Livestorm

Avantages

La prise en main et le suivi de contact sur les webinaire. La qualité globale d'interaction aussi

Inconvénients

Le prix mais les différents plans permettent de trouver le bon plan au bon prix

Avantages

Nous utilisons Livestorm pour nos webinar avec les équipes commerciales / nos clients en France et à l'étranger et nos réunions d'équipe.
Sa simplicité d'utilisation nous a séduit !
L'essai gratuit est un vrai plus avant de s'engager car oui, le logiciel a un coût assez élevé.
L'équipe technique au top à chaque question !

Inconvénients

Le coût de l'outil est le seul inconvénient que je ferai remonter.
Pour autant, la compétence a un prix, nous le savons tous !

Avantages

Très facile d'utilisation et plein de fonctionnalités intéressantes.

Inconvénients

rien a signaler, ce logiciel répond aux attentes.

Avantages

Outil très simple d'utilisation, mention spéciale pour son intégration avec le logiciel CRM Husbpot

Inconvénients

Assez cher pour une petite entreprise, convient aux PME et ETI

Avantages

La création d'un événement sur Livestorm est très simple. Les paramètres, la mise en page et les emails automatiques peuvent être dupliqués, ce qui facilite la création de nouveaux événements.L'interface pendant l'événement est très facile à utiliser, tant pour les intervenants que pour les participants. Les onglets de discussion, les questions et les sondages sont top !La possibilité de télécharger le replay de l'événement presque instantanément, et les e-mails automatiques après l'événement (pour les participants et les non-participants) = simple, efficace et rapide !

Inconvénients

Le tableau de bord des statistiques pourrait être un peu plus ergonomique. Je ne le trouve pas très visuel. L'exportation des données est envoyée par email au lieu d'être téléchargée automatiquement. Cela génère des emails inutiles...

Avantages

Plateforme facile à utiliser, avec une interface conviviale et intuitive qui me permet de créer et de gérer des webinaires et des vidéoconférences en quelques clics. Les fonctionnalités avancées pour interagir avec les participants, comme la possibilité de poser des questions, d'envoyer des sondages et de discuter en direct est un vrai atout.

Inconvénients

Je n'ai pas rencontré de problème avec cet outil pour le moment.

Avantages

Le logiciel a une bonne ergonomie générale.

Inconvénients

Modèle économiquComme pour de nombreux avis exprimés sur cette page, je suis très déçu du modèle économique de Livestorm qui se révèle hors de prix car si vous souscrivez à l'abonnement mensuel pour organiser un événement, et que vous oubliez de résilier l'abonnement, vous êtes facturés de 118 € tous les mois même si vous ne l'utilisez pas. Résultat des courses : j'ai payé plus de 1000 euros pour organiser un seul webinar en un an. Le support me répond que c'est de ma faute, que c'était écrit dans les CGV, que j'ai été prévenu et que j'aurais dû résilier, et me fait grâce du remboursement d'une seule mensualité...Dans un monde idéal ils ont raison, mais quand vous gérez une entreprise de 80 personnes vous n'avez pas toujours la disponibilité mentale pour bien penser à résilier l'abonnement mensuel d'une solution que vous n'utilisez plus. Ce serait tellement simple pour eux d'envoyer un mail automatique à la fin de chaque mois pour rappeler que l'abonnement va se reconduire !! Pourquoi ne le font-ils pas ? Parce que les oublis de résiliation sont une véritable manne financière pour eux.En conclusion, pour utiliser vos webinars, préférez cent fois des solutions qui offrent un modèle économique plus honnête et abordable. Vous y gagnerez de l'argent, de la sérénité, du temps et vous aurez quasiment les mêmes fonctionnalités.e vraiment limite

Avantages

La qualité de la mise en place et de la diffusion. Qui fait de chaque séance un moment très professionnel

Inconvénients

Le cout est élevé je trouve, même si c'est un outil essentiel pour mon activité il vient nettement alourdir mes charges mensuelles.

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Livestorm 

Logiciel antérieur 

Pourquoi passer à Livestorm

Avantages

Livestorm ne nécessite pas de plugin pour l'installation, il est facile d'utilisation et le service après-vente est très réactif.
Nous n'avons eu aucun souci pour l'instant lors de nos webinars qui se sont très bien déroulés.

Inconvénients

Les quelques points faibles actuels sont la personnalisation de l'interface, le choix n'est pas très large, 2 couleurs principales pour le visuel notamment et pas de choix pour positionner son logo.
Livestorm s'est amélioré récemment en permettant d'insérer un fond d'écran derrière l'animateur, nous serions ravis que ce fond d'écran puisse être personnalisé avec les couleurs de notre entreprise (prochaine évolution je l'espère).

Avantages

L'ergonomie globale de la solution est très bonne. Les mises à jour sont régulières et bienvenues. Le service support est performant et disponible.

Inconvénients

Très peu de point faible en fait. Il aurait bien quelques petites améliorations locales sur l'ergonomie mais rien de bien irritant. Lorsqu'il y a un souci technique ou autre, la réactivité de leur service support et technique est très bonne.

