Supremo Remote Desktop

Avantages

Supremo Remote Desktop se distingue par sa simplicité d’utilisation, ses connexions rapides et fiables, sa compatibilité multiplateforme

Inconvénients

Pas d'aspect négatif, tout s'est bien passé durant l'année d'utilisation.

Avantages

La console permettant d'enregistrer tous les contacts avec mot de passe pour accès immédiat à distance

Inconvénients

La gestion du double affichage qui se fait par menu

Avantages

Les prix de Supremo Remote Desktop sont excellents

Inconvénients

Le partage d'écran ne se fait pas aisément

Avantages

pas très couteux. le logiciel est compatible avec plusieurs système d'exploitation il peut se connecter à plusieurs ordinateurs simultanément avec des sessions différentes et des mots de passe différents et ceci de manière automatique si les mots de passe ont été préqlqblement enrégistrés.

Inconvénients

quelques ralentissements et des petits bugs de courte durée mais presque récurrents

Avantages

- Supremo fait le job de façon simple et efficace et remplace sans soucis Teamviewer / Anydesk à un cout plus abordable
- La version business permet plusieurs sessions simultanées sans surcout prohibitif
- Compatibilité Windows étendue (ancien et nouveau os desktop / serveur)
- Support OSX / IOS / Android... bien que légèrement en retrait par rapport aux versions windows
- La gestion du multi écran avec un mode permettant de visualiser deux écrans distant sur le poste maitre
- La gestion des contacts en ligne ou en local au choix sans surcout
- stable et rapide
- support commercial et technique réactif et compétant. les demandes / besoins semblent être pris en compte

Inconvénients

- l'obligation de selectionner par une radio box le mode demarrage ou installation permanente avec saisie d'un mot de passe n'est pas très intuitif et est tres perturbant pour les utilisateurs (un pre-choix demarrer serait plus instinctif) .
- pas de possibilité d'installer directement via un script sans passer par l'usage d'un token en variable disponible en version business.
- une fois installé pas possible d'épingler à la barre des taches
- pas de copier / coller de fichiers ou dossiers distant / local, mais c'est annoncé pour 2022 :)
- la gestion de l'uac , le cas de sessions ouvertes sous un autre profil utilisateur
- manque de paramètre a passer pour l'installation automatique (par exemple la restriction d'hôtes)
- EXTREMEMENT pénalisant l'impossibilité de sauvegarder / transferer le numéro d'id d'un poste de maintenance ( par exemple en cas de réinstallation changement de pc il faudras redéfinir le poste autorisé a accéder sur chaque client)
- pas de package chocolatey pour le deploiement (je travaille dessus pour le rendre disponible) ni glpi / fusion inventory pour la gestion de parc

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Supremo Remote Desktop 

Logiciel antérieur 

Pourquoi passer à Supremo Remote Desktop

Avantages

En comparaison avec les outils concurrents, SUPREMO, pour un excellent tarif offre des fonctionnalités équivalentes, voire supérieures. L'outil est stable et facile à utiliser.

Inconvénients

Dans l'utilisation quotidienne qu'en fait mon équipe, il n'y a rien à ajouter comme fonctionnalité.

Alternatives envisagées 

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Avantages

Facile a mettre en œuvre, simple d'utilisation

Inconvénients

Il manque un bouton d'acces direct pour le CRTL ALT SUPP

Alternatives envisagées 

Pourquoi choisir Supremo Remote Desktop 

Avantages

Rapport qualité prix, c'est le meilleur produit. Grace à l'anuaire, nous pouvons rapidement nous connecter chez nos client

Inconvénients

Seul bémol, c'est que l'on peux pas bloquer le clavier et la souris du poste client

Avantages

Pour prendre le contrôle d'un ordinateur à distance il est excellent

Inconvénients

Aucun inconvénient c'est une bonne application

Avantages

logiciel pratique , facile d'utilisation , utile

Inconvénients

le logiciel est facile d'emploi il n'y a rien de négatif à en dire

Avantages

Very easy to install and use and low use of resources

Inconvénients

Request for assitance hould be an great improvement

Alternatives envisagées 

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Avantages

You just need password to connect a remote desktop rather waiting acceptance of that person, therefore that remote PC may be off. New version seems more modern interface. It is reliable and secure and can be accessed only on the permission of the person at other side. Its powerful data transfer protocol helps to connect remote PCs without any configuration.

