Tous les avis sur Odoo Appliquer les filtres
Parcourir les avis sur Odoo
Tous les avis sur Odoo Appliquer les filtres
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion des contacts
Avantages
Ce logiciel permet de gérer les contacts, de gérer des commandes, de gérer des achats. Également il est un logiciel de création de devis, de création de site internet, de même un logiciel de web ERP, de CRM pour start-up.
Inconvénients
Il ne révèle aucun souci dans son utilisation. Il est à recommander à tous les utilisateurs.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion et facturation
Avantages
Pour une meilleure gestion des facturations, des documents comptables, Odoo est mieux placé. Ce logiciel est très performant et nous a permis de bien tenir les comptes financiers de notre entreprise.
Inconvénients
Rien à reprocher à Odoo. C'est un logiciel qu'il faut utiliser simplement.
- Secteur d'activité : Système judiciaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion des contrats
Je recommande l'utilisation de ce logiciel.
Avantages
Ce logiciel de gestion de la qualité permet la gestion des contrats, les ressources humaines . C'est un progiciel de gestion intégré. Il prend en compte la comptabilité, la gestion de projet.
Inconvénients
Le logiciel n'a pas d'inconvénient ou de problème.
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion comptable
Avantages
Il est très facile à utiliser et très fiable et sécurisé.
Inconvénients
Je ne trouve aucune faillite à cet logiciel
- Secteur d'activité : Matériaux de construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion
Avantages
C'est un logiciel qui permet de suivre facilement les principaux Prospects. Il est avantageux dans la gestion de comptabilité, la confection des factures, gestion d'entreprise et gestion des projets. Il s'occupe de la gestion des ressources humaines.
Inconvénients
Ce logiciel n'a pas d'inconvénients appropriés.
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion de contact
Avantages
Odoo est un bon logiciel car elle permet de bien gérer ces contacts. Elle aide à bien sauvegarder ces contacts.
Inconvénients
Odoo est facilement accessible et n'es pas très coûteuse aussi.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de facturation
Avantages
Ce logiciel me permet de facturer mes clients sans me déplacer et me donne l'idée sur mes prix.
Inconvénients
Je ne trouve pas d'inconvénients bien sur .Ce logiciel me vraiment
- Secteur d'activité : Matériaux de construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion
Avantages
Le logiciel odoo est un bon logiciel qui me facilite la gérance des projets clientèle
Inconvénients
Le rapport prix du logiciel odoo est abordable , donc j'ai pas grand chose ajouter de mauvais
- Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Gestion de projet
Avantages
C'est accessible à tout le monde car son utilisation est simple.
Inconvénients
Je ne rencontre aucune difficulté à utiliser ce logiciel. C'est simple à l'usage.
- Secteur d'activité : Articles de sport
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Très bon suivi de commandes
Avantages
Facilitation des suivi de commandes, bonne prise en main malgré les différents profils d'utilisateurs, pour l'instant aucun soucis avec le support client ( croisons les doigts ).
Inconvénients
Design peu agréable à l’œil, on a vu plus moderne.
- Secteur d'activité : Production alimentaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel de gestion
Avantages
C'est un logiciel qui s'occupe de la facturation et de l'inventaire. C'est aussi un logiciel de gestion de projet et d'entreprise.
Inconvénients
Je ne trouve pas d'inconvénients à ce logiciel.
- Secteur d'activité : Design graphique
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Prologiciel de gestion intégré
Avantages
C'est un logiciel incroyable et facile à utiliser
Inconvénients
Je n'ai trouvé aucun élément inconvénients. Il est super pratique
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise
Avantages
C'est un bon logiciel, facilite une bonne gestion et organisation, très pratique
Inconvénients
Je n'ai pas une grande chose à reprocher
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Odoo : Un outil complet et personnalisable pour gérer efficacement vos projets de web design
Avantages
Odoo offre une intégration native avec d'autres applications utiles pour le web design, telles que le CRM pour la gestion des contacts et des prospects, le module de facturation pour la création et l'envoi de factures professionnelles, ainsi que le module de gestion des documents pour stocker et partager les fichiers de projet. Cette intégration native me permet de centraliser et de gérer efficacement toutes les informations et les tâches liées à mes projets de web design.