Avantages

L'outil fonctionne très bien, l'ergonomie est adaptée, nos participants en redemandent
L'équipe technique et l'équipe commerciale sont très réactives

Inconvénients

Lors de rares dysfonctionnements, le support technique réagit très rapidement pour régler le problème.

Avantages

Ce que nous apprécions le plus, c'est la facilité d'utilisation de la solution. Nos interlocuteurs sont en effet des personnes de 60 ans et plus.

Inconvénients

Nous avons sollicité plusieurs fois le support sans avoir toujours des réponses adaptées

Avantages

Récupération et Gestion des prospects. Interface élégante.

Inconvénients

Le partage d'écran n'est pas forcément très explicite.

Avantages

L'ergonomie générale de la solution.
La couverture des configurations techniques des utilisateurs (navigateur, OS, etc.)
La qualité des statistiques avant l'évènement et surtout après l'évènement

Inconvénients

La sensibilité de la plateforme au débit Internet des participants.
La sensibilité de l'usage sur le support de certains Smartphone.

Avantages

L'interface du logiciel est simple, la création d'un évènement est intuitive et il y a des fonctionnalités utiles, pas de superflu.

Inconvénients

La perte des données et des enregistrements lorsque l'on n'est pas un abonné en continu...

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Livestorm

Avantages

Franchement, un peu tout.

C'est performant, quali, intelligemment pensé, et ça s'intègre parfaitement avec nos ops grâce à l'intégration Zapier.

Inconvénients

Le produit étant puissant, l'interface est très riche (et parfois on peut un peu se perdre 1 minute à la création d'une session, ou pour inviter un intervenant).

Aussi, pourquoi pas un module pour optimiser la création de l'image de couverture des événements ?

Avantages

La faciliter d'utilisation, qualité du produit, robuste et jamais de panne.

très bon service à la clientèle.

Inconvénients

Ce que j,aime de Livestorm, c'est que losqu'on fait des recommandations, nous sommes écoutés et les ajouts de fonctionnalités sont souvent ajoutées.

Avantages

Utilisé dans le cadre de la digitalisation de la promotion école. Simple à utiliser et les datas sont intéressantes à retraiter.

Inconvénients

La hotline inexistante en temps réel. Un véritable axe d'amélioration.

Alternatives envisagées 

Pourquoi passer à Livestorm

Avantages

Assistance réactive
Facilité d'utilisation, ergonomie
Chat entre modérateurs/intervenants
Le fait de pouvoir faire varier la jauge régulièrement pour ajuster le coût de l'abonnement
Le prix tout de même élevé

Inconvénients

Fonctionnalités manquantes (personnalisation faible des mails...)
Pb de bande passante parfois et de déconnexions de la scène pour certains sur des gros évènements
Bugs logiciels (statistiques, totaux nombre de participants, etc)
Le fait de tout perdre des replays et données passées en cas de désabonnement

Avantages

La possibilité d'intégrer un flux vidéo facilement est très pratique, ainsi que toute l'automatisation des emails de rappel.
La possibilité de personnaliser les formulaires d'inscription et d'utiliser zappier pour synchroniser les données livestorm sur le CRM de l'entreprise est également un gros +.

Inconvénients

Le principal point faible est la mauvaise lisibilité de la disponibilité de plusieurs sessions pour un même événement. Les clients ne voient pas les différentes sessions disponibles et ne s'inscrivent donc pas faute d'horaire compatible avec leurs agendas.
Nous sommes donc contraints de créer un événement distinct pour chaque horaire ce qui prend plus de temps.

Avantages

Le logiciel est simple à mettre en oeuvre. Il est également très fiable : depuis 1 an d'utilisation intensive, nous n'avons jamais rencontré d'écueil technique.
Le fait que Livestorm gère les inscriptions des participants aux webinars apporte un gage de sécurité et de tranquillité quant à l'organisation de ceux ci : nous sommes sereins et gagnons énormément de temps dans la préparation de nos événements en ligne.

Inconvénients

L'accès direct aux rôles des membres de notre équipe (interne) pourrait être simplifié.

Avantages

Les datas récupérables assez détaillées sont un plus

Inconvénients

les bugs quand vous animez un live, l'absence de support rapide (4 jours minimum pour avoir de l'aide) et les pièges pour résilier quand vient le moment...

Avantages

L'outil Livestorm est très simple d'utilisation, tant côté organisateur que côté participant. Le design dynamique et la technique au point même pour des webinars à 1000 participants.

Inconvénients

Il manque quelques fonctionnalités mais les équipes Livestorm améliorent chaque mois la plateforme en upgradant à chaque fois de nouveaux outils très utiles.

Avantages

Facilité de prise en main
Fluidité des parcours pour les participants

Inconvénients

Si un membre d'équipe est déjà sur un compte d'une autre entreprise, on ne peut pas lui donner les droits.

Avantages

Très facile d'utilisation et avec de multiples fonctionnalités qui s'améliorent, se complètent rapidement. Exemple : le chat entre modérateurs, les émojis en live... Un outil complet, tout en un, et agile

Inconvénients

Un espace de travail pour tous les événements, donc une partie de la page d'inscription est commune à tous, qu'on aimerait parfois modifier ou supprimer. Pas toujours compréhensible ce qui est visible pour l'admin vs pour les modérateurs vs pour les intervenants vs pour les spectateurs.