Inconvénients

Sometimes it becomes difficult to operate as it lags. It is user friendly, however, mobile version is not so simple. It does not support printer. Connectivity problem irritates therefore users need strong internet connection.

Avantages

It is simple, fast and light.
Sometimes the network goes down and we have to reconnect, but it's not a problem.

Inconvénients

Expensive in my opinion, but the quality is good in the end.

Alternatives envisagées 

Avantages

It easy to use, easy for my client to download, once connected to a desktop I can fix 95% issue.

Inconvénients

When used on a domain network, if end-user run in their profile, I have difficulty in using as Administrator, they have to enter the Admin login details and then I lose control of Supremo.

Avantages

The software can also be easily installed remotely if the domain user does not have admin rights. you have the option to have them start automatically in the background, so that you can access a computer at any time, even if the user can no longer make any inputs or is not very gifted with computers ;)

Inconvénients

Unfortunately, the performance is very poor compared to competing products. The video is jerky, inputs have a clear latency. Unfortunately, all other remote maintenance programs that I have used so far perform better here.

Alternatives envisagées 

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Avantages

Easy install and superb features. It solves my 100% remote support service / server monitoring.

Inconvénients

Doesn't work with remote sound and perhaps you could improve the screen resolution.

Avantages

Whenever you need full control of a remote desktop, especially when you need to do administrator-level jobs (eg. installing software).

Inconvénients

I feel sometimes uncomfortable with some customers with the fact that remote user wins over local user when using the mouse. Useful but I feel that I'm having too much control.

User interface is very effective but not so stylish.

Alternatives envisagées 

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Avantages

I use SupRemo every day to connect to remote computers to give support for various issues (email, windows, apps problems...). The installation of supremo in simple and fast. The remote user just tells the ID and the Password and you can connect to remote machine. You can also connect in unattended way setting a secondary password (install supremo as service and start it with windows).
The remote connection is always smooth, with no slowdown. You can share files and run supremo as administrator (useful if the user has no administrator rights and need to interact with some credential pop ups).
The support is excellent.

Inconvénients

sometimes it crashes and needs to be restarted

Avantages

Supremo is easy to download, install, launch and use. These 4 features are fundamental, especially when you need to remote connect to help and assist (your peer could not be skilled in IT, so simple task to allow a remote connection are mandatory. When you launch Supremo you see on the left side your ID and password if you want to receive a connection (and/or a file transfer); in the right side you will input the remote ID and then you will be asked for the password (you can choose a secondary if you often connect to the same ID).
You can execute it at windows startup as a service.
A really good product, surely recommended.

Inconvénients

Sometimes even if it is started it does not load. You have to kill the task and relaunch the service

Avantages

Getting the host user to go through the steps required to install and use the Supremo software is pretty easy. As a caveat we do use other software that advises on the local (remote) screen where you are in the preparation stages, which Supremo does not do. Otherwise we would have awarded 5 stars in this category.

Inconvénients

It can't handle multiple monitors at the host end, so sometimes you have to ask the host user to move windows from one monitor to another.

Avantages

Very fast connection and highly image resolution of the remote equipment

Inconvénients

Sometime lost of connection and there is no reconnection again

Avantages

SupRemo is an ideal software for network administrators who are dedicated to solving endpoint incidents. It is easy to use and by activating the unattended mode you don't have to need the user.

Inconvénients

The only drawback we found is not having implemented the module to be able to control mobile phones. Other programs can do it.

Avantages

Cheap, user friendly, allways work, simply to use and install

Inconvénients

Reports could be costum.Send emails of all activity day to user admin

Alternatives envisagées 

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Avantages

We use Supremo primary for unattended remote-access of our employees' computers. We are able to remote apply database and software updates, debug problems and configure PCs when the employee is present or absent.

Inconvénients

No comment here... all good! Supremo does what it should.

Avantages

Easy od use, good price per year, easy install

Inconvénients

Implement Copy Paste function, Accept on user side

Alternatives envisagées 

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