Logiciels pour support client - Page 2

Assembled est une plateforme de gestion du personnel conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à planifier et gérer les ressources sur une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent utiliser les fonctions de... En savoir plus

todo.vu est une solution de gestion de projet cloud offrant des outils intégrés de CRM (Customer Relationship Management), de gestion de projet, de gestion du temps et de facturation. La plateforme s'adresse aux entrepreneurs,... En savoir plus

La plateforme cloud native de Sharpen est une solution de centre d'appels SaaS pour les moyennes et grandes entreprises. En tant que solution tout-en-un, la plateforme offre aux entreprises la possibilité de communiquer avec les... En savoir plus

User.com est une plateforme complète de marketing automation qui permet de satisfaire et de fidéliser les clients. L'application vous permet de recueillir des informations sur les prospects et de communiquer avec eux à l'aide... En savoir plus

Freshcaller est une solution cloud PBX qui aide les utilisateurs à gérer les opérations de leur call center. Les principales fonctionnalités de la solution sont un SVI (serveur vocal interactif) à plusieurs niveaux, le suivi et... En savoir plus

Planhat est une solution de réussite des clients qui aide les entreprises à utiliser des flux de travail configurables pour rationaliser l'ensemble du cycle de vie de la gestion client, de l'intégration aux avis et aux renouvellem... En savoir plus

Trengo est une plateforme cloud d'engagement client destinée à aider les entreprises à gérer la communication entre les équipes et à interagir avec les clients sur plusieurs canaux, sur WhatsApp, par e-mail, par chat, sur les... En savoir plus

VSight Remote est un logiciel cloud qui permet aux entreprises des secteurs des machines, de l'automobile, de l'énergie et de la fabrication d'améliorer la collaboration d'équipe grâce à des outils de RA (réalité augmentée). Les... En savoir plus

Hipporello Service Desk est une extension de Trello qui vous permet de créer des tableaux Trello à partir de formulaires en ligne et d'e-mails. Vous pouvez également utiliser le centre de services comme partie intégrante de votre... En savoir plus

Vocalcom Hermes360 est une solution cloud de centre d'appels intuitive et conviviale qui aide les entreprises à augmenter la productivité de leurs agents. Le logiciel fournit les outils nécessaires pour permettre aux agents de... En savoir plus

Sparkcentral est une plateforme de distribution de messagerie automatisée, AMD (Automated Messaging Distribution), qui améliore les opérations de service client sur toutes les plateformes numériques. Principalement destinée aux... En savoir plus

Ada aide les entreprises à créer des robots conversationnels optimisés par IA (intelligence artificielle) pour rationaliser les processus de support client et de communication. Elle propose des outils de personnalisation, qui... En savoir plus

C2 ATOM est une solution cloud de gestion des services TI qui aide les utilisateurs à gérer et à automatiser les demandes, les actifs et les tâches. Les fonctions de centre de services sont articulées autour de catalogues de... En savoir plus

Surfly propose une technologie de conavigation et de collaboration qui vous permet de faire évoluer n'importe quelle conversation, à partir de n'importe quel canal, comme si vous étiez assis côte à côte. La session de conavigation... En savoir plus

easiware facilite les interactions entre les clients et les marques sur une plateforme de gestion de la relation client tout-en-un. easiware permet aux marques de diminuer leurs dépenses opérationnelles tout en améliorant leur... En savoir plus

Forethought est un agent exploitant l'intelligence artificielle générative pour le support client, disponibles 24 h/24, 7 j/7 au sein de votre équipe. Il est formé sur vos ensembles de données spécifiques et répond à des normes... En savoir plus

LiveCaller est une solution de chat en direct conçue pour aider les entreprises à se connecter et à communiquer avec les clients via des appels, des messages, des outils tiers et des capacités de conavigation. Les agents peuvent... En savoir plus

CoSupport AI s'est considérablement développé avec un brevet d'IA (intelligence artificielle), une victoire aux AI Awards et des produits améliorés pour optimiser le support client, stimuler la croissance de l'entreprise et... En savoir plus

Quidget offre une interface intuitive qui simplifie le processus d'intégration d'un assistant IA (intelligence artificielle) dans une page web ou une messagerie privilégiée avec des fonctionnalités conviviales. Qu'il s'agisse de... En savoir plus

ClientZen automatise l'analyse des retours d'information et vous donne des informations précises, des réponses instantanées grâce à Mantra AI et un suivi en temps réel. 1. Analyse automatisée des commentaires : ClientZen... En savoir plus

Blue Note Systems est un logiciel CRM (Customer Relationship Management) cloud conçu pour aider les entreprises à gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la prestation d'un service client. Cette application offre... En savoir plus

Freshworks Customer Service Suite simplifie le suivi des performances des agents, la répartition de la charge de travail et l'affectation des tâches, permettant ainsi aux dirigeants d'optimiser l'efficacité et la productivité des... En savoir plus

Kindly est une solution d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui permet aux marques de créer des expériences client qui stimulent les ventes en ligne et améliorent la satisfaction des clients. Cette solution est... En savoir plus

Gérez de grands volumes d'interactions clients grâce à Conversational AI Cloud, un assistant virtuel intelligent qui apprend en continu. Sur différents canaux, intégrez un chatbot, un voicebot, une base de connaissances, un agent... En savoir plus

Optimisez vos interactions clients avec Mobile Service Cloud. Cette solution tout-en-un de service client permet aux agents de gérer toutes les conversations via une boîte de réception omnicanale. Vous recevrez dans cette boîte... En savoir plus