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RemoteCall

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En savoir plus sur RemoteCall

RemoteCall est un fournisseur d'assistance à distance basée sur le cloud qui propose une solution rapide et fiable pour l'assistance à distance via un navigateur web et des sessions à la demande. Ce produit est largement adopté dans de nombreux secteurs, notamment les services financiers, les télécommunications et la fabrication. RemoteCall fournit une assistance via des PC et des appareils mobiles, ainsi qu'une assistance visuelle via l'appareil photo de votre smartphone qui vous permet de partager votre écran en temps réel. RemoteCall offre une assistance à distance simple et sécurisée sur n'importe quel appareil. L'éditeur fournit un service exceptionnel permettant de résoudre les problèmes à distance. RSUPPORT vous offre une expérience d'assistance à distance qui se rapproche le plus possible d'une intervention humaine sur place.
RemoteCall Logiciel - 1
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RemoteCall - Prix

RemoteCall propose un essai gratuit. La version payante de RemoteCall est disponible à partir de 59,90 $US/mois.

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Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui

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Ashok
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
5
4
Publié le 06/08/2022

Best remote support solution tool in the market.

Avantages

It can support computer as well as mobile devices which makes it handy. RemoteCall saves a lot of time and travelling cost for an IT professional and it is also very easy to use.

Inconvénients

While it is very easy to use but the design needs some more work, it needs to be more smooth and interactive.

Sebastian
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4
4
Publié le 03/08/2023

Me gusto

Avantages

Me parecio una herramienta muy util en cuanto a prestar servicio de asistencia remota, la cual me ha permitido incursionar en otras fotmas de trabajo en mi area.

Inconvénients

me parece muy tedioso realizar el envio de archivos o instaladores por este medio.

Manav
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
3
3
Publié le 14/04/2022

Mid-level tool for remote support

Avantages

This tool is easy to download and install on our computers. Supports live chat and file sharing.

Inconvénients

The UI is outdated which RemoteCall should upgrade and make it more user friendly.

Tony
  • Secteur d'activité : Machines
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 17/12/2020

Excellent product

We've been using it for 6-8 years. Especially this year with COVID, people would prefer us to not come on site unless necessary. We are able to install drivers & fix problems remotely. This saves us time and the expense of going on site. It also allows us to resolve the problem immediately.

Avantages

RemoteCall is very easy to use and easy for the end user to launch to allow us to support them.

Inconvénients

I would like for it to update on it's own. If I havent used it for a while, it takes some time to update, and the customer that called in has to wait for that before we can start the session.

Réponse de RSUPPORT

Thank you for your sincere review. RemoteCall is moving towards browser only version which will require NO updates! Since you are already a paid customer, you will get that upgrade for free!

Répondu le 25/01/2021
4 avis

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