Inconvénients
bien qu'Odoo offre une grande flexibilité pour personnaliser les fonctionnalités en fonction de mes besoins spécifiques, j'ai parfois trouvé que cela pouvait être compliqué et nécessiter des connaissances techniques approfondies. La personnalisation avancée peut nécessiter du temps et des ressources supplémentaires pour la mise en place et la maintenance.
- Secteur d'activité : Comptabilité
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Logiciel facile à prendre en main
Bon logiciel. Ergonomie et simplicité.
Avantages
Bon logiciel pour les petites structures. Facile d'utilisation et facile à prendre en main. La version gratuite est bien pour experimentation.
Inconvénients
Version gratuite pas assez complexe pour entreprises. Logiciel adapté aux petites structures.

- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Réussir son projet ERP
Globalement épatée par :1/ la couverture fonctionnelle 2/ la facilité d'utilisation et 3/la facilité de configuration.
Avantages
Un projet de transition informatique réussi, c'est d'abord faire le choix d'un progiciel adapté à son activité et à son budget et ODOO est souvent une excellente solution ; ensuite, il faut une bonne dose de compétence projet ; enfin, à ne pas négliger, savoir anticiper les effets induits par ce changement sur l'organisation du travail. Ne sous-estimez pas les impacts de ce changement, ne laissez pas la société éditrice du logiciel seul maître à bord.
Inconvénients
Le module point de vente est perfectible.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Danger
Logiciel dangereux si vous lui confiez la gestion de votre entreprise et que vous ne disposez pas en interne des experts capables de surveiller les interventions de leurs techniciens sur vos données.
Avantages
Son coté Open source qui devrait permettre a d'autres d'intervenir. Mais c'est un leurre la complexité du programme est tellement conséquente que l'on doit s'en remettre à des professionnels mafieux.
Inconvénients
Pétaudière au niveau des variables à paramètrer
Impossibilité d'exporter certain champs sans passer par les variables.
Service support interne incompétent et capable de bousiller la base de donner puis de proposer des services pack couteux + de 15000 € pour réparer leurs bêtises.
Dernier en date, logiciel déposé sur leur serveur et ils désactivent sans aucune demande de ma part certaines fonctionnalités, puis prétendent que c'est moi qui les ai désactivées alors que je n'ai ni les codes d'accès ni les compétences. Il me reste à prendre un service pack pour réparer des modifications qu'ils ont faites. Des mafieux.
- Secteur d'activité : Articles de sport
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Bien mais bancale après maj. avec un support très lent
Avantages
Un grand nombre de fonctionnalités intuitive et facile d'utilisation une fois la logique de l'ERP et les processus métier compris.
Une synchronisation et un gain de temps pour la gestion de l'entreprise, du stock et de la compatabilité.
Inconvénients
Le support est extrêmement lent, plusieurs mois (3 à 6 mois) pour corrigé des bugs qui demandent l'édition d'une fonction ou d'un bouton sur une interface Web (qui prend sans doute moins de 30 minutes à un dev à corriger). Les tickets sont traités par priorité mais ils devraient sans doute avoir une seconde équipe de support qui gèrent les incidents vite résolvable afin de ne pas laisser attendre certains ticket plus de 6 à 10 mois et +.
Les bugs sont très fréquents et peuvent totalement paralyser l'ERP. A chaque nouvelle mise à jour (forcé en Saas) de nouveaux bugs apparaissent.
L'ERP à encore de gros progrès à faire concernant le site Web et E-commerce par rapport à la concurrence E-commerce.
