration du calendrier, tarifs et vidéos sur mon site.
Facilité d'utilisation pour les clients et pour moi
Apprécié d'avoir toujours la même interlocutrice efficace, patiente et aimable pour m'aider, réponses rapides.

Inconvénients

Le transfert d'un autre produit à Eversports.
Les fonctionnalités différentes entre applications et ordinateurs.
Le visuel au niveau des tarifs à améliorer.
Le visuel et fonctionnalité des fiches clients manquent de facilité dans l'utilisation.

Avantages

La facilité d'utilisation, il n'y a pas de fonctionnalités inutiles, du coup on gagne du temps.

Inconvénients

Le changement entre le logiciel qu'on avait avant et le passage à Eversports a été très laborieux.
Je n'ai pas eu une formation à l'utilisation d'Eversports qui me fasse gagner du temps et m'évite des erreurs.

Avantages

Annulation/réservation pour les clients
Création d'un planning très fonctionnel

Inconvénients

La facturation où il manque la possibilité d'insérer le cachet et la signature de l'entreprise

Avantages

J'aime vraiment l'indépendance d'utilisation qui est offerte à nos adhérents sur la planification de leurs séances. Et par extension le temps que ça me libère en administratif pour développer d'autres aspects de notre gestion de structure comme la communication.

Inconvénients

La possibilité d'une option de planning fixe pour facilité la présentation annuelle concernant les cours de danse notamment.

Avantages

La facilité d'utilisation, le contact humain, la réactivité, l'adaptabilité à la situation sanitaire

Inconvénients

Les paramétrages qui ne sont pas toujours très clairs

Avantages

Vereinfacht das Studio-Management ungemein, bedienfreundlich, Zahlungen können komplett abgewickelt werden, Rechnungsmanagment, E-Mail-Versand aus dem Tool heraus.... Auch für die Kunden super leicht zu bedienen.

Inconvénients

Wenn überhaupt, dass die Logik von Trainings, Kursen und Klassen nicht ganz so einfach auf Anhieb zu verstehen ist. Dieser minimale Nachteil wird aber durch die vielen Beispiele und das Handbuch abgesoftet.

Avantages

Die automatisierten Rechnungen, (ich habe früher viel zu viel Zeit damit verbracht und zu viele Fehler gemacht)
Für die Teilnehmer ist es benutzerfreundlich und übersichtlich. man "muss" die App nicht runterladeen, sondern kann sich auch entspannt am Laptop einbuchen.
Ich finde es toll, dass Eversports den Kundenwünschen nachgeht und immer mehr neue Features erarbeitet. (auch wenn ich nicht alle nutze)
Super sind auch die Analysen, die Videothek, die Schnittstellen
die einfachen Widgetslinks

Inconvénients

Meistens finde ich euren Support super, ich hatte es aber auch schon ein zwei mal, dass ich auf eine Rückfrage geantwortet habe und dann aber die Kommunikaton nicht weiter ging. Die Antwort kam dann ein paar Tage später (zB. ich konnte eine Sammelmail nicht absenden... und ein paar Tage kam die Erklärung von [sensibler Inhalt ausgeblendet] an alle) Wäre super, wenn man die Info bekäme, dass man es im Moment nicht beantworten kann und die Antwort evt. später kommt.

Avantages

Eversports ist sehr übersichtlich, schnell verständlich und nutzerfreundlich gestaltet. Für die Organisation meines Studios sind bis auf wenige Kleinigkeiten alle Funktionen enthalten, die ich benötige und die mir den Arbeitsalltag vereinfachen. Der Support ist immer sehr schnell und hilfreich. Fragen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bearbeitet.
Das System entwickelt sich stetig weiter und neue Funktionen kommen nach und nach hinzu.

Inconvénients

Es gibt ein paar Funktionen oder Änderungen, die ich mir noch wünschen würde:
- Angabe von Vertretungstrainern bei Kursen, die auch bei der Erstellung der Trainerabrechnungen einbezogen werden
- Die Möglichkeit als Admin Familienaccounts für Kunden einzurichten
- Rechnungen, die via SEPA-Abbuchungen bezahlt wurden über Eversports direkt stornieren und zurückbuchen lassen

Alternatives envisagées 

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Logiciel antérieur 

Pourquoi passer à Eversports Manager

Avantages

Der zuverlässige Support. Im Programm ist alles drin, was wir brauchen im Iyengar Yoga Institut Hamburg.

Inconvénients

Wenn Teilnehmer sich doppelt anmelden mit 2 email-Adressen und ich sie nicht zusammenlegen kann.

Alternatives envisagées 

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