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Tres bon logiciel
odoo me permet de digitaliser les différents process de l'entreprise
Avantages
le fait de permettre à des personnes connaissant la programmation d'utiliser la version communautaire et d'y ajouter les fonctionnalité souhaitées
Inconvénients
Parfois très compliqué de trouver une bonne documentation pour mieux s'approprier le logicile
Alternatives envisagées
Dynamics 365Pourquoi passer à Odoo
pour sa flexibilité et sa version open sources- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Quand le "Yaka" vire au cauchemar
Bernés par le discours commercial en plein lancement et sérieusement mis à mal dans le développement de nos activités, nous avons perdus plus de 20.000 EUR en coûts de développements qui n'ont finalement aboutis à rien.
Après 1 an de palabres avec le "Odoo Gold Partner", il était toujours impossible d'utiliser notre site internet, d'y intégrer nos services, de les vendre et d'en gérer les aspects comptables. Le discours était pourtant alléchant et bourré de "Il n'y a qu'à...", "Rien de plus simple..." ou "C'est automatique".
Ce fut donc tout le contraire et notre partenaire informatique n'a rien trouver de mieux que d'imiter la signature d'un administrateur de notre société pour s'assurer des droits d'administration de notre serveur web et ensuite se déclarer en faillite : problèmes garantis.
Ce fut donc un mauvais choix qui nous retardé dans nos développements et coûté beaucoup d'argent.
Avantages
La présentation des commerciaux, les aspects visuels de l'interface.
Inconvénients
La complexité d'utilisation, les coûts faramineux de développements non annoncés, le mauvais fonctionnement du module comptabilité (erreurs de calculs dans les factures de ventes / achats, exports incomplets, etc.).
- Secteur d'activité : Vente en gros
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Mise en place et échange avec le personnel laborieux
Avantages
La simplicité d'utilisation et le fait que le logiciel soit assez complet
Inconvénients
La mise en place est une catastrophe, prévoyez un bon budget pour les heures de développement car ils peuvent travailler sur une idée puis revenir dessus mais les heures sont bien déduites. Du grand n'importe quoi. Le service client est identique, impossible de parler à un manager, on est systématiquement renvoyer vers le même contact qui ne répond jamais. Je regrette se développement qui est une perte de temps et d'argent.
- Secteur d'activité : Cosmétiques
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Bon logiciel, mauvais support
Logiciel stable mais 18 mois de projet pour migrer de la V8 à la V14, avec un support client lamentable, aucune réactivité, une pression permanente pour acheter de nouveaux modules, des pratiques commerciales malhonnêtes
Avantages
Stabilité, ERP complet, large offre de logiciels connexes et de prestataires
Inconvénients
Support catastrophique, approche marketing agressive et non professionnelle
- Secteur d'activité : Import/Export
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
deçus je me suis fait arnaquée!
Agenda impossible a synchronisé, bug récurent! sav lent, service team leader qui vous parle comme si vous étiez un gosse!
Avantages
réunis tout le nécessaire mais rien ne fonctionne!
Inconvénients
le sav , le logiciel a souvent des bug. j'ai perdu tout mes devis! le sav n'a rien fais pour m'aidé.

- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Grosse déception !
Perte de temps, d’énergie et d’argent
Avantages
La présentation du logiciel nous a enthousiasmé; pour nous qui utilisions auparavant un ‘simple’ logiciel comptable, les potentialités de Odoo en terme de gestion commerciale, gestion des stocks, etc paraissaient immenses avec une apparente facilité d’utilisation déconcertante: bravo pour le show!
Inconvénients
À l’usage, après moins de 6 mois d’utilisation, nous avons rendu les armes: la comptabilité n’est pas tenue correctement ( grosses aberrations : nous n’avons jamais fait autant de bénéfices!?) et les fonctionnalités de gestion ne sont pas du tout simples à utiliser, contrairement à ce que faisait croire la présentation.
Pas de support client de la part de Odoo. Nous avons fait appel a Odoo avec notre développeur - partenaire de Odoo : pas de réponse!?
Pas de clause de rupture de contrat : nous qui avions signé pour 3 ans et arrêtons après 5 mois avons perdu 12.000€ dans l’aventure, sans parler des heures de temps perdu.
- Secteur d'activité : Développement et commerce international
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé Autre pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Grosse déception et de temps et d’argent gaspillés.
Cela marche bien pour celui qui n’a pas trop besoin de développements spéciaux ou pour celui qui a un gros budget et le temps , on a hésité avec SAP, et Odoo et nous avons dû retourner vers Mercator car odoo n’a pas respecté ses engagements du départ, on a perdu beaucoup de temps en réunion et explications pour un développement qui semblait sans fin.
On suppose que celui qui peu utiliser odoo comme programme comptable a nettement plus facile,
Avantages
Nous étions optimistes au départ et odoo qui avait promis des adaptations pour notre secteur et exportations faciles et simples de odoo vers bob comptabilité , c’était innovant !
Inconvénients
Les coûts et le temps de développement nettement sous-estimé par odoo eux-mêmes, des engagements donnés à la légères et non tenu et donc plus de 10000 euro gaspillés car nous avons dû abandonner le projet car odoo était dans l’incapacité d’établir une exportation vers bob comptabilité comme prétendues très facile au départ.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Un bon outil ERP à un prix abordable mais pas très marketing
en tant que marketeuse je n'ai pas pu mettre en place une sratégie inbound à 100% dessus, il fallait créer des connecteurs avec des outils autres tels que Hubspot ou Plezi et donc rajouter des coûts, de la formation des commerciaux et des process
Avantages
le support disponible et agréable, très à l'écoute.aussi, la capacité à moduler l'outil selon ses besoins à condition d'avoir la ressource de main d'œuvre pour en interne
Inconvénients
les outils marketing peu adapté à l'inboud et très peu intuitif
- Secteur d'activité : Production alimentaire
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Fuyez !
Une catastrophe. Après 2 mois de briefings et autres, le système est une catastrophe. Tout est instable et je me retrouve même avec des stocks négatifs... Et ils m'obligent à reprendre un pack de 25h, sans garantie de réussite. Nos processes sont pourtant hyper simples...
Avantages
Un service commercial très performant et qui vous laisse dans le jus ensuite....
Inconvénients
C'est une usine à gaz très compliquée, sans ergonomie et peu intuitive. Il y a de nombreux bugs... Et leurs consultants sont des cruches qui débutent et qui vous font donc payer leur formation. Leurs packs de support sont hors de prix et hors contrôle
- Secteur d'activité : Sécurité et enquêtes
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Logiciel non abouti rempli de bugs
Après 2 mois, pleins de bugs. Très compliqué à paramétrer. On passe bcp de tps pour pas grand chose. En France choisir Sellsy qui est top à côté et bcp moins cher.. ex de bugs : des conditions de paiement qui ne conditionnent pas le paiement. Résultat demande à la signature du devis la totalité du montant au lieu de l’acompte.. et j en passe!
Avantages
Les points forts sont des faiblesses. Il semble complet. Mais a trop faire on ne pense pas à des détails importants
Inconvénients
Bcp de bugs qu’Odoo se garde bien de dire à la souscription. Parametrage compliqué pourtant très simple avec la concurrence. Surtout éviter les Pack Sucess, respirer vous coûte déjà du tps !
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo
Avantages
Produit facile d'utilisation et fonctionnalités essentielles à son bon usage.
Inconvénients
Rien de particulier à déclarer qui soit le moins appréciable.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Avis sur odoo
J'ai beaucoup apprécié, il ny a rien ou pas grand chose à envier aux autres logiciels de comptabilité
Avantages
J'ai beaucoup apprécié à quel point le logiciel est intuitif. C'est nécessaire car cela réduit considérablement le temps de formation du nouveau personnel.
Inconvénients
L'outil n'est pas très facilement modulable. Il devrait y avoir un outil de synchronisation de donnée depuis des datasources externe.
- Secteur d'activité : Design graphique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo, des sites professionnels et fonctionnels !
Pour résumer je pense que Odoo est une bonne plateforme pour les débutants du web, l'outil permet d'avoir un site moderne, professionnel et fonctionnel.
Avantages
- Le glisser déposer permets de créer des sites très facilement c'est selon moi un des gros points fort de Odoo.- Le fait que le nom de domaine et l'hébergement soit gérer par odoo facile les démarches parfois longues et complexes pour l'utilisateur.
Inconvénients
- Le support client est parfois peu réactif.
- Secteur d'activité : Philanthropie
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
avis sur le logiciel odoo
Odoo permet le suivi dans la gestion des produits de plusieurs entrepôts à la fois
Avantages
C'est une application intégré qui permet de gérer le processus d'approvisionnement à différents niveaux de l'achat, la livraison et la distribution vers les clients en passant par la gestion de stock dans les entrepôts
Inconvénients
La multiplicité des paramètres que dispose le logiciel rendent son installation longue
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Piège
compliqué
Avantages
leurs promesse et leurs sympathies,leurs c'est simple tous et possible.
Inconvénients
le sentiment qu'une fois le règlement fais, d'etre prix au pièges!
de payés leurs développement et pas de l'implémentation!!!!
Alternatives envisagées
Salesforce PlatformPourquoi passer à Odoo
promesse- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Expérience odoo
Mon expérience global je dirai que plutôt bien.
C'est une expérience enrichissante en matière de montée en compétences.
Avantages
Les modules de odoo sont très particulier parmi eux la partie gestion de produit et facturation sur les client.
Inconvénients
Les interfaces de odoo ne sont pas faciles à utiliser parfois on trouve du mal à repérer les éléments.

- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo Review.
The program is up there from being one of the best inventory programs currently out.
Avantages
The program is super easy to use the easiest I have came across.
Inconvénients
The program is not detailed in updating inventory levels keeping detailed records of the levels when it was changed and from what.
Alternatives envisagées
Zoho InventoryPourquoi choisir Odoo
I was checking other programs to see what fit our distribution centers the best.Logiciel antérieur
Zoho InventoryPourquoi passer à Odoo
I have tired both platforms and they both are great but one has strengths the other has weaknesses so you have to see what fit your businesses best.- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo Community Version
The experience is very good considering it's free and Open Source. For small to medium businesses it can do what is needed right out of the box. Be prepared to pay for third-party apps and support once in a while.
Avantages
The features available in the Community Edition are mostly enough for what we need to do and is standardises processes across the board. We can then sell other small business work for configuring their own since we use it too. A lot of the business functions and processes are already built in, it is just a matter of activating the module you need and then configure it. The e-commerce feature is the simplest I have used, almost anyone can create products because it was built from a layman's perspective. The community is vibrant and helps with some issues if you have them. You might have to pay a partner for support and added functionality which is mostly once off. For a fraction of the cost, there is no worry of licence renewals just hosting fees.
Inconvénients
Some functionalities which are basic in alternatives are not available even in the cloud version. You need to test third-party apps yourself which you might not have the time for and can break current functionality. Not all issues are addressed in the forums if it is not a common issue; a lot of issues are still open from previous versions. The official documentation is sometimes shallow.
Pourquoi passer à Odoo
The first issue was the price. Secondly, we own the data and can just export the database periodically for backup.- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Stay away - predatory billing practices
Here's the issue every Odoo customer needs to know: Adding users in Odoo (as administrator) increases your bill. Removing users does nothing to reduce it. You'll keep getting charged the higher amount until their support team manually adjusts your subscription.
My experience:
1. Removed users (following their documentation exactly)
2. Got charged full amount
3. Contacted support - they promised to fix it but didn't
4. Got charged full amount again next month
5. Support again promised a fix and refund - then went silent
6. Put a temporary freeze on my card after more silence
7. As expected, they attempted to charge the full amount again for the third month in a row
8. Another round with support. Finally adjusted the user count but refused to refund the overcharges citing the "no refunds" policy.
9. Went into ghosting mode and canceled my subscription for non-payment. At that point, they were holding enough of my overpayments to cover 4 months of future service.
Let that sink in - this is a b2b service provider who:
- Keeps charging you after you remove users
- Ignores support requests about billing for months
- Uses "no refunds" policy to keep money they shouldn't have charged
- Cuts off business customers rather than fixing their mistake
This isn't some consumer app - this is enterprise software. For a company selling to businesses, this behavior is completely unprofessional. Save yourself the headache. There are plenty of enterprise software providers who understand how to properly handle b2b relationships. This isn't one of them.
Avantages
Good value when it works (accounting module only)
Inconvénients
This is the company that will ghost you and terminate your service rather than fix their billing mistake.
Alternatives envisagées
QuickBooks EnterprisePourquoi passer à Odoo
It is more customizable and more suitable for an international business. I also liked their consolidation module.- Secteur d'activité : Matériel informatique
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Unleash your growth potential with the most efficient and affordable software have ever used.
Mind blowing experience indeed. Odoo is very much productive How I wish I could have started using it a bit earlier.
Avantages
Has a user-friendly interface thus making it favorable for all of us. Flexibility and it's price is very affordable. Experience a true speed and reduced data entry.
Inconvénients
I can't complain Odoo has really helped me. Kudos good work.
- Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo a gift
It was great and worth the investment as I was all Lowe’s to experiment a lot
Avantages
User friendly and after sales support was excellent
Inconvénients
The subscription model got me almost tied up and dependent. Would have liked more open source
- Secteur d'activité : Vente en gros
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo works till you need something complicated
Overall it's been good for very basic things. As soon as you need something integrated or complex it gets difficult and not the best.
Avantages
All system under in one platform and it's easy to switch back and forth between modules.
Inconvénients
Features are limited and if you want them you can pay someone more money to develop it. Always a cost for everything with this.
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
All hinges on the consultant, not on ODOO
Depends entirely on the consultant used to implement it.
Avantages
Easy and fast to get started. Also very flexible, can me customized
Inconvénients
Gets tricky very fast and becomes and entangled web hard to fix
Alternatives envisagées
NetSuitePourquoi passer à Odoo
I moved away from ODOO because it was causing more problems that what it was fixing- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Odoo automizes the maintenance management process
Avantages
Odoo helps us to automize the entire maintenance process with its advance features.
Inconvénients
Odoo can have a easier to use user interface and offer a better experience in management panel.
- Secteur d'activité : Vente en gros
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Odoo user friendly
Great experience would recommend to everyone
Avantages
User friendly every person can get the hang of it.
Inconvénients
The inventory section of odoo wasn't as helpful as it could of been.
- Secteur d'activité : Tabac
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Unsatisfactory delivery.
The system software is user friendly and we expect it will work with our operations. However, the level of customer service, communication, and overall timeliness has been below expectations.
Avantages
The system works well, ie the software and visual representation.
Inconvénients
We have not been impressed with the customer service. There has been a clear lack of updating us on timelines, forcing us to chase for answers. Further, timing expectations of delivery have not been met re: product development.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Great software - even better support and community
Great. We are replacing several different, un-connected systems with one system that integrates everything, and allows us to tailor each instance specifically to the needs of each of our businesses.
Avantages
The flexibility of the system allows us to tailor it to the needs of each of our businesses. And the support is AMAZING!
Inconvénients
It is a BIG system. Trying to get started with a full implementation at once can be a bit overwhelming. It can be a bit intimidating to get started with it on your own.
Alternatives envisagées
NetSuitePourquoi choisir Odoo
Raising costs of other software, specifically QuickBooks, as well as data security/privacy. Also, the integrated functionality.Pourquoi passer à Odoo
Better support and customizations.- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Thank you [sensitive content hidden]
My overall experience with Odoo has been positive. I’m very happy with the results and progress we’ve made using the platform—it’s everything we wanted and even exceeds our expectations in some areas. However, there are times when the system can be a bit confusing and repetitive, which can slow down our workflow. Despite these occasional challenges, Odoo has been a valuable tool for our business, and we’re pleased with the direction we’re headed.
Avantages
What I liked most about Odoo is the system's adaptability—it’s incredibly versatile and can be tailored to fit our specific needs. I also want to highlight the outstanding service we received from our consultant, [sensitive content hidden] He’s been extremely attentive and helpful throughout the entire process, making sure we get the most out of the platform.
Inconvénients
What I liked least about Odoo is the way consulting hours are charged and accounted for. We’re concerned about being billed for time spent resolving issues that aren’t our fault, such as bugs or errors within Odoo itself. It would be more reassuring if there was a clearer distinction between time spent on genuine consulting and time spent addressing system-related problems.
Alternatives envisagées
SAP BusinessObjects Business IntelligencePourquoi choisir Odoo
we needed something more complete, that included more capabilitiesPourquoi passer à Odoo
because we think is a better fit for our needs and company size- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Odoo - your first step into the ERP world
The overall experience was good considering we were yet to figure out our detailed needs and modules. We quickly figured that we needed expertise on implementing the solution when we were struggling with growing pains.
Avantages
Odoo is easy to customize and use particularly for small and growing businesses who are yet to finalize their needs but must get started on an ERP at the earliest.
Inconvénients
It was hard to implement initially and the limited customer support made it a challenge to begin. The pricing structure is complicated and quickly multiplies making it not so attractive.
- Secteur d'activité : Eau/gaz/électricité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Very customisable and simple to use!
Very happy with the set-up and user experience, and we have implemented it throughout the whole team three weeks ahead of schedule.
Avantages
- Easy to edit and customise to our specific needs.
- Very easy and capable import and export module.
- A very connected UX between the different apps and modules
Inconvénients
- Set-up isn't for the faint-hearted if you haven't got their set-up/service packs!
Alternatives envisagées
HubSpot CRMPourquoi choisir Odoo
Act wasn't cloud-based and didn't have the features of new CRMs on the market.Logiciel antérieur
Act!Pourquoi passer à Odoo
Adaptability of the software- Secteur d'activité : Matériel informatique
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
A great system
We made use of a Success Pack that got us up and running in good time. We've learned and grown to like Odoo even more than anticipated.
Avantages
Odoo is very configurable and usable. It has helped us get better organized.
Inconvénients
There is so much to learn. It is easy to overlook features.
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
ICT Expert
"I recently had the opportunity to experience the services offered by this Odoo, and I must say that I am thoroughly impressed. During or after system development stages including the training sessions, the moment I reached out for assistance, the team was incredibly responsive and professional. The quality of the service provided exceeded my expectations, and I would highly recommend their services to anyone in need. Thank you for your exceptional work! :)"
Avantages
Its Enterprise Resource Planning [ERP] Software that offers a suite of business applications for all businesses which includes the following:
1. Comprehensive All-in-One Business Platform.
2. Modular and Customizable.
3. User-Friendly Interface.
4. Automates Processes and Workflows
5. Real-Time Dashboards and Reports.
6. Works Online and Offline.
7. Integrated Communication.
8. Accessible from Any Device.
9. Scalable Cloud Hosting.
10. Active Community Support.
Inconvénients
I witnessed that on the Dark Mode, there are some text in a certain field that doesn't appear perfectly (In some cases totally disappear), so I was suggesting that text should always change to readable while on Dark Mode.